Vous passez un appel vidéo amusant avec vos amis et essayez d’utiliser l’application Snap Camera avec votre logiciel d’appel vidéo, mais vous n’y parvenez pas ? Avez-vous un problème avec l’application Snap Camera et recevez-vous un message d’erreur ? Ne t’inquiète pas. Cette page explique les raisons et les méthodes pour résoudre le problème de Snap Camera qui ne fonctionne pas. Dans cet article, vous rencontrerez des méthodes pour résoudre les problèmes, comme Snap Camera ne fonctionne pas et Snap Camera aucune erreur d’entrée de caméra disponible. Continuer la lecture!
Table des matières
Comment réparer Snap Camera Aucune erreur d’entrée de caméra disponible
Si vous ne pouvez pas utiliser votre appareil photo sur l’application Snap Camera, il peut y avoir des problèmes de connexion. Les raisons sont énumérées ci-dessous :
Connexion Wi-Fi instable : L’application Snap Camera utilise une grande partie de votre connexion Internet, et un réseau Wi-Fi haut débit et stable est nécessaire pour l’utiliser. Ainsi, si votre connexion Wi-Fi fluctue, la Snap Camera peut afficher un écran noir pour les autres.
Autorisation de l’appareil photo : étant donné que Snap Camera nécessite l’autorisation de l’appareil photo sur votre PC, vous devez vous assurer que l’autorisation est accordée à l’application.
Ordre de lancement des applications : Si vous avez d’abord ouvert votre logiciel d’appel vidéo, puis votre application Snap Camera, il y a de fortes chances que le logiciel génère des erreurs. Par exemple, si vous avez d’abord ouvert le site Web Google Meet, puis l’application Snap Camera, l’écran restera bloqué.
Application Snap Camera obsolète : si votre application Snap Camera est obsolète, elle ne peut pas être utilisée pour se connecter à votre logiciel d’appel vidéo.
Applications en arrière-plan : vous devez avoir remarqué qu’un appel vidéo régulier est interrompu lorsque d’autres applications sont ouvertes sur votre PC. Ainsi, les applications en arrière-plan peuvent ralentir la connexion entre l’application Snap Camera et votre logiciel d’appel vidéo.
Utilisation prolongée du logiciel d’appel vidéo : si votre logiciel d’appel vidéo est utilisé pendant une longue période, la caméra Snap est interrompue, ce qui entraîne le blocage des pages. Cela peut donner l’impression que votre compte est gelé pour votre équipe lors de l’appel.
Incompatibilité sous Windows : L’application Snap Camera doit être téléchargée sur un PC qui a une compatibilité plus élevée avec votre PC. Les anciennes versions de Windows, telles que Windows 7, ne peuvent pas prendre en charge de telles applications de grande taille de données.
Pilote de webcam obsolète : si le pilote de webcam installé est obsolète, l’exécution d’une application telle que Snap Camera peut poser un problème technique.
Fichiers de cache corrompus : Comme l’application Snap Camera est utilisée de temps en temps, il est conseillé d’effacer les fichiers de cache de votre PC. Bien qu’il ne soit pas dangereux, il peut ralentir la vitesse de votre PC.
Étapes de dépannage de base
Les méthodes de dépannage de base pour résoudre le problème de Snap Camera qui ne fonctionne pas sont mentionnées ici. Il est conseillé de mettre en œuvre ces méthodes d’abord, puis d’expérimenter en utilisant les autres méthodes.
Fermez toutes les applications inutiles exécutées en arrière-plan à l’aide du Gestionnaire des tâches.
- Il est nécessaire d’avoir une connexion Internet stable avec un bon débit pour utiliser la Snap Camera sur votre logiciel d’appel vidéo. Il est conseillé de vérifier la connexion Wi-Fi et de connecter votre PC à une bonne connexion Wi-Fi.
Assurez-vous que votre webcam ou votre caméra intégrée fonctionne et est allumée.
- Avant l’installation, il est conseillé de vérifier si votre PC peut gérer l’application Snap Camera. Vérifiez la version de Windows sur votre PC et installez l’application Snap Camera après vous être assuré que votre PC répond aux exigences.
Fermez l’application Snap Camera et l’application d’appel vidéo et redémarrez-les dans le bon ordre, Snap Camera puis l’application d’appel vidéo.
- Parfois, l’application Snap Camera peut être bloquée et ne pas prendre en charge un objectif particulier. Essayez différents objectifs pour voir si l’un d’entre eux fonctionnera et attendez un certain temps que l’application s’imprègne du changement de votre choix.
Le redémarrage de votre PC peut résoudre le problème et ramener votre PC en mode de fonctionnement.
- Si vous avez de nombreux périphériques d’entrée de caméras sur votre PC, une attention particulière doit être portée au choix de l’entrée de la caméra. Sélectionnez l’appareil photo que vous souhaitez utiliser dans le menu déroulant de la page Paramètres de l’application Snap Camera.
- Il est important de vous assurer que vous avez sélectionné Snap Camera dans la liste déroulante des paramètres de l’appareil photo dans l’application d’appel vidéo. Si vous avez sélectionné une autre caméra connectée, vous ne pourrez pas utiliser votre Snap Camera sur le logiciel.
