Correction de l'erreur FFXIV 90002 dans Windows 10

Résolution de l'erreur FFXIV 90002 : Guide complet

Rencontrer des difficultés lors de la connexion à Final Fantasy XIV est une expérience frustrante. Ces problèmes se manifestent souvent à l'écran de sélection des personnages ou pendant l'attente que le compte à rebours atteigne zéro. L'erreur FFXIV 90002, signalant une perte de connexion avec le serveur, surgit de manière aléatoire même durant le jeu. Il est important de noter que cette erreur ne se produit généralement pas lors du premier écran ou dans le menu de création de personnage. Si vous êtes confronté à l'erreur FFXIV 90002, vous vous demandez probablement ce qui se passe et comment y remédier. Cet article vous offre une vue d'ensemble de l'erreur FFXIV 90002 et des solutions pour la corriger.

Comment corriger l'erreur FFXIV 90002 sous Windows 10

Plusieurs facteurs peuvent être à l'origine de cette erreur. Voici une liste exhaustive des méthodes possibles pour résoudre ce problème :

Méthode 1 : Redémarrage du routeur

De nombreux joueurs ont constaté que ce problème peut découler d'une divergence IP ou TCP avec le routeur. Une simple réinitialisation du routeur pourrait suffire à résoudre le problème. Commencez par redémarrer votre ordinateur et reconnectez-vous à Internet. Ensuite, redémarrez votre routeur. Si le problème persiste, vous pouvez effectuer une réinitialisation complète du routeur en le débranchant de la source d'alimentation.

Voici les étapes à suivre :

Localisez le bouton d'alimentation à l'arrière de votre routeur.
Appuyez une fois sur le bouton pour éteindre le routeur.
Débranchez le câble d'alimentation et attendez que les condensateurs se déchargent complètement.
Reconnectez le câble d'alimentation et rallumez le routeur après une minute.

Notez que cette réinitialisation entraînera une reconfiguration de votre connexion, nécessitant la réinitialisation de votre mot de passe, paramètres de confidentialité et autres options.

Méthode 2 : Redémarrage de Final Fantasy XIV

Le redémarrage du jeu et de la connexion réseau au serveur peut résoudre l'erreur 90002. Il est recommandé de redémarrer votre système de jeu pour éliminer toutes les données ou tâches pouvant interférer avec le fonctionnement de FFXIV. Vous pouvez forcer la fermeture du jeu via le Gestionnaire des tâches et le relancer ensuite.

Méthode 3 : Utilisation d'un VPN

Cette erreur peut survenir à tout moment. Si vous possédez déjà un VPN, activez-le avant de tenter de vous connecter aux serveurs de Final Fantasy XIV. Cependant, l'utilisation d'un VPN peut potentiellement nuire à la connectivité, entraînant des ralentissements ou des échecs de connexion. Si vous n'avez pas accès à un fournisseur d'accès internet de qualité, vous risquez de rencontrer des problèmes de latence ou de perte de paquets lors de la connexion. Ce problème peut être lié à un nœud de niveau 3 ou un fournisseur moins fiable entre vous et le serveur de jeu.

Dans ce cas, deux options s'offrent à vous :

Contacter votre fournisseur d'accès internet et lui demander de corriger le problème.
Utiliser un service VPN pour contourner ce nœud problématique.

Il est important de noter que l'utilisation d'un VPN gratuit peut causer une latence accrue, une baisse de performance et une perte de paquets.

Si vous n'utilisez pas de VPN, le problème peut être lié à votre localisation géographique. Une distance importante entre votre client et le serveur peut engendrer des problèmes de connexion.

N'hésitez pas à consulter notre guide sur la configuration d'un VPN sous Windows 10.

Méthode 4 : Mise à jour des pilotes

Une incompatibilité de version peut être à l'origine de l'erreur 90002. Assurez-vous d'utiliser la dernière version du jeu. De plus, les pilotes de votre carte graphique doivent être à jour. Si vous utilisez un PC, consultez notre guide sur les 4 façons de mettre à jour les pilotes graphiques sous Windows 10. Une fois les pilotes mis à jour, redémarrez votre ordinateur pour vérifier si le problème a été résolu.

Méthode 5 : Désactivation du déchargement d'envois volumineux

L'erreur peut être causée par une option de carte réseau appelée "Large Send Offload". Cette option, conçue pour optimiser la vitesse du réseau en empêchant les protocoles de niveau supérieur de diviser les paquets volumineux, peut paradoxalement provoquer des déconnexions avec certains jeux comme Final Fantasy XIV. Désactiver cette option peut potentiellement résoudre l'erreur 90002. Voici comment procéder :

Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
Tapez "ncpa.cpl" et appuyez sur Entrée pour afficher les Connexions réseau.
Faites un clic droit sur votre connexion Wi-Fi et sélectionnez "Propriétés".
Dans l'onglet "Networking", cliquez sur "Configurer" sous "Connect using".
Dans l'onglet "Avancé", sélectionnez "Large Send Offload v2 (IPv4)" dans la liste des "Propriétés" et choisissez "Désactivé".
Répétez l'opération pour "Large Send Offload v2 (IPv6)" et validez les changements.
Redémarrez votre ordinateur pour vérifier si le problème a été résolu.

