Instagram, une plateforme sociale de premier plan, rassemble plus d’un milliard d’utilisateurs à travers le globe. Acquis par Meta en 2010, ce réseau s’est rapidement imposé. D’abord axé sur le partage de photos, il a évolué en une plateforme polyvalente pour le commerce et l’expression créative. Les utilisateurs y partagent leurs passions, leurs talents et leurs récits, tandis que les entreprises y trouvent un terrain fertile pour se lancer, se développer et promouvoir leurs activités. La portée d’Instagram, gratuite et accessible à tous, est immense. Célébrités, influenceurs et utilisateurs ordinaires l’utilisent pour interagir socialement et professionnellement. Cette influence considérable rend toute erreur, même mineure, source d’inquiétude. Les messages d’erreur liés à la connexion et aux commentaires sont fréquents, souvent dus à une activité excessive sur l’application. Si vous êtes confronté à ce problème, poursuivez votre lecture pour trouver des solutions.
Comment résoudre l’erreur de connexion requise pour les commentaires sur Instagram
L’erreur de connexion sur Instagram peut être due à plusieurs facteurs :
- Le blocage de l’adresse IP suite à des actions répétées sur une courte période.
- Une panne des serveurs d’Instagram.
- Une violation des règles de la communauté Instagram.
- L’utilisation d’une version obsolète de l’application.
- Une installation incorrecte de l’application.
- Une utilisation trop fréquente de l’application.
- Des actions effectuées à un rythme trop rapide.
Note importante : Les paramètres varient d’un smartphone à l’autre. Il est donc crucial de s’assurer de leur validité avant toute modification. Les instructions ci-après ont été testées sur un smartphone Moto G60.
Méthode 1 : Solutions de dépannage de base
Avant d’explorer des solutions plus complexes, essayez ces méthodes simples pour résoudre rapidement le problème.
Méthode 1A : Relancer l’application Instagram
Les problèmes temporaires peuvent être résolus en fermant puis en rouvrant l’application après un court délai. Si le problème persiste, passez aux méthodes suivantes.
Méthode 1B : Redémarrer l’appareil
De même que la relance de l’application, le redémarrage du téléphone peut éliminer les problèmes temporaires. Voici comment procéder :
- Maintenez le bouton d’alimentation de votre téléphone enfoncé pendant quelques secondes.
- Sélectionnez l’option Redémarrer.
Méthode 1C : Vérifier l’état du serveur Instagram
Étant donné la popularité d’Instagram, il est possible que ses serveurs soient surchargés par une activité excessive. Vérifiez l’état du serveur sur des sites tels que DownDetector ou sur le compte Twitter officiel d’Instagram.
Si le serveur est en panne, l’application peut afficher des erreurs. Dans ce cas, il faut patienter jusqu’à ce que le service soit rétabli.
Méthode 1D : Se connecter via un navigateur
Si l’erreur persiste après plusieurs tentatives de connexion et redémarrages, utilisez un navigateur web pour accéder à Instagram. Cette alternative peut être aussi efficace que l’application mobile. Voici les étapes à suivre :
Note : Cette méthode n’est pas une solution définitive à l’erreur, mais elle permet d’accéder à votre compte lorsque l’application mobile est défaillante.
- Ouvrez un navigateur web sur votre ordinateur.
- Accédez à la page de connexion d’Instagram.
- Saisissez vos informations d’identification et cliquez sur Connexion.
Méthode 2 : Utiliser les données mobiles
L’une des causes possibles de l’erreur de connexion est le blocage de votre adresse IP. En changeant de réseau, vous changez également votre adresse IP. Par conséquent, si vous utilisez le Wi-Fi, essayez de passer aux données mobiles. Pour activer les données mobiles, procédez comme suit :
- Ouvrez les Paramètres de votre téléphone.
- Sélectionnez Réseau et Internet.
- Désactivez le Wi-Fi.
- Appuyez sur Cartes SIM.
- Sous la section SIM préférée pour, activez Données.
