Le partage d'écran Microsoft Teams ne fonctionne pas sur Mac (CORRIGÉ)

Microsoft Teams offre la possibilité de diffuser son écran à d'autres participants lors de réunions ou d'appels individuels. Cette fonctionnalité est disponible aussi bien sur les systèmes macOS que Windows 10, et elle est opérationnelle dès l'installation.

Le partage d'écran sur Microsoft Teams ne fonctionne pas sur Mac

Bien que les applications Microsoft Teams pour Windows et macOS intègrent toutes deux la fonctionnalité de partage d'écran, la configuration requise sur macOS est légèrement différente. En effet, le partage d'écran sur macOS nécessite une autorisation spécifique.

Les applications qui souhaitent partager votre écran doivent obtenir une autorisation pour le faire. Certaines applications peuvent ne pas avoir d'option pour demander cette autorisation à l'utilisateur, ce qui signifie que l'autorisation n'est jamais accordée. En conséquence, le partage d'écran ne fonctionnera pas. Voici quelques pistes à explorer si le partage d'écran de Microsoft Teams ne fonctionne pas sur macOS.

Note : Microsoft Teams est une application 64 bits et fonctionne parfaitement sur macOS Catalina et les versions ultérieures.

1. Activer l'autorisation d'enregistrement de l'écran pour Microsoft Teams

L'autorisation de partage d'écran est liée à l'autorisation d'enregistrement d'écran. Si une application a l'autorisation d'enregistrer l'écran, elle peut également le partager.

Ouvrez l'application Préférences Système.
Naviguez jusqu'à la section Sécurité et confidentialité.
Sélectionnez l'onglet Confidentialité.
Dans la colonne de gauche, faites défiler la liste et cliquez sur Enregistrement d'écran.
Cliquez sur l'icône en forme de cadenas située en bas et entrez le mot de passe de votre compte utilisateur.
Une fois le cadenas "déverrouillé".
Dans le panneau de droite, cochez la case correspondante à Microsoft Teams.
Quittez Microsoft Teams et relancez l'application pour tenter de partager à nouveau votre écran.

2. Autoriser l'accès aux fichiers et dossiers

Le partage d'écran depuis l'application Microsoft Teams sur macOS peut parfois rencontrer des difficultés. L'application ne peut pas toujours solliciter les autorisations nécessaires auprès de l'utilisateur. Si le partage d'écran échoue après avoir activé l'autorisation d'enregistrement, vous devrez peut-être autoriser l'accès aux fichiers et dossiers pour l'application.

Ouvrez les Préférences Système sur macOS.
Allez dans la section Sécurité et confidentialité.
Cliquez sur l'onglet Confidentialité.
Dans la colonne de gauche, sélectionnez Accès aux fichiers et aux dossiers.
Cliquez sur l'icône du cadenas et saisissez votre mot de passe pour la déverrouiller.
Cochez la case correspondante à Microsoft Teams.
Redémarrez Microsoft Teams.

3. Garder les Préférences Système ouvertes

Cette solution peut sembler curieuse, mais elle s'avère parfois efficace lorsque les autres options ne fonctionnent pas.

Ouvrez les Préférences Système.
Allez dans la section Sécurité et confidentialité.
Cliquez sur l'icône du cadenas et saisissez votre mot de passe lorsque vous y êtes invité.
Ne fermez pas et ne réduisez pas les Préférences Système.
Ouvrez Microsoft Teams et essayez de partager votre écran.

4. Quitter NetAuthAgent

Pour que le partage d'écran fonctionne correctement, un service appelé NetAuthAgent doit être opérationnel. Malheureusement, ce service peut parfois lancer des processus "fantômes" qui bloquent le partage d'écran pour d'autres applications.

Utilisez Spotlight pour ouvrir le Moniteur d'activité.
Dans l'onglet CPU, recherchez NetAuthAgent.
Cliquez sur le bouton Quitter.
Relancez Microsoft Teams et tentez à nouveau de partager votre écran.

5. Mettre à jour Microsoft Teams

Ce problème est relativement courant chez les utilisateurs de macOS, et il est possible que Microsoft Teams l'ait corrigé dans une mise à jour. Mettez à jour l'application et redémarrez votre système pour vérifier si le problème est résolu.

Conclusion

Microsoft Teams a connu une augmentation importante de son nombre d'utilisateurs, et ces nouveaux venus mettent à rude épreuve la stabilité de l'application. Elle fonctionne désormais dans divers environnements réseau, traitant toutes sortes de configurations système. Des problèmes ont émergé, et ce problème particulier révèle que l'application n'était pas optimisée pour macOS, à moins que l'utilisateur n'ait une connaissance de base de la gestion des autorisations.