Avez-vous déjà rencontré la difficulté d’expliquer une procédure complexe, de rédiger un mode d’emploi, ou encore de recevoir des instructions pour utiliser un logiciel spécifique ou reproduire une erreur signalée par un utilisateur moins expérimenté ? L’utilisation de captures d’écran représente souvent la solution la plus simple pour surmonter ces obstacles. Vous pouvez créer une capture d’écran pour servir de support pédagogique, ou bien demander à quelqu’un de vous en envoyer une afin de visualiser précisément les étapes qui ont conduit à un problème. Cependant, tout le monde n’est pas familier avec les outils de capture d’écran, même les plus intuitifs, et la simple démarche d’aider une personne à télécharger le bon logiciel peut s’avérer délicate. Fort heureusement, Windows propose un outil intégré, le « Enregistreur d’actions utilisateur », qui enregistre vos manipulations à l’écran et les convertit en un guide textuel. Il suffit de lancer l’application, de démarrer l’enregistrement et d’effectuer les actions que vous souhaitez illustrer ou qui génèrent une anomalie. Une fois terminé, il ne vous reste plus qu’à transmettre le fichier produit au destinataire. Cette fonctionnalité est disponible aussi bien sous Windows 7 que sous Windows 8.
Dans le menu Démarrer, tapez « PSR », l’abréviation de « Enregistreur d’actions utilisateur ». Cet outil est initialement conçu pour les personnes ayant besoin d’assistance technique. Lorsque l’application apparaît dans les résultats de la recherche, cliquez pour l’ouvrir. Aucun réglage préalable n’est nécessaire ; cliquez simplement sur « Démarrer l’enregistrement » et lancez-vous.
L’enregistreur d’actions utilisateur dispose d’une fonctionnalité de commentaire particulièrement utile. Cliquez sur le bouton « Ajouter un commentaire » et une zone de saisie apparaîtra en bas à droite de l’écran, vous permettant d’ajouter des précisions telles qu’une étape qui prend trop de temps, ou toute autre information pertinente.
Une fois l’enregistrement terminé, donnez un nom à votre fichier, qui sera sauvegardé sous forme d’archive ZIP. Si votre objectif est d’obtenir de l’aide, votre rôle se termine une fois le fichier envoyé. Si, au contraire, vous recevez un tel fichier, vous vous demandez peut-être comment ouvrir un document MHTML. Il est possible de l’ouvrir avec Internet Explorer ou la dernière version d’Opera.
Le format MHTML est un format ancien, peu utilisé, qui n’a jamais réellement connu le succès. L’Enregistreur d’actions utilisateur est également une fonctionnalité ancienne, qui n’a pas été mise à jour très souvent, voire pas du tout. Si la lecture dans un navigateur ne vous convient pas, vous avez toujours la possibilité de convertir le document dans un format différent.