Méthode 1 : exécuter Snap Camera en tant qu’administrateur
Si vous rencontrez en permanence des problèmes lors de l’utilisation de l’application Snap Camera, exécutez l’application en tant qu’administrateur. Suivez les étapes ci-dessous.
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + D pour ouvrir le bureau de votre système.
2. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de l’application Snap Camera sur le bureau et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
Méthode 2 : exécuter Snap Camera en mode de compatibilité
Si le problème réside dans l’incompatibilité de Windows avec l’application Snap Camera, vous pouvez exécuter l’application en mode Compatibilité. Cette méthode, cependant, ne garantit pas la qualité des images que vous pouvez obtenir dans la version avancée. Suivez les étapes mentionnées ci-dessous.
1. Faites un clic droit sur l’icône de l’application Snap Camera sur le bureau.
2. Choisissez Propriétés dans le menu déroulant.
3. Accédez à l’onglet Compatibilité.
4. Cochez la case à côté du paramètre Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour :
5. Cliquez sur Appliquer, puis sur les boutons OK pour appliquer les modifications.
Méthode 3 : Mettre à jour Snap Camera
Pour mettre à jour l’application Snap Camera sur votre PC, suivez les étapes mentionnées dans cette méthode.
1. Appuyez sur la touche Windows. Tapez Snap Camera et lancez-le.
2. Cliquez sur Paramètres en haut à droite de l’application Snap Camera.
3. Dans le volet de gauche, cliquez sur l’onglet Vérifier les mises à jour.
4A. Si l’application est mise à jour vers sa dernière version, vous recevrez un message, Snap Camera est à jour.
4B. Si une mise à jour est disponible pour l’application, elle vous invitera à une autre fenêtre. Suivez les instructions à l’écran pour mettre à jour l’application.
Méthode 4 : Autoriser les autorisations de caméra pour Snap Camera
Vous devez vous assurer que l’autorisation Appareil photo est accordée à l’application Snap Camera pour l’utiliser sur votre logiciel d’appel vidéo. Suivez les étapes ci-dessous pour autoriser l’application.
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour ouvrir les paramètres.
2. Cliquez sur Confidentialité.
3. Faites défiler vers le bas pour trouver l’onglet Appareil photo sous Autorisations de l’application.
4. Activez l’option Autoriser les applications à accéder à votre caméra.
5. Faites défiler vers le bas pour trouver l’application Snap Camera sous la catégorie Autoriser les applications de bureau à accéder à votre appareil photo.
Méthode 5 : modifier la résolution de la caméra et la fréquence d’images
Si vous ne parvenez pas à bien utiliser votre Snap Camera sur votre logiciel d’appel vidéo, vous pouvez modifier la résolution de la caméra et la fréquence d’images sur votre application Snap Camera. Suivez ces étapes pour modifier la résolution et la fréquence d’images de la caméra et résoudre le problème de Snap Camera qui ne fonctionne pas.
1. Lancez Snap Camera comme précédemment.
2. Cliquez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit de l’écran.
3. Maintenant, modifiez la résolution et la fréquence d’images dans le menu déroulant sous l’option Choisir la résolution de la caméra.
Remarque : Assurez-vous de choisir la résolution recommandée pour votre système.
Méthode 6 : Activer les raccourcis clavier
Les raccourcis clavier pour déclencher l’objectif ON / OFF sont le paramètre qui vous permet de changer votre objectif lorsqu’il est déclenché par une commande sur Snap Camera. Vous devez activer ce paramètre sur votre application Snap Camera pour vérifier si vous pouvez changer l’objectif sur l’application. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre l’erreur d’entrée de caméra Snap Camera non disponible.
1. Lancez Snap Camera comme précédemment.
2. Cliquez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit de l’écran.
3. Dans la page Paramètres, faites défiler vers le bas et enregistrez un raccourci clavier sous Activer/Désactiver l’objectif.
Remarque : Ici, la combinaison de touches Ctrl + D est choisie comme raccourci clavier pour ce paramètre.
4. Cliquez sur Enregistrer.
Méthode 7 : Désactiver les options de prévisualisation de la vidéo Flip et de superposition de Snapcode
L’aperçu vidéo flip est une option pour refléter votre écran vidéo, et la superposition Snapcode est une option pour partager le Snapcode de votre objectif avec vos amis. Les options peuvent être désactivées si l’application ne fonctionne pas bien sur votre PC. Pour désactiver ces paramètres, suivez les étapes ci-dessous.
1. Lancez Snap Camera comme précédemment.
2. Cliquez sur l’icône Paramètres.
3. Désactivez les paramètres, l’aperçu de la vidéo Flip et la superposition Afficher le Snapcode.
4. Enfin, redémarrez l’application et vérifiez si le problème de Snap Camera qui ne fonctionne pas persiste ou non.
Méthode 8 : Effacer les fichiers de cache de la caméra Snap
Pour accélérer votre PC, vous pouvez effacer les fichiers de cache de votre application Snap Camera. Le cache enregistré sur votre application peut être vidé en suivant les étapes ci-dessous.
