Générez des leads à partir de X avec les 8 meilleurs Twitter / X CRM

Optimisez Votre Stratégie Marketing avec le Meilleur Logiciel CRM Twitter/X

X, anciennement connu sous le nom de Twitter, est devenu une plateforme de communication incontournable, transformant radicalement la manière dont les particuliers et les entreprises interagissent. Avec sa portée mondiale et ses messages concis, Twitter offre une voie engageante pour les entreprises de se connecter avec leur public. Bien plus qu’une simple application de messagerie, elle s’est muée en un puissant outil de génération de prospects et de gestion de la relation client.

Pour tirer pleinement parti du potentiel commercial de Twitter, l’utilisation d’outils de gestion de la relation client (CRM) compétents est essentielle. Ces outils ne se limitent pas à faciliter l’interaction avec les clients existants, mais aident également les entreprises à identifier, cultiver et transformer les prospects en clients fidèles.

Il n’est donc pas surprenant que de nombreuses entreprises adoptent les outils CRM Twitter pour dynamiser leur génération de prospects. Voici un aperçu des meilleures solutions CRM Twitter que nous avons examinées :

Qu’est-ce qu’un CRM Twitter et quels sont ses avantages ?

Il est légitime de se demander ce qu’est un CRM pour Twitter, surtout si vous débutez dans la gestion de la relation client (CRM). Bien que Twitter n’ait pas lancé officiellement un outil CRM, l’intégration de la plateforme dans les systèmes CRM existants suscite un grand intérêt.

Cette connexion est mise en avant par Twitter comme une fonctionnalité intéressante pour les utilisateurs réguliers et les entreprises. De ce fait, un certain nombre de personnes recherchent un CRM intégrant nativement les fonctionnalités de Twitter, parfois appelées CRM Twitter.

Un CRM Twitter est un outil pertinent pour gérer vos abonnés, les comptes que vous suivez, ainsi que les prospects commerciaux potentiels. Il peut également être couplé à des outils d’analyse Twitter pour stimuler l’engagement.

Les CRM Twitter offrent de nombreux avantages :

• Prospection commerciale.
• Augmentation de votre audience sur Twitter.

Compte tenu de ces éléments, pourquoi l’intégration d’un système CRM avec Twitter est-elle si importante pour les entreprises et les utilisateurs ?

• Selon Buffer, environ 85 % des professionnels du marketing utilisent un CRM Twitter pour promouvoir leur entreprise. Les réseaux sociaux étant un outil idéal pour la promotion de marque, il n’est pas surprenant que Twitter soit considéré comme un atout majeur en marketing.
• L’utilisation de hashtags, de balises et de mentions permet aux entreprises de mieux comprendre les besoins de leurs clients et d’utiliser ces informations pour améliorer leur offre de produits et services.
• Un CRM Twitter, associé à des publications engageantes, contribue à créer une image positive de votre entreprise ou de votre marque. Cela favorise la conversion des prospects en clients fidèles.
• Un CRM Twitter facilite le maintien d’un contact régulier avec les clients fidèles et ceux qui montrent un intérêt constant pour vos offres.

Pour ces raisons, le concept de CRM social a pris de l’importance, car ils contribuent à améliorer les performances d’une entreprise et à augmenter ses revenus. De nombreux systèmes CRM cherchent donc à intégrer les fonctionnalités de Twitter dans leur logiciel pour que les utilisateurs puissent bénéficier d’analyses améliorées, d’une meilleure interaction avec le public et d’informations sur les tendances futures.

Ceci étant dit, examinons les meilleurs outils CRM Twitter que les entreprises peuvent utiliser pour maximiser l’efficacité de leurs campagnes de génération de prospects.

Magie noire

Magie noire met l’accent sur la gestion des contacts et la génération de prospects. Ses nombreuses fonctionnalités sont principalement destinées à améliorer votre profil Twitter en développant des relations plus profondes.

La « barre latérale magique » est une fonctionnalité remarquable qui intègre Twitter, facilitant la gestion des relations avec les prospects et les partenaires commerciaux.

