Acrobat Reader est l’application gratuite d’Adobe pour ouvrir son format de fichier PDF propriétaire. Si vous avez besoin de créer ou de modifier un PDF, à partir de la suite Adobe, vous aurez besoin d’Acrobat DC. Le programme n’est pas gratuit, vous devrez donc acheter un abonnement standard pour l’utiliser ou pour trouver une application tierce pour le travail. Mais comme de nombreux utilisateurs préfèrent utiliser Acrobat DC, nous sommes ici pour expliquer ce que vous devez faire si Acrobat ne parvient pas à se connecter à un serveur DDE – ce qui est une erreur courante.
Table des matières
Acrobat n’a pas réussi à se connecter à un serveur DDE
Acrobat est une application riche en fonctionnalités qui permet aux utilisateurs de modifier des fichiers PDF; vous pouvez les afficher, ajouter / supprimer du texte, combiner plusieurs fichiers en un seul, supprimer une page d’un fichier, ajouter des images, supprimer des images, etc. En tant que tel, l’erreur «Échec de la connexion à un serveur DDE» peut apparaître lorsque vous;
Ouvrir un fichier
Combinez plusieurs fichiers en un seul PDF
Ouvrez l’application Acrobat DC
Cette erreur était assez courante en 2011 et 2017 et était un bogue connu à l’époque. Il a été corrigé via une mise à jour de l’application Acrobat DC, mais il refera surface de temps en temps. La seule différence est qu’Adobe n’a pas le correctif cette fois-ci. Essayez les correctifs ci-dessous et le problème devrait disparaître.
1. Essayez un autre fichier PDF
Il est possible que le fichier PDF que vous essayez d’ouvrir ou de combiner avec d’autres fichiers soit à l’origine du problème. Essayez d’ouvrir un ou plusieurs fichiers différents et voyez si le problème persiste. Si ce n’est pas le cas, vos fichiers sont probablement à l’origine du problème. Si le problème persiste, essayez un autre correctif.
2. Relancez l’application
Fermez toutes les instances d’Acrobat DC, puis ouvrez à nouveau l’application.
Appuyez sur le raccourci clavier Win + R pour ouvrir la zone Exécuter.
Dans la zone Exécuter, entrez ce qui suit et appuyez sur Entrée.
Taskkill /IM acrobat.exe /f
Une fenêtre d’invite de commandes apparaîtra puis disparaîtra. Une fois que c’est fait, vous pouvez relancer l’application.
3. Mettez à jour Acrobat DC
Bien que cette erreur ne soit généralement pas répandue dans une version particulière de l’application, sa mise à jour peut aider à résoudre le problème dans certains cas. Si vous parvenez à ouvrir l’application, procédez comme suit
Ouvrez l’application Acrobat DC.
Accédez à Aide> Rechercher les mises à jour.
Installez une mise à jour si elle est disponible.
Si vous ne parvenez pas à ouvrir Acrobat DC, vous devrez désinstaller l’application, la télécharger et la réinstaller.
Ouvrez le panneau de configuration.
Accédez à Programmes> Désinstaller un programme.
Sélectionnez Adobe Acrobat DC et cliquez sur le bouton Désinstaller en haut.
Une fois l’application désinstallée, Télécharger et réinstallez-le.
4. Réparez Acrobat DC
Acrobat DC peut rencontrer des problèmes et dispose d’une fonction de réparation intégrée en cas de panne. Si vous parvenez à ouvrir l’application, suivez ces étapes pour la réparer.
Ouvrez Acrobat DC.
Accédez à Aide> Réparer l’installation.
Autorisez l’application à terminer les réparations et relancez-la.
Si vous ne parvenez pas à exécuter Acrobat DC sans voir l’erreur «Échec de la connexion à un serveur DDE», vous pouvez lancer une réparation à partir du panneau de configuration.
Ouvrez le panneau de configuration.
Accédez à Programmes> Désinstaller un programme.
Sélectionnez Adobe Acrobat DC dans la liste des applications installées.
Cliquez sur le bouton Modifier.
Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur Suivant, puis sélectionnez l’option Réparer.
Autorisez la réparation de l’application, puis ouvrez-la.
5. Modifier le numéro de version dans le registre
Vous pouvez rencontrer cette erreur si vous avez mis à jour Acrobat DC d’une ancienne version vers une nouvelle. La version n’a peut-être pas été mise à jour dans le registre Windows et vous devrez la corriger manuellement. Pour ce faire, vous devez trouver le numéro de version d’Acrobat DC.
Numéro de version d’Acrobat DC
Si vous parvenez à ouvrir l’application Acrobat DC, procédez comme suit pour trouver le numéro de version.
Ouvrez Acrobat DC.
Accédez à Aide> À propos d’Adobe Acrobat DC Pro.
Dans la fenêtre qui s’ouvre, vérifiez le numéro de version de l’application.
Si vous ne parvenez pas à ouvrir l’application Acrobat DC, procédez comme suit:
Ouvrez le panneau de configuration.
Accédez à Programmes> Désinstaller un programme.
Sélectionnez Adobe Acrobat DC.
Regardez dans la colonne Version pour trouver le numéro de version de l’application.
Modifier le registre Windows
Appuyez sur le raccourci clavier Win + R pour ouvrir la zone Exécuter.
Dans la zone Exécuter, saisissez «regedit», puis appuyez sur Entrée.
Dans l’éditeur de registre, accédez à la clé suivante.
HKEY_CLASSES_ROOTacrobatshellopenddeexecapplication
Double-cliquez sur la valeur par défaut.
Assurez-vous que le numéro correspond à la version de l’application. Par exemple, si vous exécutez la version 20.xxx d’Adobe Acrobat DC, la zone de données de valeur doit indiquer «AcroViewA20». Modifiez uniquement le numéro à la fin. La chaîne qui suit le numéro peut différer et ce n’est pas quelque chose à craindre tant que le numéro de version correspond.
Redémarrez Acrobat DC et l’erreur sera résolue.
Conclusion
L’erreur «Échec de la connexion à un serveur DDE» est un peu déroutante car le message amène les utilisateurs à penser qu’il y a un problème avec un service en ligne auquel Acrobat DC tente d’accéder.
C’est en fait un problème avec l’application elle-même, mais pas un problème que les utilisateurs peuvent résoudre directement en modifiant un paramètre ou deux.
Au lieu de cela, l’application devra être installée à nouveau, réparée ou corrigée manuellement à partir du registre.