Fix Internet continue de chuter sur Windows 10

Il arrive parfois que votre connexion internet se coupe de façon inattendue, sans raison apparente. Ce problème est particulièrement agaçant, surtout lorsque vous êtes sur le point de faire une recherche en ligne. Sachez que vous n'êtes pas seul à rencontrer ces interruptions de réseau. De nombreux utilisateurs de Windows 10 sont confrontés à ce désagrément. Ce guide vous éclairera sur les causes potentielles de ces coupures et vous proposera des solutions pour les résoudre.

Comment résoudre les coupures internet répétées sous Windows 10

Vous vous demandez peut-être pourquoi votre réseau n'arrête pas de se déconnecter sur votre PC Windows 10. Voici quelques raisons courantes qui peuvent expliquer ce problème :

• Des dysfonctionnements au niveau de l'infrastructure de votre PC Windows 10.
• Une qualité de connexion réseau insuffisante.
• Un câble endommagé ou défectueux reliant le routeur et le modem.
• Un nombre excessif d'appareils connectés au même réseau.
• Des interférences sans fil entre votre routeur et votre ordinateur.
• Des pilotes réseau obsolètes.

Dans la section suivante, nous vous proposons plusieurs solutions pour vous aider à remédier à ces déconnexions intempestives sur Windows 10. Suivez attentivement les instructions pour obtenir des résultats optimaux. Pensez toujours à créer un point de restauration système pour pouvoir revenir en arrière en cas de problème.

Mesures de dépannage de base

Avant de passer aux méthodes de dépannage plus avancées, vous pouvez commencer par essayer les solutions de base ci-dessous pour tenter de résoudre le problème :

1. Redémarrer le routeur : Il s'agit d'une solution simple qui peut souvent régler les problèmes de connexion internet en quelques étapes. Cela permet aussi de rétablir une connexion réseau stable et fiable. Voici comment redémarrer votre routeur :

1. Localisez le bouton ON/OFF à l'arrière de votre routeur. Appuyez dessus une fois pour éteindre l'appareil.

2. Débranchez ensuite le câble d'alimentation et attendez quelques instants afin de vider complètement l'énergie des condensateurs.

3. Rebranchez le câble d'alimentation et attendez que la connexion réseau se rétablisse.

2. Redémarrer le PC : Pour résoudre d'éventuels problèmes temporaires liés à votre PC Windows 10, essayez de le redémarrer en suivant ces instructions :

1. Appuyez simultanément sur les touches Alt + F4 pour ouvrir la fenêtre "Arrêter Windows".

2. Sélectionnez l'option "Redémarrer", puis validez en appuyant sur la touche "Entrée" pour relancer votre PC.

3. Vérifier la puissance du signal réseau : Une connexion internet stable est essentielle pour éviter les problèmes de connectivité sur votre ordinateur Windows 10. Si des obstacles se trouvent entre votre routeur et votre ordinateur, cela peut perturber le signal sans fil et causer des déconnexions intermittentes. Commencez par évaluer la puissance du signal de votre réseau, et si elle est faible, éliminez tous les obstacles qui pourraient gêner sa propagation. Vous pouvez effectuer un test de vitesse pour vérifier si le débit est suffisant pour une connexion correcte.

Le test de vitesse vous indiquera si votre réseau est suffisamment puissant.

• Si votre réseau est puissant mais que vous continuez à rencontrer des coupures, passez aux solutions listées ci-dessous.
• Si votre réseau est faible, essayez de vous connecter à d'autres appareils, comme un point d'accès mobile ou un autre réseau filaire/sans fil.

Suivez ces étapes pour optimiser votre connexion internet :

1. Déplacez votre routeur vers un autre emplacement et vérifiez si cela améliore la connexion internet.

2. Évitez de connecter trop d'appareils au même réseau.

3. Limitez les interférences sans fil provenant d'appareils tels que les écouteurs, casques, télévisions et autres appareils similaires.