Méthode 3 : Mettre à jour l’application
Les développeurs d’applications publient régulièrement des mises à jour pour améliorer l’expérience utilisateur. Instagram met également à jour son application pour corriger les bugs et erreurs. L’utilisation d’une version obsolète peut causer des problèmes d’interface. Si vous rencontrez l’erreur de connexion, assurez-vous d’avoir la dernière version de l’application. Voici comment la mettre à jour :
- Ouvrez le Google Play Store.
- Tapez Instagram dans la barre de recherche.
- Sélectionnez Instagram dans les résultats et cliquez sur Mettre à jour.
- Attendez le téléchargement et relancez l’application.
Méthode 4 : Accéder aux données sur Instagram
Si la méthode précédente n’a pas fonctionné, essayez d’accéder aux données d’accès sur Instagram. Cette solution peut également corriger les bugs de commentaires. Voici les étapes à suivre :
- Ouvrez l’application Instagram.
- Accédez à votre profil en cliquant sur l’icône de profil en bas à droite.
- Cliquez sur les trois lignes en haut à droite.
- Cliquez sur Votre activité.
- Cliquez sur Télécharger vos informations.
- Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur Demander le téléchargement.
Note : Si vous ne trouvez pas Paramètres > Sécurité > Données d’accès, suivez les étapes ci-dessous.
Méthode 5 : Respecter les règles de la communauté Instagram
Il est possible que vos activités sur Instagram enfreignent les règles de la communauté, ce qui peut entraîner des erreurs de connexion ou des bugs de commentaires. Instagram a mis en place ces règles pour assurer un environnement sain et sécurisé pour ses utilisateurs. Voici comment vérifier l’état de votre compte :
- Ouvrez l’application et accédez à votre profil en cliquant sur l’icône de profil.
- Cliquez sur les trois lignes en haut à droite et sélectionnez Paramètres.
- Cliquez sur Compte.
- Cliquez sur État du compte.
- Cliquez sur le lien Règles de la communauté pour consulter les règles d’utilisation d’Instagram.
Méthode 6 : Réinstaller l’application Instagram
Si toutes les méthodes précédentes ont échoué, désinstallez puis réinstallez l’application. Cette méthode peut corriger les erreurs résultant d’une installation incorrecte de l’application. Voici comment procéder :
- Appuyez longuement sur l’application Instagram dans le menu de votre téléphone.
- Faites glisser l’application vers l’option Désinstaller.
- Ouvrez le Google Play Store.
- Tapez Instagram dans la barre de recherche.
- Sélectionnez l’application Instagram et appuyez sur Installer.
- Une fois l’installation terminée, ouvrez l’application et connectez-vous à votre compte.
Méthode 7 : Contacter l’assistance
Si aucune des solutions précédentes n’a fonctionné, contactez l’assistance Instagram. Ils seront en mesure de vous aider à résoudre des problèmes tels que le bug des commentaires.
Conseil de pro : Comment minimiser l’activité
Des actions répétées trop fréquemment peuvent déclencher l’erreur de connexion et bloquer temporairement votre adresse IP. Si vous avez résolu le problème et souhaitez l’éviter à l’avenir, limitez vos activités sur le fil d’actualité. Vous pouvez également réduire votre activité globale pendant quelques jours. Voici comment définir un rappel pour limiter l’activité :
- Ouvrez l’application Instagram.
- Accédez à votre profil en cliquant sur l’icône de profil en bas à droite.
- Cliquez sur les trois lignes en haut à droite.
- Cliquez sur Votre activité.
- Cliquez sur Temps passé.
- Cliquez sur Définir la limite de temps quotidienne.
- Choisissez une durée et cliquez sur Terminé.
Note : Si vous ne trouvez pas Paramètres > Sécurité > Données d’accès, suivez les étapes ci-dessous.
Foire aux questions (FAQ)
Q1. Qu’est-ce qu’un serveur Instagram en panne ?
Rép. Les serveurs Instagram peuvent mal fonctionner lorsqu’ils sont surchargés d’activité utilisateur, ce qui provoque le plantage soudain de l’application. Cette situation est généralement résolue en quelques minutes ou heures.
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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu résoudre l’erreur de connexion requise pour les commentaires sur Instagram. Dites-nous quelle méthode a fonctionné pour vous. N’hésitez pas à partager vos questions, requêtes ou suggestions. Faites-nous également savoir ce que vous aimeriez apprendre par la suite.