Si l'erreur FFXIV 90002 persiste, passez à la méthode suivante.

Méthode 6 : Exécution de Final Fantasy XIV en tant qu'administrateur

L'exécution d'une application en tant qu'administrateur octroie des permissions spécifiques. À chaque lancement de Final Fantasy XIV, faites un clic droit sur l'exécutable et choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur". Vous pouvez également modifier son mode de compatibilité.

Si vous avez acheté le jeu via Steam, faites un clic droit dessus et sélectionnez "Propriétés".
Cliquez sur l'onglet "Compatibilité".
Cochez la case "Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour".
Cochez également l'option "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur".
Cliquez sur "Appliquer", puis sur "OK" et redémarrez votre PC.

Méthode 7 : Utilisation de Google DNS

L'erreur peut également être causée par une incohérence DNS, empêchant votre PC de se connecter au serveur FFXIV. L'utilisation de Google DNS est recommandée pour de nombreuses connexions de jeu, et pas uniquement pour l'erreur 90002. Voici comment configurer Google DNS :

Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
Tapez "ncpa.cpl" et appuyez sur Entrée pour afficher les Connexions réseau.
Faites un clic droit sur votre connexion Wi-Fi et sélectionnez "Propriétés".
Dans l'onglet "Réseau", sélectionnez "Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4)".
Cliquez sur le bouton "Propriétés".
Sélectionnez "Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes:" et entrez :
```
8.8.8.8
8.8.4.4
```
Répétez les étapes 1 à 4 et sélectionnez "Protocole Internet version 6 (TCP/IPv6)" et entrez :
```
2001:4860:4860::8888
2001:4860:4860::8844
```
Validez les changements et redémarrez votre PC.

Méthode 8 : Désactivation temporaire de l'antivirus tiers

Un conflit entre le jeu et votre pare-feu (notamment Avast) peut également causer ce problème. Si l'erreur persiste, désactivez temporairement votre antivirus ou désinstallez-le pour effectuer un test. N'oubliez pas de réactiver votre antivirus ou de le remplacer une fois le problème résolu. Consultez notre guide sur la désactivation temporaire de l'antivirus sur Windows 10.

Méthode 9 : Réinstallation de Final Fantasy XIV

Si les solutions précédentes n'ont pas fonctionné, la réinstallation du jeu peut résoudre le problème. En effet, certains utilisateurs ont rapporté que l'erreur 90002 peut être causée par des paquets de données corrompus ou défectueux, interrompant la connexion avec le serveur de jeu. Assurez-vous de supprimer correctement le jeu et tous les fichiers associés. Pour cela, suivez les étapes ci-dessous :

Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter.
Tapez "appwiz.cpl" et appuyez sur Entrée pour accéder au panneau "Programmes et fonctionnalités".
Localisez Final Fantasy XIV dans la liste, faites un clic droit dessus et choisissez "Désinstaller".
Suivez les instructions pour désinstaller le jeu.
Redémarrez votre ordinateur une fois la désinstallation terminée.
Réinstallez le jeu à partir du site officiel.
Relancez le jeu pour vérifier si le problème a été résolu.

Méthode 10 : Forcer FFXIV à ignorer UPnP

Si aucune des solutions précédentes n'a fonctionné, vous pouvez tenter de modifier le fichier de configuration de Final Fantasy XIV afin de forcer l'exécutable à ne pas utiliser UPnP. Voici comment procéder :

Ouvrez l'explorateur de fichiers.
Naviguez jusqu'au dossier Documents, puis My Games, puis double-cliquez sur le dossier FF14.
Faites un clic droit sur le fichier FFXIV.cfg et choisissez "Ouvrir avec" puis "Bloc-notes".
Si vous avez un éditeur de texte plus performant, tel que Notepad++, utilisez-le à la place du Bloc-notes.
Dans le fichier .cfg, localisez les paramètres réseau.
Modifiez la valeur de "UPnP" de "1" à "0".
Enregistrez le fichier.

Attention, ne modifiez pas le nom du fichier .cfg lors de l'enregistrement.

Nous espérons que ces informations vous ont été utiles et que vous avez pu résoudre l'erreur FFXIV 90002. N'hésitez pas à nous faire savoir quelle méthode vous a été la plus bénéfique et à utiliser le formulaire de contact si vous avez des questions ou des remarques.