4. Rapprochez votre PC du routeur pour voir si le problème persiste.

4. Reconnecter Ethernet/Wi-Fi : Cette solution simple peut corriger les problèmes de déconnexion réseau sur Windows 10. Votre ordinateur doit être connecté soit en Ethernet, soit en Wi-Fi, mais pas aux deux en même temps. Si vous constatez des interruptions entre vos connexions filaires et sans fil, reconnectez-les en suivant ces étapes :

1. Cliquez sur l'icône Wi-Fi dans la barre des tâches.

2. Déconnectez votre réseau, attendez un peu, puis reconnectez-le.

2. Si vous utilisez un câble Ethernet, débranchez-le de votre PC. Puis reconnectez-le ou passez à une connexion Wi-Fi. Cela permettra d'éviter les interférences entre les connexions filaires et sans fil.

Méthode 1 : Fermer les processus en arrière-plan

Si de nombreux processus fonctionnent en arrière-plan sur votre ordinateur Windows 10, l'accès au réseau peut être ralenti, car ces processus utilisent une partie de la bande passante. De plus, la consommation de RAM augmentera et les performances de votre appareil pourraient diminuer. Consultez notre guide "Comment fermer une tâche sur Windows 10" pour arrêter les processus qui tournent en arrière-plan sur votre PC Windows 10.

Après avoir fermé tous les processus en arrière-plan, vérifiez si votre connexion internet est plus stable.

Méthode 2 : Réparer les fichiers système

Si des fichiers système sont corrompus sur votre système d'exploitation Windows, votre PC peut rencontrer divers problèmes de connectivité internet. Si vos coupures de réseau sont récentes, il est possible que vos fichiers système soient corrompus ou endommagés. Heureusement, Windows 10 intègre des outils de réparation comme SFC (System File Checker) et DISM (Deployment Image Servicing and Management) qui peuvent vous aider à réparer les fichiers corrompus. Consultez notre guide "Comment réparer les fichiers système sur Windows 10" et suivez les étapes indiquées pour corriger les problèmes.

Méthode 3 : Analyser l'ordinateur à la recherche de logiciels malveillants

Une attaque soudaine de virus ou de logiciels malveillants peut engendrer des problèmes de réseau sur votre ordinateur. Si l'attaque est sévère, vous pourriez même perdre l'accès à internet. Pour résoudre ce problème, il est essentiel d'éliminer complètement les virus ou logiciels malveillants de votre PC Windows 10. Il est conseillé de lancer une analyse de votre ordinateur en suivant les instructions de notre guide "Comment exécuter une analyse antivirus sur mon ordinateur ?".

De plus, si vous souhaitez supprimer les logiciels malveillants de votre ordinateur, consultez notre guide "Comment supprimer les logiciels malveillants de votre PC sous Windows 10".

Méthode 4 : Mettre à jour Windows

Vous pouvez également corriger les erreurs logicielles en mettant à jour votre système d'exploitation. Assurez-vous d'avoir installé les dernières mises à jour Windows. Si des mises à jour sont en attente, consultez notre guide "Comment télécharger et installer la dernière mise à jour de Windows 10".

Après avoir mis à jour votre système d'exploitation, vérifiez si votre connexion réseau est revenue à la normale.

Méthode 5 : Désactiver le proxy

Parfois, des configurations réseau inappropriées sur votre ordinateur Windows 10 peuvent être la cause des coupures internet. Si vous utilisez un VPN ou des serveurs proxy, consultez notre article "Comment désactiver le VPN et le proxy sur Windows 10" et suivez les étapes décrites pour les désactiver.

Après avoir désactivé le VPN et les serveurs proxy, vérifiez si votre problème est résolu. Si ce n'est pas le cas, essayez de vous connecter à un point d'accès mobile.

