Impossible d'installer les applications du Microsoft Store sur Windows 10
La boutique d'applications Windows, bien que pratique, offre une sélection plutôt limitée. Nombre d'applications présentes dans cette boutique disposent également de versions pour ordinateur de bureau, souvent préférées par les utilisateurs à leurs homologues UWP (Plateforme Windows universelle). Cependant, il reste un certain nombre d'applications exclusives que vous ne trouverez que sur le Microsoft Store.
Problèmes d'installation d'applications depuis le Microsoft Store
Le Microsoft Store est une application UWP standard préinstallée avec Windows 10. Elle utilise le compte Microsoft associé à votre session Windows pour télécharger les applications. Cette application n'est pas la plus robuste développée par Microsoft et peut parfois rencontrer des difficultés. Il arrive même qu'elle ne parvienne pas à lancer les téléchargements. Si vous êtes confronté à ce type de problème, voici quelques solutions à essayer.
1. Utiliser l'outil de dépannage du Store
Microsoft est conscient des dysfonctionnements occasionnels de son application Store et met à disposition un outil intégré de résolution des problèmes.
Ouvrez l'application Paramètres via le raccourci clavier Win+I.
Naviguez jusqu'à "Mise à jour et sécurité".
Sélectionnez l'onglet "Dépannage".
Cliquez sur "Utilitaires de résolution des problèmes supplémentaires".
Lancez l'outil de résolution des problèmes "Applications du Windows Store".
Appliquez les correctifs qu'il propose.
2. Activer le Pare-feu Windows Defender
Le Pare-feu Windows Defender doit être activé pour permettre le téléchargement d'applications depuis le Microsoft Store.
Ouvrez le Panneau de configuration.
Allez dans "Système et sécurité" puis "Pare-feu Windows Defender".
Dans la colonne de gauche, cliquez sur "Activer ou désactiver le Pare-feu Windows Defender".
Activez le pare-feu pour les réseaux publics et privés.
3. Vérifier la date et l'heure
Assurez-vous que la date et l'heure de votre système sont correctement configurées. Des paramètres incorrects peuvent entraver l'installation d'applications depuis le Microsoft Store.
Ouvrez l'application Paramètres à l'aide du raccourci clavier Win+I.
Choisissez "Heure et langue".
Sélectionnez l'onglet "Date et heure".
Activez l'option "Définir l'heure automatiquement".
4. Réinitialiser l'application Store
Il est possible de réinitialiser l'application Windows Store. Cette manipulation ne supprime aucune de vos données et ne vous demandera pas de réassocier votre compte Microsoft.
Appuyez sur le raccourci clavier Win+R pour faire apparaître la boîte de dialogue "Exécuter".
Saisissez "wsreset" dans le champ et appuyez sur Entrée.
Une fenêtre d'invite de commande s'ouvrira puis se fermera.
L'application Microsoft Store s'ouvrira également puis se fermera.
Une fois cette opération terminée, vous pouvez relancer l'application et tenter d'installer des applications.
En conclusion
Le démarrage d'un téléchargement depuis le Microsoft Store peut parfois prendre du temps. Ceci n'est généralement pas lié à la vitesse de votre connexion Internet, mais plutôt à l'application elle-même et à sa connexion aux serveurs de Microsoft. Il est possible que le processus se bloque sur "acquisition de la licence" pendant un certain temps. Il faut généralement faire preuve de patience. Le téléchargement finira par se lancer.