Réparer Votre connexion a été interrompue dans Windows 10

Rencontrez-vous des difficultés avec l'erreur de détection de changement de réseau dans Microsoft Edge ? Si tel est le cas, cet article est fait pour vous. L'erreur "Votre connexion a été interrompue" peut surgir en raison d'une connexion internet instable, d'un cache de navigateur corrompu, de paramètres de navigateur incorrects, de la présence de logiciels malveillants, d'un système d'exploitation obsolète, de pilotes périmés, de configurations VPN/proxy, et plus encore. Nous allons explorer plusieurs solutions de dépannage pour vous aider à résoudre cette erreur spécifique sous Windows 10. Alors, n'attendez plus, poursuivez votre lecture.

Comment résoudre l'erreur "Votre connexion a été interrompue" dans Windows 10

Nous avons rassemblé une série de méthodes pour vous aider à corriger cette erreur dans Edge. Suivez-les dans l'ordre indiqué pour optimiser vos chances de succès.

Une connexion internet instable est une cause fréquente de déconnexions. Pour évaluer la vitesse de votre réseau, vous pouvez effectuer un test de vitesse afin de déterminer si votre débit est suffisant pour une connexion stable.

Vérifiez que votre équipement répond aux exigences suivantes :

Privilégiez l'achat d'un modem ou d'un routeur certifié par votre fournisseur d'accès internet (FAI), pour éviter tout conflit.
Évitez d'utiliser des câbles anciens, abîmés ou endommagés.
Assurez-vous que les câbles reliant le modem au routeur et le modem à la prise murale sont bien fixés et en bon état. Si nécessaire, remplacez-les.

Solutions de dépannage de base

Avant de passer aux solutions plus avancées, essayez ces actions de base. Un simple dépannage peut souvent résoudre rapidement le problème.

Actualisez la page en appuyant simultanément sur la touche F5, ou sur les touches Fn + F5.
Redémarrez votre navigateur en fermant toutes les fenêtres et en les rouvrant.
Redémarrez votre ordinateur. Un simple redémarrage peut suffire à résoudre le problème.
Testez différents navigateurs web comme Google Chrome, Opera ou Firefox.

Méthode 1 : Redémarrer le routeur

L'erreur étant liée à la connexion réseau, vérifier la stabilité de celle-ci est une priorité. Un simple redémarrage du routeur peut résoudre les dysfonctionnements de Microsoft Edge. Voici comment procéder :

1. Localisez le bouton d'alimentation à l'arrière de votre routeur.

2. Appuyez sur ce bouton une fois pour l'éteindre.

3. Débranchez ensuite le câble d'alimentation du routeur et patientez jusqu'à ce que toute l'énergie soit évacuée des condensateurs.

4. Rebranchez le câble d'alimentation et rallumez le routeur après une minute.

5. Attendez que la connexion soit rétablie et essayez de vous connecter à nouveau.

Vérifiez si le problème est résolu.

Méthode 2 : Reconnecter Ethernet ou Wi-Fi

Il s'agit d'une solution simple mais souvent efficace. Assurez-vous que votre ordinateur est connecté soit par Ethernet, soit par Wi-Fi, mais pas les deux simultanément. L'interférence entre les deux types de connexions peut provoquer l'erreur de déconnexion sous Windows 10.

1. Déconnectez votre connexion réseau, patientez une minute, puis reconnectez-la.

2. Si vous êtes connecté par câble Ethernet, débranchez-le de votre PC. Puis, reconnectez-le ou connectez-vous via Wi-Fi. Cela permettra d'éliminer toute interférence entre les connexions filaires et sans fil.

Après avoir vérifié que votre ordinateur est connecté via une seule source, actualisez les pages web et voyez si le problème est résolu.

Méthode 3 : Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes réseau

L'outil de dépannage réseau intégré à Windows peut analyser et résoudre les problèmes de connexion. L'exécution de cet utilitaire améliorera le fonctionnement de votre réseau. Voici comment procéder sur Windows 10 :

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour ouvrir les Paramètres.

2. Cliquez sur "Mise à jour et sécurité".

3. Dans le volet de gauche, sélectionnez "Dépannage". Dans le volet de droite, recherchez "Rechercher et résoudre d'autres problèmes".