Méthode 6 : Réinitialiser TCP/IP

Le protocole TCP (Transmission Control Protocol) est essentiel pour les connexions réseau et assure le transfert de données entre l'expéditeur et le destinataire. En cas de conflit, la réinitialisation du protocole avec l'adresse IP peut résoudre les problèmes de déconnexion réseau sur Windows 10. Suivez les instructions de notre guide "Résoudre les problèmes de connectivité réseau sous Windows 10" pour réinitialiser TCP/IP.

Après avoir appliqué ces instructions, vérifiez si votre connexion internet est plus stable.

Méthode 7 : Utiliser Google DNS

Le système de noms de domaine (DNS) est indispensable pour établir une connexion internet. Parfois, les adresses DNS fournies par votre fournisseur d'accès internet peuvent être lentes, ce qui peut causer des pertes de connexion sur votre PC Windows 10. Google DNS propose les adresses IP 8.8.8.8 et 8.8.4.4, qui sont faciles à retenir pour établir une connexion DNS sécurisée entre le client et le serveur.

Voici notre guide simple "Comment modifier les paramètres DNS dans Windows 10" qui vous aidera à changer vos adresses DNS sur votre ordinateur. Vous pouvez aussi utiliser un autre DNS public comme OpenDNS ou Google DNS en suivant notre guide "Comment passer à OpenDNS ou Google DNS sous Windows". Suivez les instructions et vérifiez si votre connexion réseau est plus stable.

Méthode 8 : Désactiver le mode d'économie d'énergie

Le mode d'économie d'énergie activé sur votre ordinateur Windows 10 peut également provoquer des coupures de connexion. Pour éviter cela, il est recommandé de le désactiver en suivant les instructions ci-dessous :

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez "Gestionnaire de périphériques" et cliquez sur "Ouvrir".

2. Double-cliquez sur la section "Cartes réseau".

3. Faites un clic droit sur votre carte réseau et sélectionnez "Propriétés".

4. Dans la fenêtre "Propriétés de la carte réseau", allez dans l'onglet "Gestion de l'alimentation" et décochez la case "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie".

5. Cliquez sur "OK" pour enregistrer les modifications. Vérifiez si votre connexion réseau est maintenant stable.

Méthode 9 : Activer les services essentiels

Pour éviter les problèmes de coupures de connexion internet, certains services essentiels doivent être actifs sur votre PC. En cas de problème avec l'un de ces services, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la connexion à un réseau. Voici comment vérifier si ces services fonctionnent correctement :

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez "Services" et cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur".

2. Faites défiler la liste des services et recherchez "Journal d'événements Windows".

3. Vérifiez l'état du service.

3A. Si l'état est "En cours d'exécution", faites un clic droit sur le service et sélectionnez "Arrêter". Attendez quelques instants puis cliquez à nouveau sur "Démarrer".

3B. Si l'état n'est pas "En cours d'exécution", faites un clic droit sur le service et sélectionnez "Démarrer".

4. Répétez ces étapes pour les services suivants :

• Appel de procédure distante (RPC)
• Windows Update
• Client DHCP
• Configuration automatique des périphériques connectés au réseau
• Courtier de connexion réseau
• Connexions réseau
• Assistant de connectivité réseau
• Service de liste de réseaux
• Détection de l'emplacement du réseau
• Service de configuration du réseau
• Service d'interface de magasin réseau

Vérifiez si votre problème de coupures de connexion est résolu.

Méthode 10 : Désactiver temporairement l'antivirus (le cas échéant)

Certains antivirus incompatibles installés sur votre ordinateur peuvent causer des coupures de réseau. Pour éviter ce type de conflit, vérifiez les paramètres de sécurité de votre ordinateur Windows 10 et assurez-vous qu'ils sont stables. Pour savoir si votre antivirus est à l'origine du problème, désactivez-le temporairement et essayez de vous connecter à un réseau. Consultez notre guide "Comment désactiver temporairement l'antivirus sur Windows 10" et suivez les instructions.

Si vous ne rencontrez plus de problèmes après avoir désactivé votre antivirus, il est conseillé de le désinstaller complètement. Consultez notre guide "Forcer la désinstallation des programmes qui ne se désinstallent pas sous Windows 10" pour supprimer votre antivirus de votre ordinateur.

