La nouvelle application Google Hangouts a fusionné les SMS avec les conversations par messagerie instantanée. C’est génial, sauf pour certains utilisateurs, l’application ne reconnaîtra plus lorsqu’un SMS est reçu d’un contact existant et affichera le numéro duquel il a été reçu. Pour une application conçue pour faciliter la messagerie texte et la messagerie instantanée, cela complique les choses. La bonne nouvelle ici est que ce n’est pas un bug, je le répète, ce n’est pas un bug. C’est parce que Hangouts est confondu avec l’état de vos contacts et a du mal à trouver à qui appartient le numéro. Le problème est en fait avec vos contacts et voici comment vous pouvez régler les choses.
Étape 1:
Recherchez les contacts ou le numéro de téléphone que Hangouts ne reconnaîtra pas. Pour moi, c’était le numéro de ma sœur que l’application ne reconnaîtrait pas. Notez le numéro et recherchez-le dans Contacts pour voir à qui il appartient (sauf si vous savez à qui il appartient).
Étape 2:
Recherchez ce contact dans l’application Contacts et voyez combien d’entrées vous voyez pour cette personne. J’ai migré d’un iPhone vers Android il y a un mois et j’ai importé des contacts via Google. Cela s’était bien passé à l’époque, mais lorsque j’ai rendu visite à mes contacts et recherché les détails de ma sœur, j’ai été surpris qu’ils existaient en tant que 3-4 contacts différents bien qu’ils existent comme un tout unifié sur mon iPhone. Si vous constatez une situation similaire avec les coordonnées d’une seule personne réparties entre différents contacts, vous devez y remédier. Ouvrez un contact et fusionnez-le avec les autres en son nom.
Étape 3:
Revenez à Google Hangouts et le numéro qu’il ne reconnaissait pas auparavant sera désormais attribué au bon contact sur votre téléphone, mais malheureusement, il existera toujours en tant que conversation distincte. Accédez aux paramètres de Google Hangouts, appuyez sur SMS et faites défiler vers le bas pour activer l’option Activer les conversations fusionnées. C’est tout.
Les conversations par messagerie instantanée et SMS avec le même contact apparaîtront désormais correctement fusionnées. Pour basculer entre la messagerie instantanée et les SMS, appuyez sur les boutons de hangouts à côté du champ de saisie de texte et vous pourrez choisir si vous souhaitez envoyer le message à leur numéro ou à l’une des adresses e-mail associées au compte.