Fonctionnalités :

• Suivez les conversations des personnes que vous suivez, ainsi que les nouveaux utilisateurs sur Twitter.
• Recevez des rappels pour ne pas oublier de contacter vos contacts importants.
• Analysez l’efficacité de vos tweets dans le temps et comparez-les avec vos publications régulières.
• Identifiez les facteurs qui influencent la popularité de certains tweets.
• Surveillez les données clés telles que les niveaux d’engagement, le nombre de followers et la cohérence de vos publications.

Pour ceux qui souhaitent gérer leurs relations sur Twitter sans quitter la plateforme, cet outil est inestimable. Il n’est pas étonnant qu’il soit l’une des meilleures options de CRM Twitter.

Boîtes de réception

Boîtes de réception est une application CRM pour les messages directs de Twitter, qui augmente votre potentiel de vente en gérant les prospects, les projets et les conversations clés. Elle permet également d’établir des relations précieuses et d’assurer un suivi rapide des prospects.

Fonctionnalités :

• Triez et exportez facilement vos contacts à l’aide de balises.
• Organisez vos conversations en catégories pour une gestion structurée.
• Utilisez des balises utilisateur pour faciliter la récupération et le référencement.
• Mettez en avant les messages directs cruciaux en épinglant autant de discussions que possible et en les marquant comme non lus.
• Simplifiez votre flux de travail en vous concentrant uniquement sur les discussions non lues et en apportant des réponses rapides.

Inboxs a été spécifiquement conçu pour les rédacteurs de contenu, les freelances, les consultants, les entrepreneurs, les PDG, les agences et les startups qui recherchent une solution efficace pour optimiser leurs discussions et le processus de vente via la messagerie.

Zoho CRM

Avec Zoho CRM, vous pouvez gérer efficacement la présence de votre entreprise sur Twitter, identifier des clients potentiels et interagir dans les conversations.

Grâce à l’onglet Social de la plateforme, vous pouvez facilement interagir avec votre audience Twitter en publiant du nouveau contenu et en répondant aux messages et aux commentaires.

Fonctionnalités :

• Créez des flux personnalisés pour suivre les informations à l’aide d’expressions de recherche spécifiques, de publications d’utilisateurs spécifiques et de hashtags.
• Le tableau de bord social de Zoho CRM offre une vue d’ensemble des interactions pertinentes.
• Configurez SalesSignals pour recevoir des alertes lorsqu’un prospect potentiel vous contacte ou mentionne votre marque sur Twitter, afin de rester informé des interactions des prospects.
• Il distingue facilement les tweets sur votre entreprise provenant de nouveaux prospects de ceux qui sont déjà dans votre base de données CRM.

Zoho CRM facilite la gestion d’une présence active sur Twitter, car il centralise toutes vos interactions.

Dex

Dex simplifie la gestion des relations en rationalisant les tâches telles que le réseautage avec les investisseurs et la recherche d’alliances stratégiques. C’est un système CRM Twitter complet qui allie efficacement des fonctionnalités importantes à une interface accessible.

Fonctionnalités :

• Étiquetez ou regroupez vos contacts en fonction de critères d’organisation.
• Améliorez votre CRM en ajoutant des notes et en créant des liens, souvent à l’aide de la fonctionnalité @mention.
• Attribuez des types d’activités spécifiques avec Dex, tels que des SMS, des réunions ou la création d’interactions personnalisées.
• Planifiez un suivi régulier avec vos contacts sur une base hebdomadaire, mensuelle ou trimestrielle.
• Créez des rappels pour assurer le suivi de vos contacts à des dates prédéterminées dans le futur.

De plus, Dex vous permet d’avoir des rappels quotidiens ou synchronisés par événement pour vous assurer d’enregistrer vos interactions pour référence future.

CRM agile

En intégrant Twitter dans CRM agile, vous pouvez suivre les activités de vos contacts sur les réseaux sociaux, interagir directement avec eux et planifier des campagnes de marketing multicanal.

Fonctionnalités :

• Gérez facilement des campagnes de marketing multicanal en planifiant des e-mails ou des tweets en fonction des préférences de clients spécifiques.
• Améliorez vos résultats de vente en introduisant des fonctionnalités de prospection avancées.
• Chargez et synchronisez facilement les données dans les deux sens, en automatisant les tâches avec peu ou pas d’intervention manuelle.
• Cette technologie oriente automatiquement vos agents commerciaux vers les clients les plus pertinents pour les suivis.