Méthode 11 : Désactiver le pare-feu Windows (non recommandé)

Tout comme un antivirus, le pare-feu Windows Defender peut parfois bloquer l'accès à internet pour des raisons de sécurité. Si le pare-feu Windows Defender bloque votre réseau Wi-Fi, vous devez le désactiver temporairement. Si vous ne savez pas comment désactiver le pare-feu Windows Defender, notre guide "Comment désactiver le pare-feu Windows 10" vous aidera.

Méthode 12 : Mettre à jour le pilote réseau

Vérifiez toujours si vous utilisez les versions les plus récentes de vos pilotes réseau et, si des mises à jour sont disponibles, téléchargez-les et installez-les. Suivez notre guide "Mettre à jour les pilotes de carte réseau sous Windows 10". Après la mise à jour, redémarrez votre ordinateur et testez la connexion. Vous ne devriez plus rencontrer de problèmes de connexion.

Méthode 13 : Réinstaller le pilote réseau

Si les problèmes de connexion persistent après la mise à jour des pilotes, vous pouvez essayer de désinstaller complètement les pilotes de votre ordinateur, puis de les réinstaller. Ce processus permet souvent de stabiliser la connexion et de résoudre les problèmes de coupures. Suivez notre guide "Comment désinstaller et réinstaller les pilotes sur Windows 10".

Après la réinstallation, vérifiez si votre connexion internet est revenue à la normale.

Méthode 14 : Restaurer les pilotes réseau

La restauration de vos pilotes réseau permet de supprimer la version actuelle et de réinstaller la version précédente. Cette fonctionnalité est utile lorsqu'un nouveau pilote est incompatible avec votre système. Suivez les étapes décrites dans notre guide "Comment restaurer les pilotes sous Windows 10" pour résoudre les problèmes de coupures internet.

Une fois que la version précédente des pilotes est installée, vérifiez si votre connexion est plus stable.

Méthode 15 : Réinitialiser les paramètres réseau

De nombreux utilisateurs ont rapporté que la réinitialisation des paramètres réseau résolvait les problèmes de connexion inexplicables. Cette opération supprimera tous vos paramètres de configuration réseau, vos identifiants enregistrés ainsi que les configurations de logiciels de sécurité tels que les VPN et antivirus. Pour ce faire, suivez les instructions de notre guide "Comment réinitialiser les paramètres réseau sur Windows 10".

Méthode 16 : Effectuer une restauration du système

Si vous avez récemment mis à jour Windows 10 et que vous rencontrez des problèmes de coupures internet, les derniers composants de la mise à jour peuvent interférer avec d'autres logiciels sur votre ordinateur. Dans ce cas, vous devez restaurer votre ordinateur à une version antérieure où il fonctionnait correctement. Pour cela, consultez notre guide "Comment utiliser la restauration du système sur Windows 10" et suivez les instructions.

Après la restauration de votre PC, vérifiez si vous pouvez vous connecter à un réseau sans interruption.

Méthode 17 : Réinitialiser le PC

Si aucune des méthodes précédentes n'a permis de résoudre votre problème, vous pouvez procéder à une réinitialisation complète de votre système d'exploitation Windows. Pour cela, suivez les instructions de notre guide "Comment faire une installation propre de Windows 10".

Méthode 18 : Contacter votre fournisseur d'accès internet

Si malgré toutes ces solutions, le problème persiste, il est peut-être temps de contacter votre fournisseur d'accès internet pour obtenir de l'aide technique. Si votre modem ne communique pas correctement avec votre fournisseur, cela peut entraîner des problèmes de connectivité. Votre fournisseur pourra vérifier si vos équipements sont à jour, compatibles et correctement enregistrés.

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Nous espérons que ce guide vous a été utile pour résoudre vos problèmes de connexion internet sous Windows 10. N'hésitez pas à nous faire part de vos questions ou suggestions dans la section commentaires.