1. Lancez Snap Camera comme précédemment.
2. Cliquez sur Paramètres comme dans la méthode précédente.
3. Faites défiler vers le bas pour trouver Cache & App Use dans la fenêtre.
4. Cliquez sur le bouton Afficher.
5. Cochez la case à côté de l’option Cache et cliquez sur le bouton Effacer la sélection.
Méthode 9 : Télécharger l’ancienne version de l’application
Si les problèmes d’incompatibilité persistent, vous pouvez télécharger une ancienne version de l’application sur votre PC à l’aide de sites Web tiers. Vous pouvez utiliser des sites Web comme Cheval de feu pour télécharger votre application et résoudre le problème Snap Camera ne fonctionne pas.
Méthode 10 : Mettre à jour le pilote de la webcam
Si le problème vient de votre webcam ou de votre caméra intégrée, vous pouvez essayer de mettre à jour le pilote de la caméra.
1. Tapez Gestionnaire de périphériques dans le menu de recherche de Windows 10 et ouvrez-le.
2. Développez Caméras en double-cliquant dessus.
3. Faites un clic droit sur Snap Camera dans la liste disponible et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
4. Cliquez sur l’option Rechercher automatiquement les pilotes dans le menu.
5A. Si le pilote est à jour, il affichera Les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés.
5B. Si une mise à jour est disponible, elle vous invitera à mettre à jour le pilote de la webcam. Suivez les instructions à l’écran pour mettre à jour le pilote et résoudre le problème de Snap Camera qui ne fonctionne pas.
Méthode 11 : Désactiver le VPN
Vous pouvez désactiver le VPN défini sur votre PC pour vous permettre d’utiliser Snap Camera sur votre logiciel d’appel vidéo.
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour ouvrir les paramètres.
2. Cliquez sur l’option Réseau & Internet dans le menu affiché.
3. Sélectionnez VPN dans le volet de gauche et désactivez tous les VPN.
4. Ensuite, désactivez toutes les options VPN sous Options avancées.
Méthode 12 : Mettre à jour Windows
Si le système d’exploitation Windows de votre PC n’est pas compatible, il se peut qu’il ne prenne pas en charge le fonctionnement de l’application Snap Camera. Vous devez mettre à jour Windows sur votre PC pour utiliser Snap Camera sur le logiciel d’appel vidéo. Pour mettre à jour manuellement, suivez les étapes ci-dessous et corrigez Snap Camera aucun problème d’entrée de caméra disponible.
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour lancer les paramètres.
2. Cliquez sur la vignette Mise à jour et sécurité, comme indiqué.
3. Dans l’onglet Windows Update, cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour.
4A. Si une nouvelle mise à jour est disponible, cliquez sur Installer maintenant et suivez les instructions pour mettre à jour.
4B. Sinon, si Windows est à jour, il affichera le message Vous êtes à jour.
Méthode 13 : réinstaller Snap Camera
Si votre application Snap Camera ne fonctionne pas après avoir essayé toutes les méthodes, vous pouvez réinstaller l’application sur votre PC. Vous devez d’abord désinstaller l’application, puis la réinstaller pour résoudre le problème d’entrée de caméra Snap Camera non disponible.
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour ouvrir les paramètres.
2. Cliquez sur Applications.
3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Snap Camera.
4. Cliquez sur Désinstaller.
5. Cliquez sur Désinstaller dans la fenêtre contextuelle.
6. Cliquez sur Oui dans l’invite.
Remarque : si vous voyez une fenêtre contextuelle indiquant que Snap Camera est toujours en cours d’exécution, quittez l’application en cliquant avec le bouton droit sur l’icône Snap Camera dans la barre d’état système.
7. Encore une fois, cliquez sur Oui dans l’invite.
8. Enfin, cliquez sur OK.
9. Tapez %localappdata% dans la barre de recherche Windows et cliquez sur Ouvrir.
10. Double-cliquez sur le dossier Snap pour l’ouvrir.
11. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Snap Camera et sélectionnez Supprimer.
12. Encore une fois, tapez %appdata% dans la barre de recherche Windows et ouvrez-le.
13. Supprimez le dossier Snap Camera comme précédemment.
14. Ensuite, redémarrez votre PC.
15. Téléchargez Snap Camera à partir du site officiel.
16. Sur la page de téléchargement, cochez la case pour accepter les conditions générales, entrez votre adresse e-mail et vérifiez le reCAPTCHA.
17. Ensuite, cliquez sur Télécharger pour PC.
18. Cliquez sur le fichier d’installation téléchargé pour installer l’application.
19. Suivez les instructions à l’écran pour terminer l’installation.
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Nous espérons que cet article vous a été utile et que vous devez avoir appris les méthodes pour résoudre le problème d’entrée de caméra Snap Camera non disponible. Veuillez déposer vos suggestions et questions concernant le sujet dans la section des commentaires. Aussi, faites-nous savoir ce que vous voulez apprendre ensuite.