Obtenez des Hangouts pour reconnaître et associer des numéros de téléphone aux contacts



La récente application Google Hangouts a intégré les SMS au sein des conversations de messagerie instantanée. Bien que cette fusion soit globalement positive, certains utilisateurs rencontrent un souci : l’application ne reconnaît plus toujours les SMS provenant de contacts existants, affichant uniquement le numéro de téléphone de l’expéditeur. Une application conçue pour simplifier les communications textuelles et instantanées devrait éviter ce genre de complication. Il est important de noter qu’il ne s’agit pas d’un bug. Le problème provient en réalité d’une confusion de Hangouts quant à l’état de vos contacts, et de ses difficultés à identifier à qui appartient un numéro spécifique. Heureusement, la solution est à portée de main et réside dans l’organisation de vos contacts.

Voici comment procéder :

Étape 1 : Identification du Contact Problématique

Repérez les contacts ou les numéros de téléphone que Hangouts ne parvient pas à identifier. Par exemple, il pourrait s’agir du numéro de téléphone d’un membre de votre famille que l’application ne reconnaît pas. Notez ce numéro, puis effectuez une recherche dans votre application « Contacts » afin d’identifier la personne correspondante (si cela n’est pas évident).

Étape 2 : Consolidation des Contacts Dupliqués

Ouvrez l’application « Contacts » et recherchez le contact posant problème. Observez attentivement le nombre d’entrées associées à cette personne. Si, comme certains utilisateurs ayant migré d’un iPhone vers Android, vous constatez que les informations d’un seul contact sont réparties entre plusieurs entrées (2, 3 ou même 4 contacts différents) malgré qu’elles n’apparaissaient que comme une seule sur votre précédent appareil, vous devez corriger cette situation. Ouvrez chaque contact lié à la même personne et fusionnez-les. Vous obtiendrez ainsi une seule fiche contact complète.

Étape 3 : Activation de la Fusion des Conversations dans Hangouts

Après avoir unifié vos contacts, retournez dans Google Hangouts. Le numéro problématique devrait désormais être correctement associé au contact correspondant. Cependant, la conversation avec ce numéro apparaîtra toujours distinctement des autres. Pour résoudre ce point, ouvrez les paramètres de Google Hangouts, sélectionnez l’option « SMS » et activez l’option « Activer les conversations fusionnées ».

Désormais, toutes les conversations, qu’elles soient par messagerie instantanée ou par SMS, avec le même contact, seront correctement regroupées. Pour choisir entre les différents modes de communication (SMS ou messagerie instantanée), appuyez sur les boutons dédiés situés à côté du champ de saisie de texte. Vous pourrez ainsi sélectionner le numéro de téléphone ou l’une des adresses électroniques associées au compte du contact pour envoyer votre message.