Android est une excellente plate-forme de smartphone; il est robuste et construit pour être poussé aux limites. Il est également sujet aux erreurs les plus étranges. Même si vous avez un appareil complètement basique qui n’a pas été enraciné ou personnalisé de quelque manière que ce soit, vous rencontrerez toujours certains de ces problèmes. Une erreur courante que de nombreux utilisateurs peuvent rencontrer est l’erreur Impossible de se connecter à la caméra. Un autre problème légèrement moins courant mais exceptionnellement frustrant est l’erreur (495) qui vous empêche de télécharger des applications à partir du Google Play Store. L’erreur peut avoir une solution simple ou peut être quelque chose de beaucoup plus compliqué, mais voici deux choses que vous pouvez essayer de résoudre.
J’ai activé et désactivé cette erreur sur mon Nexus 5 lorsqu’il était à la fois enraciné et dans son état vanille. Les erreurs vont et viennent d’elles-mêmes, de sorte que si j’ai lancé un téléchargement à partir de mon PC, il démarre et se termine au hasard. À d’autres moments, il ne parviendra tout simplement pas à télécharger une application ou à installer les mises à jour des applications existantes. Voici deux correctifs pour cela, qui ont tous deux fonctionné.
Effacer le cache et les données d’application
Accédez à l’application Paramètres et appuyez sur Applications. Glissez vers l’onglet «Tous» et recherchez d’abord le gestionnaire de téléchargement. Appuyez sur Effacer les données. Ensuite, revenez à l’onglet « Tous » et recherchez le Google Play Store. Videz le cache et redémarrez votre appareil. Vous devriez pouvoir télécharger une application maintenant.
Problèmes avec le réseau
Les applications qui ne se téléchargent pas peuvent avoir quelque chose à voir avec le réseau auquel vous êtes connecté et c’est le genre de problème qui est le plus difficile à résoudre. Vous pourrez peut-être télécharger facilement des applications si vous êtes passé à un autre réseau, mais c’est plus facile à dire qu’à faire. Essayez l’une de ces deux options; au lieu d’utiliser le réseau de votre opérateur, utilisez votre connexion Wi-Fi, ou si c’est le réseau de l’opérateur qui vous pose problème, utilisez votre Wi-Fi.
Si aucune des options ne fonctionne, connectez-vous à votre réseau Wi-Fi et réinitialisez votre routeur. Pour ce faire, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant quelques secondes avant de le relâcher. Allumez-le après trente secondes et redémarrez votre appareil pour faire bonne mesure. Cela devrait résoudre le problème dans la plupart des cas.