4. Cliquez sur "Dépanneur de carte réseau" puis sur le bouton "Exécuter le dépanneur".

5. Attendez que l'utilitaire détecte et corrige les problèmes. Une fois le processus terminé, suivez les instructions à l'écran et redémarrez votre ordinateur.

Méthode 4 : Réinitialiser TCP/IP

L'erreur "Un changement de réseau a été détecté" indique un changement d'adresse IP. La réinitialisation de la configuration TCP/IP peut résoudre l'erreur de connexion interrompue. Voici les étapes à suivre :

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez "Invite de commandes", puis cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur".

2. Saisissez les commandes suivantes une par une, en appuyant sur Entrée après chacune :

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew

3. Attendez l'exécution des commandes, puis redémarrez votre ordinateur. Vérifiez si le problème persiste.

Méthode 5 : Vider le cache DNS

Le vidage du cache DNS supprime toutes les adresses IP et les enregistrements DNS en mémoire. Cela peut résoudre les problèmes de sécurité ou de connectivité. Bien que le cache DNS se vide automatiquement, vous pouvez effectuer un vidage manuel si nécessaire :

1. Lancez l'invite de commandes en tant qu'administrateur via le menu de recherche Windows.

2. Tapez "ipconfig /flushdns" dans la fenêtre de commande et appuyez sur Entrée.

3. Patientez la fin de l'exécution de la commande et vérifiez si le problème est résolu.

Méthode 6 : Désactiver et réactiver la carte réseau

Un petit problème temporaire avec votre carte réseau peut causer cette erreur. Modifier les paramètres de la carte peut résoudre ce souci. Voici comment désactiver et réactiver votre carte réseau :

1. Appuyez sur la touche Windows et tapez "Gestionnaire de périphériques", puis cliquez sur "Ouvrir".

2. Développez la section "Cartes réseau" en double-cliquant dessus.

3. Faites un clic droit sur votre pilote réseau (par exemple, "Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168") et sélectionnez "Désactiver le périphérique".

4. Confirmez la désactivation en cliquant sur "Oui".

5. L'écran se rafraîchira. Patientez quelques instants ou redémarrez votre ordinateur. Ensuite, faites de nouveau un clic droit sur votre pilote et sélectionnez "Activer le périphérique".

Vérifiez si l'erreur de connexion est résolue.

Méthode 7 : Supprimer les profils WLAN

Des profils WLAN sont créés lors de chaque connexion à un réseau sans fil. Ces profils contiennent des informations telles que les noms de réseau et les clés. Voici comment supprimer ces profils de votre ordinateur :

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir les paramètres.

2. Cliquez sur "Réseau et Internet".

3. Dans le volet de gauche, cliquez sur "Wi-Fi".

4. Faites défiler vers le bas, et cliquez sur "Gérer les réseaux connus".

5. Une liste des réseaux auxquels vous vous êtes connecté précédemment apparaît. Cliquez sur un réseau qui vous semble inutile et sélectionnez "Oublier".

Le profil WLAN sera alors supprimé de votre système. Tentez à nouveau de vous connecter à la page web pour vérifier si l'erreur persiste.

Méthode 8 : Désactiver la gestion de l'alimentation

Lorsque le mode d'économie d'énergie est activé, les adaptateurs réseau peuvent s'éteindre automatiquement, provoquant cette erreur. Voici comment désactiver cette fonctionnalité :

1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en le recherchant dans le menu de recherche.

2. Développez la section "Cartes réseau" en double-cliquant dessus.

3. Faites un clic droit sur votre adaptateur réseau et sélectionnez "Propriétés".

4. Dans la fenêtre Propriétés, allez à l'onglet "Gestion de l'alimentation" et décochez l'option "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie".

5. Cliquez sur "OK" pour enregistrer les modifications.

Vérifiez si le problème est résolu.

