Tout le monde a un numéro ICE (en cas d’urgence) sur son téléphone mais nous avons aussi un groupe de personnes, d’amis ou de membres de la famille, avec qui nous devons rester en contact permanent. Appelez-les dans la foule, appelez-les vos parents tenaces ou appelez-les vos potes, mais vous avez besoin de rester en contact permanent avec un groupe spécifique de personnes. iOS n’est pas très flexible en ce qui concerne la messagerie de groupe, c’est pourquoi vous voudrez peut-être rechercher une meilleure option de partage avec de grands groupes. Contact Center est une application iOS gratuite qui vous permet d’entrer en contact avec votre groupe très rapidement. Il vous permet de leur envoyer un message de groupe via l’application de messagerie par défaut, un e-mail de groupe et de passer des appels rapides à tous les membres du groupe, ainsi que de leur envoyer des GIF.
Le centre de contact présente des publicités qui peuvent être supprimées avec une mise à niveau de 2,99 $. Les publicités ne sont pas très intrusives, donc si vous décidez d’utiliser l’application gratuitement, elles ne vous dérangeront pas trop. Commencez par créer votre groupe de personnes dont vous devez envoyer des messages fréquemment. L’application détectera automatiquement vos contacts préférés. Votre groupe et vos favoris sont ajoutés aux raccourcis sur l’écran d’accueil de l’application. Vous pouvez les ajouter ou les supprimer en appuyant sur le bouton Modifier en haut à droite.
L’e-mail de groupe et le message de groupe peuvent être envoyés à l’un des groupes ou vous pouvez sélectionner l’un des contacts et leur envoyer un message rapide, passer un appel, envoyer un e-mail et envoyer une photo. Les actions de groupe sont limitées à l’envoi d’e-mails et de messages bien que d’autres actions apparaissent également, mais elles ne fonctionnent pas pour l’ensemble du groupe.
Vous pouvez ajouter un nouveau dossier ou un raccourci à l’écran d’accueil en appuyant sur le bouton Modifier en haut. Les raccourcis permettent d’envoyer des e-mails, de passer des appels vers un contact particulier et d’accéder au pavé numérique.
Conceptuellement, l’application tente de faciliter la messagerie de groupe et vise à vous donner un accès plus rapide à vos contacts préférés. Une fois que j’ai pris connaissance de l’application, la première question que je me suis posée était de savoir pourquoi l’utiliserais-je sur l’application Téléphone par défaut où je peux accéder aux contacts et leur envoyer des e-mails et des messages. Contact Center échoue dans la bonne exécution de ce qui semble être une bonne idée et complique excessivement les choses. L’interface n’est pas ce que vous appelleriez jamais intuitive. En comparaison, vous pouvez regarder Mingle qui, bien que légèrement compliqué à utiliser, ajoute certaines fonctionnalités que les contacts et l’application téléphonique n’ont pas. Pour que le centre de contact vaille la peine d’être mis à niveau, il faudrait qu’il améliore considérablement son fonctionnement avec les groupes.