La disparition de fichiers est une épreuve, particulièrement lorsqu’il s’agit de documents professionnels cruciaux ou de photos précieuses de vos enfants. Les solutions de stockage en ligne proposent généralement une option pour récupérer les fichiers effacés, et iCloud ne fait pas exception. Le processus peut sembler complexe, mais nous allons vous guider pas à pas.
Des entreprises comme Dropbox offrent des possibilités étendues pour la restauration de fichiers supprimés, même plusieurs mois après leur suppression. Bien qu’iCloud s’en approche, il demeure limité à certains égards.
Si vous avez supprimé un fichier précédemment sauvegardé sur iCloud Drive et que vous souhaitez le récupérer, il y a deux points importants à considérer:
Les fichiers ne peuvent être restaurés que dans un délai de 30 jours suivant leur suppression. Au-delà de cette limite, ils sont définitivement perdus.
La restauration s’effectue généralement via un ordinateur, par le biais d’iCloud.com. Depuis iOS 11 et macOS Sierra, les développeurs peuvent intégrer une fonctionnalité « récemment supprimés » au sein de leurs applications, mais son efficacité peut varier.
Le premier point implique qu’il est peu probable que vous puissiez vous fier à la restauration de fichiers iCloud Drive comme solution de sauvegarde fiable, étant donné que l’historique ne remonte pas suffisamment loin. Le second point signifie que toute restauration de fichier nécessitera probablement l’utilisation d’un ordinateur. Les propriétaires d’iPad ou d’iPhone visitant iCloud.com sont généralement redirigés vers les paramètres d’iCloud, « Localiser mon iPhone » ou « Localiser mes amis ».
En résumé, si la restauration de fichiers est votre unique recours, vous devrez vous rendre sur iCloud.com. Voici la procédure à suivre pour commencer.
Récupérer des fichiers supprimés depuis iCloud Drive
Il est possible que vous ne l’ayez jamais utilisé, mais pour démarrer, ouvrez Safari et connectez-vous au site web d’iCloud. Vous devrez vous identifier à l’aide de votre identifiant Apple; assurez-vous d’utiliser celui qui est associé au lecteur iCloud contenant le ou les fichiers que vous souhaitez récupérer.
Une fois connecté à iCloud.com, cliquez sur le bouton « Paramètres ».
Faites défiler la page vers le bas, jusqu’à la section « Avancé », puis cliquez sur « Restaurer les fichiers ».
La fenêtre de restauration de fichiers va alors s’afficher. Si vous avez de nombreux fichiers stockés dans iCloud et que vous en avez supprimé plusieurs au cours des 30 derniers jours, il faudra un certain temps au site pour établir la liste des fichiers disponibles pour la restauration. Une fois cette opération terminée, vous verrez la liste des fichiers supprimés, ainsi que leur emplacement initial dans iCloud Drive, leur taille et le temps restant avant leur expiration.
Pour restaurer un fichier, cochez la case correspondante, puis cliquez sur « Restaurer ». Vous pouvez sélectionner plusieurs fichiers si nécessaire.
Une fois le fichier restauré avec succès, iCloud affiche un message de confirmation.