La Surface Pro 4 est une tablette de marque Microsoft qui, en théorie, est censée rivaliser avec l’iPad. Ce n’est pas un bon rival mais c’est par ailleurs une assez bonne tablette. Certains pourraient dire que le seul inconvénient est qu’il exécute Windows 10. La Surface Pro 3 et la Surface Pro 4 ne s’allument parfois pas. Si vous ne parvenez pas à mettre sous tension une Surface Pro 4, voici quelques choses que vous pouvez essayer.
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Impossible d’allumer la Surface Pro 4
Ce sont toutes des solutions lorsque le problème est lié au logiciel. Si vous pensez qu’il y a des dommages matériels, c’est-à-dire que votre tablette est tombée d’une hauteur considérable ou que vous avez renversé quelque chose dessus, vous devriez la faire vérifier. Les correctifs logiciels ne feront rien.
Vérifiez la batterie
C’est l’une des solutions les plus fréquentes qui fonctionnent. Les utilisateurs soupçonnent souvent qu’ils ont une batterie pleine ou une batterie raisonnablement chargée, mais elle s’est en fait épuisée à zéro. Branchez votre Surface Pro 4 et laissez-la se recharger pendant quelques heures. Essayez de l’allumer par la suite.
Vérifiez le câble de charge
Pendant que vous y êtes, c’est une bonne idée de vous assurer que le câble de charge n’est pas endommagé. Si tel est le cas, votre Surface Pro ne se recharge peut-être pas du tout. Connectez votre chargeur et assurez-vous qu’il s’allume pour indiquer qu’il est connecté. Si possible, essayez d’utiliser un autre câble pour voir s’il fonctionne. C’est quelque chose que vous devez faire si le simple chargement de la Surface Pro ne l’allume pas.
Redémarrage en douceur
La Surface Pro exécute Windows 10 et un bogue assez ancien avec le système d’exploitation est qu’il ne sort pas toujours du sommeil. Parfois, il ne se réveille pas du sommeil et cela a tendance à se produire souvent sur les ordinateurs de bureau / portables, mais c’est peut-être aussi ce qui empêche votre Surface Pro de s’éteindre. Pour résoudre ce problème, effectuez une réinitialisation logicielle.
Pour effectuer une réinitialisation logicielle sur la Surface Pro 4, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 10 secondes. Relâchez-le, puis appuyez à nouveau pour allumer la tablette.
Forcer l’arrêt
Avec les tablettes et la plupart des autres appareils équipés d’une batterie, forcer un arrêt demande un peu plus d’efforts, car vous devez faire plus que simplement débrancher une prise ou déconnecter sa source d’alimentation.
Pour forcer l’arrêt d’une Surface Pro, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 30 secondes. Relâchez-le lorsque vous voyez le logo Windows sur l’écran. Cela forcera l’arrêt de la tablette et la redémarrera. S’il ne démarre pas, vous devrez peut-être le laisser se charger pendant un certain temps.
Démarrer avec un clavier
Vous pouvez connecter un clavier externe à la Surface Pro. Si vous en avez configuré un avec votre tablette, utilisez le raccourci clavier Ctrl + Maj + B + Win pour l’activer. Il est possible que le bouton d’alimentation de votre tablette ne fonctionne plus ou se soit détaché. Si cela fonctionne, vous devriez prendre l’appareil pour un contrôle.
Vider la batterie
Si vous pensez que votre tablette est allumée mais que l’écran ne se réveillera pas, laissez-la reposer jusqu’à ce que vous sachiez que sa batterie se videra à zéro. Après cela, chargez-le et voyez s’il s’allumera / se réveillera.
Si tout le reste échoue, vous devez prendre l’appareil pour une vérification matérielle.