La mise en place de fonctionnalités qui empêchent les prospects potentiels de passer entre les mailles du filet facilite une gestion efficace des interactions avec les clients.

PremierX

PremierX facilite la génération de leads en vous permettant d’identifier des prospects potentiels à l’aide de recherches par mots-clés ou par hashtag, et de les enregistrer facilement, individuellement ou en masse.

Fonctionnalités :

• Utilisez des filtres pour trouver rapidement des prospects éligibles en ciblant leurs tweets et leurs biographies.
• Suivez tous ceux qui manifestent de l’intérêt pour les tweets sur des sujets que vous avez sélectionnés.
• Lancez une campagne de sensibilisation massive par messages directs (DM) pour engager vos prospects dans une discussion plus approfondie.
• FirstX met dynamiquement à jour les statuts en fonction de la manière dont vous interagissez avec vos prospects.

Vous pouvez identifier et collecter des leads qualifiés en quelques clics, et FirstX gérera pour vous les intervalles de temps, protégeant votre compte et assurant une campagne de sensibilisation fluide et durable.

Augmentation du CRM

Avec Augmentation du CRM pour Twitter, transformez votre présence Twitter en une machine à générer des leads. Bien que Upsurge CRM ne s’intègre pas directement aux sites de médias sociaux comme Twitter, il fournit néanmoins des outils pertinents pour dynamiser vos activités de réseautage et d’établissement de relations, notamment sur Twitter.

Fonctionnalités :

• Importez facilement des coordonnées dans Upsurge CRM à partir de vos relations Twitter.
• Suivez de près les détails d’événements, les données de participation et les suivis après les interactions à l’aide d’Upsurge CRM.
• Utilisez les fonctionnalités de tâches et de rappels d’Upsurge CRM pour gérer les tâches liées à vos activités de réseautage sur Twitter.
• Archivez les documents importants liés à vos activités de réseautage, notamment les diaporamas des discussions Twitter.

Utilisez les outils de communication d’Upsurge CRM pour envoyer des mises à jour et des messages personnalisés à tous vos contacts, y compris ceux avec lesquels vous êtes en contact sur Twitter.

TweetHunter

TweetHunter vous aide à maximiser le retour sur investissement (ROI) de chaque tweet que vous publiez, grâce à ses fonctionnalités de planification et d’automatisation. Il vous permet de récupérer des heures précieuses chaque semaine et de maintenir une présence en ligne cohérente.

Fonctionnalités :

• Importez et regroupez rapidement les utilisateurs dans des listes, en fonction des interactions passées ou de votre sélection personnalisée.
• Utilisez notre IA dédiée pour trouver de nouveaux prospects sur Twitter.
• Accédez à un tableau de bord d’analyse Twitter sophistiqué, qui vous fournit toutes les informations nécessaires pour soutenir la croissance de votre audience.
• Analysez en détail la croissance de votre audience en vous basant sur l’augmentation quotidienne du nombre de followers que vous recevez.

Planifiez votre contenu hebdomadaire, créez vos tweets et threads à publier quand vous le souhaitez et profitez de l’option pratique « Ajouter à la file d’attente ».

Conclusion

L’outil CRM Twitter idéal dépendra de votre budget, de la taille de votre entreprise et de vos besoins spécifiques. Des options robustes telles que Zoho CRM ou Upsurge CRM Social peuvent être parfaites pour les grandes entreprises ayant des besoins CRM complexes. Les petites entreprises préféreront peut-être Dex ou FirstX, ou celles qui se concentrent sur l’engagement sur Twitter et la planification de contenu.

Avant de prendre une décision, il est essentiel de tenir compte de vos besoins uniques et des ressources disponibles. Vous devez également prendre en considération l’évolutivité et les intégrations offertes par ces solutions, pour vous assurer qu’elles soutiennent vos ambitions à long terme.

Ensuite, il est temps d’affiner ces stratégies avec les meilleures stratégies de marketing sur les réseaux sociaux pour assurer le succès et la croissance de votre entreprise.