Correction de l’erreur de connexion Xbox 0x87dd0006 (didacticiel complet)



Le service Xbox Live, comme tout autre service numérique, n’est pas exempt de difficultés. Ces interruptions peuvent être particulièrement frustrantes, car elles empêchent l’accès aux jeux, ce qui nécessite une résolution rapide. Si vous rencontrez l’erreur de connexion Xbox 0x87dd0006, voici quelques pistes à explorer pour y remédier.

Problèmes de connexion à Xbox Live

L’accès à Xbox Live, nécessaire tant sur la console Xbox que sur Windows 10, nécessite un compte dédié. Cet article traite spécifiquement de l’erreur 0x87dd0006, rencontrée sur la console Xbox et non pas sur l’application Xbox pour Windows 10.

1. Vérification de l’état du service Xbox Live

Xbox Live est un service mondial, accessible 24 heures sur 24. Si le service rencontre des problèmes, il est possible que l’erreur 0x87dd0006 apparaisse. Pour vérifier si une panne est en cours, consultez la page d’état Xbox Live. Cette page indiquera clairement si le service est momentanément indisponible.

Vous pouvez accéder à la page d’état du service ici. En cas de panne, seule l’équipe de Microsoft pourra rétablir le service. Il n’y a malheureusement rien que vous puissiez faire à ce niveau.

2. Redémarrage de l’équipement (Cycle d’alimentation)

Si le service Xbox Live est fonctionnel, tentez de redémarrer votre routeur et votre console Xbox.

  • Localisez le bouton d’alimentation de votre routeur.
  • Maintenez-le enfoncé pendant une dizaine de secondes, puis relâchez-le.
  • Appuyez de nouveau pour rallumer le routeur.
  • Sur votre console Xbox, appuyez sur le bouton Xbox et maintenez-le pendant dix secondes, puis relâchez-le.
  • Attendez encore une dizaine de secondes puis appuyez à nouveau sur le bouton pour redémarrer la console.
  • Essayez de vous reconnecter.

3. Activation du mode hors ligne

Si votre console Xbox a déjà été configurée, mais que vous rencontrez des difficultés de connexion, vous pouvez activer le mode hors ligne pour accéder aux jeux que vous avez déjà téléchargés.

  • Sur votre manette, appuyez sur le bouton Xbox.
  • Allez dans Profil et système > Paramètres > Général > Personnalisation > Ma Xbox d’origine.
  • Sélectionnez «Faire de cette Xbox ma maison».
  • Appuyez de nouveau sur le bouton Xbox.
  • Accédez à Profil et système > Paramètres > Général > Paramètres réseau.
  • Choisissez «Se déconnecter».

4. Vérification des informations de facturation

Des informations de facturation obsolètes ou incorrectes peuvent également être à l’origine de l’erreur 0x87dd0006. Assurez-vous qu’elles sont à jour.

  • Appuyez sur le bouton Xbox de votre manette.
  • Allez dans Profil et système > Paramètres > Compte > Paiement et facturation > Modifier les informations.
  • Suivez les instructions affichées et mettez à jour vos informations de facturation. Vérifiez l’adresse de facturation et les cartes enregistrées.

Si vous ne parvenez pas à modifier vos informations de facturation directement depuis la Xbox, vous pouvez le faire depuis un ordinateur.

  • Rendez-vous sur le site web de Microsoft.
  • Connectez-vous à l’aide de votre compte Xbox Live.
  • Cliquez sur Options de paiement dans la barre supérieure et contrôlez vos données de facturation.

5. Désactivation du VPN

L’utilisation d’un VPN peut parfois perturber la connexion à Xbox Live. Essayez de désactiver votre VPN pour voir si cela résout le problème.

Lancement d’un jeu depuis un disque

Si vous possédez un jeu sur disque, essayez de lancer le jeu. Jouez quelques minutes, puis tentez de vous reconnecter à Xbox Live.

6. Suppression et ajout de votre profil

Comme un profil utilisateur sur un ordinateur peut parfois être corrompu, un problème similaire peut se produire sur votre profil Xbox, empêchant la connexion.

  • Appuyez sur le bouton Xbox de la manette.
  • Allez dans Paramètres > Compte > Supprimer des comptes.
  • Sélectionnez votre profil et supprimez-le.
  • Pour rajouter votre compte, appuyez de nouveau sur le bouton Xbox.
  • Accédez à l’onglet Connexion et connectez-vous à votre compte.

7. Mise à jour de la manette

Essayez de mettre à jour le micrologiciel de votre manette. Assurez-vous qu’elle est chargée et reconnue par la console Xbox. Les manettes officielles fonctionnent généralement mieux, mais les contrôleurs non-officiels peuvent aussi être utilisés.

  • Appuyez sur le bouton Xbox de la manette.
  • Allez dans Système > Paramètres > Appareils et diffusion > Accessoires.
  • Sélectionnez votre manette.
  • Cliquez sur Informations sur l’appareil > Version du micrologiciel.
  • Cliquez sur Mettre à jour maintenant.
  • Une fois la mise à jour effectuée, essayez de vous reconnecter à nouveau.

8. Mise à jour de la console Xbox

Comme tout appareil électronique, la console Xbox nécessite des mises à jour régulières. Tentez de mettre à jour votre console pour corriger l’erreur de connexion.

Pour mettre à jour votre Xbox :

  • Appuyez sur le bouton Xbox de votre manette.
  • Allez dans Paramètres > Système > Mises à jour et téléchargements.
  • Si une mise à jour est disponible, elle vous sera signalée. Sélectionnez-la et installez-la.
  • Une fois la mise à jour terminée, essayez de vous reconnecter.

Conclusion sur l’erreur de connexion 0x87dd0006

Xbox Live a connu autrefois des problèmes de stabilité, mais le service s’est considérablement amélioré avec le temps et est désormais bien plus fiable.

L’aspect positif : la situation est généralement réparable

Même avec cette amélioration, vous pouvez occasionnellement rencontrer des problèmes de connexion. Cependant, ces problèmes sont beaucoup plus faciles à résoudre aujourd’hui, car le service lui-même est rarement en cause.