Méthode 9 : Désactiver IPv6

Si votre ordinateur ne prend pas en charge IPv6, l'erreur de connexion interrompue peut survenir. Voici comment désactiver IPv6 sur votre ordinateur :

1. Lancez la boîte de dialogue "Exécuter" en appuyant simultanément sur les touches Windows + R.

2. Tapez "ncpa.cpl" et appuyez sur la touche Entrée.

3. Faites un clic droit sur votre adaptateur réseau actif et cliquez sur "Propriétés".

4. Dans la fenêtre "Propriétés Wi-Fi", décochez l'option "Protocole Internet Version 6 (TCP/IPv6)".

5. Cliquez sur "OK" pour enregistrer les modifications.

Note : Si vous utilisez plusieurs connexions réseau, allez à "Centre Réseau et partage" > "Modifier les paramètres de l'adaptateur". Faites un clic droit sur l'adaptateur et sélectionnez "Désactiver". Désactivez également toutes les connexions supplémentaires, sauf celle que vous utilisez.

Vérifiez si le problème est résolu.

Méthode 10 : Basculer vers Google DNS

Des paramètres DNS incompatibles peuvent ralentir votre ordinateur, entraînant cette erreur. Cette méthode n'endommagera pas votre PC et peut résoudre ce problème. Voici comment faire :

1. Ouvrez la boîte de dialogue "Exécuter" en appuyant simultanément sur les touches Windows + R.

2. Tapez "ncpa.cpl" et appuyez sur la touche Entrée.

3. Faites un clic droit sur votre adaptateur réseau actif et cliquez sur "Propriétés".

4. Dans la fenêtre "Propriétés Wi-Fi", sélectionnez "Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4)" et cliquez sur "Propriétés".

Note : Vous pouvez également double-cliquer sur "Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4)" pour ouvrir la fenêtre Propriétés.

5. Sélectionnez "Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes". Saisissez ensuite les valeurs suivantes :

Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
Serveur DNS auxiliaire : 8.8.4.4

6. Cochez "Valider les paramètres à la sortie" puis cliquez sur "OK".

7. Fermez la fenêtre. Cette méthode devrait corriger l'erreur de changement de réseau.

Méthode 11 : Modifier les paramètres LAN

Des problèmes courants de connectivité peuvent causer l'erreur de déconnexion dans Microsoft Edge. Vous pouvez les corriger en réinitialisant les paramètres du réseau local (LAN) :

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez "Panneau de configuration" et cliquez sur "Ouvrir".

2. Définissez l'option "Afficher par" sur "Catégorie".

3. Sélectionnez "Réseau et Internet".

4. Cliquez sur "Options Internet".

5. Dans la fenêtre "Propriétés Internet", passez à l'onglet "Connexions".

6. Sélectionnez "Paramètres LAN".

7. Cochez la case "Détecter automatiquement les paramètres" et assurez-vous que la case "Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local" n'est pas cochée.

Note : Vous pouvez réactiver l'option lorsque vous en aurez besoin.

8. Cliquez sur "OK" pour enregistrer les modifications.

Méthode 12 : Redirection de port

Si le routeur a des problèmes avec les ports DHCP, cela peut causer des soucis de connexion. La redirection de port peut aider à résoudre l'erreur "Votre connexion a été interrompue".

Note : Les paramètres de redirection de port et DHCP varient selon le fabricant et le modèle du routeur.

1. Appuyez sur la touche Windows et tapez "cmd". Cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur" pour lancer l'invite de commande.

2. Tapez "ipconfig /all" et appuyez sur Entrée.

3. Notez les valeurs de "Passerelle par défaut", "Masque de sous-réseau", "Adresse physique (MAC)" et "Serveurs DNS".

4. Pour ouvrir la boîte de dialogue "Exécuter", appuyez sur les touches Windows +R.

5. Tapez "ncpa.cpl" et cliquez sur "OK".

6. Faites un clic droit sur votre connexion réseau et cliquez sur "Propriétés".

7. Sélectionnez "Protocole Internet Version 4 (TCP/IPv4)" et cliquez sur "Propriétés".

8. Sélectionnez "Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes".

9. Saisissez les valeurs suivantes :

Serveur DNS préféré : 8.8.8.8
Serveur DNS auxiliaire : 8.8.4.4

10. Cochez "Valider les paramètres à la sortie" et cliquez sur "OK".

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