Square Enix est un éditeur de jeux vidéo japonais bien connu, connu pour ses séries Final Fantasy, Tomb Raider et Life is Strange, entre autres titres d’action et d’aventure. Cependant, certains clients ont signalé avoir reçu le code d’erreur : i2501 lors du paiement sur leur compte Square Enix. Cet article fournit quelques suggestions pour surmonter ce problème et continuer à profiter de votre expérience de jeu.
Table des matières
Comment réparer le code d’erreur Square Enix i2501
Lors de la réalisation d’un paiement sur le Square Enix plate-forme de jeu, le code d’erreur Square Enix i2501 apparaît. Étant donné que votre adresse IP ou votre compte a été reconnu par la sécurité de la plate-forme et qu’il est interdit d’effectuer des transactions, le code d’erreur : i2501 apparaît dans des jeux populaires comme Final Fantasy XIV qui sont hébergés sur le réseau Square Enix. Quelques points supplémentaires concernant ce problème sont énumérés ci-dessous.
- Cela peut également se produire si la clé que vous utilisez pour un compte différent de celui dans lequel vous la saisissez. Les joueurs du Moyen-Orient et d’Asie sont ceux qui ont le plus signalé ce problème.
- Le code d’erreur Square Enix i2501 existe depuis un certain temps, et lorsque les forums concernés sont approchés, les modérateurs déplacent le sujet vers un onglet d’aide séparé, car chaque circonstance utilisateur est unique en termes de méthodes de paiement.
- Lorsque ce problème de code d’erreur Square Enix i2501 survient, il y a également eu des plaintes du personnel d’assistance qui n’a pas répondu pendant des semaines.
Veuillez vous assurer d’avoir une connexion active solide et des données de carte de paiement appropriées avant d’utiliser la solution. Une fois que vous l’avez revérifié, vous pouvez maintenant passer à l’étape suivante.
Qu’est-ce qui cause le code d’erreur Square Enix i2501 ?
Comme indiqué précédemment, cet avis d’erreur a été déclenché par des informations de paiement erronées. Il existe cependant des causes supplémentaires à cet avis d’erreur, telles que :
Une carte de crédit/débit du pays dans lequel vous séjournez doit être utilisée : vous devez être dans le même pays que celui où votre carte a été émise lors du paiement. Cette nation doit également être la même que celle où vous vous êtes inscrit auprès de Square Enix. Vous remarquerez le numéro d’erreur i2501 si vous êtes actuellement dans un autre pays et essayez d’effectuer un paiement.
VPN ou proxy : vous utilisez peut-être un VPN ou un proxy puisque vous êtes dans le même pays que le problème. Les paiements sont l’une des nombreuses choses avec lesquelles les VPN interfèrent. Pour effectuer des paiements sécurisés, vous devrez peut-être désactiver votre VPN ou votre proxy. En conséquence, certaines passerelles de paiement interdisent l’utilisation de VPN et de proxys pour le traitement des transactions.
Trop de comptes Square Enix avec la même carte : Chaque compte Square Enix ne devrait avoir qu’une seule carte de crédit/débit. Le code d’erreur i2501 peut apparaître si vous utilisez la même carte sur plusieurs comptes Square Enix.
Les informations sur les cartes doivent être incorrectes : l’une des choses les plus essentielles à retenir lors d’un paiement ou de la saisie de tout type de données est de tout saisir avec précision. Vous pouvez rencontrer une erreur si vous saisissez des informations de paiement inexactes, telles que votre nom ou votre numéro de carte de crédit. Une autre chose à garder à l’esprit est que les informations de la carte doivent correspondre aux informations de votre compte Square Enix.
Les cartes doivent être temporairement bloquées : si une banque soupçonne un comportement frauduleux, elle peut bloquer temporairement les cartes. Cela arrive plus souvent que vous ne le pensez. Si vous craignez que votre carte ait été annulée, vous devez contacter votre banque ou effectuer un paiement ailleurs pour voir si elle a été bloquée.
Votre carte de crédit ou de débit ne prend pas en charge les paiements internationaux : certaines cartes de crédit et de débit ne prennent pas en charge les paiements internationaux. Si le site Web utilise une passerelle de paiement internationale et que votre carte ne permet pas les paiements internationaux, un problème se posera. Le remède consiste à obtenir une nouvelle carte ou à contacter votre banque pour autoriser les paiements à l’étranger.
J’ai essayé d’effectuer un paiement trop de fois : Square Enix peut suspendre temporairement tous les paiements sur votre compte si vous essayez d’effectuer un paiement plusieurs fois et que cela échoue. Ceci afin d’éviter la fraude. La plupart du temps, cette restriction n’est en place que pendant 24 heures. C’est pourquoi vous ne devriez pas essayer d’effectuer des paiements régulièrement. Essayez-le une fois, puis faites une pause avant de réessayer.
Cache et cookies : Une autre cause de ce problème peut être l’existence de cookies ou de cache défectueux/corrompus, ce qui pourrait être la raison pour laquelle les serveurs bloquent votre connexion. Si vous vous débarrassez de l’avertissement Code d’erreur : i2501 sur Square Enix, assurez-vous de l’effacer.
Maintenant que vous connaissez la majorité des causes de ce problème, nous pouvons passer à leur mise en pratique et à la résolution de la situation.
Méthode 1 : désactiver les bloqueurs de publicités
Lorsque vous jouez à Final Fantasy XIV ou que vous visitez un site Web, il est évident que vous souhaitez éviter certains types de publicités. Bien que les bloqueurs de publicités ne soient pas connus pour interagir avec les systèmes de paiement, il a été prouvé que désactiver l’extension de blocage des publicités, attendre quelques heures, puis tenter d’effectuer un autre paiement résoudra le code de problème i2501.
1. Ouvrez votre navigateur Web (par exemple Chrome) et cliquez sur l’icône des trois points, puis sélectionnez l’option Plus d’outils.
2. Ensuite, sélectionnez l’option Extensions.
3. Maintenant, désactivez la bascule pour les extensions AdBlock.
4. Redémarrez votre navigateur et voyez si le problème persiste.
Méthode 2 : effacer les fichiers cache du navigateur
Le navigateur, comme le cache système, stocke les fichiers restants lors de la navigation sur de nombreux sites Web les uns après les autres. De plus, l’historique de votre navigateur peut causer divers problèmes, dont l’un est le code d’erreur i2501. Par conséquent, vider le cache, les cookies et l’historique du navigateur est la ligne de conduite recommandée.
1. Lancez votre navigateur Web (par exemple, Google Chrome).
2. Ensuite, cliquez sur l’icône en trois points> Plus d’outils> Effacer les données de navigation… comme indiqué dans l’image donnée.
3. Cochez les options suivantes dans la fenêtre Effacer les données de navigation.
- Historique de navigation
- Cookies et autres données du site
- Images et fichiers en cache
4. Maintenant, choisissez l’option Tout le temps pour Plage de temps.
5. Enfin, cliquez sur Effacer les données.
Méthode 3 : désactiver les serveurs VPN et proxy
L’utilisation d’un VPN ou d’un proxy ajoute plus de fonctionnalités, de sécurité et de confidentialité à votre expérience en ligne. 20Square Enix a créé un mécanisme anti-arnaque pour s’assurer que son service de paiement n’est pas inondé de demandes illégitimes. De plus, il refuse les paiements effectués via des VPN ou des proxys pour protéger l’argent et empêcher les paiements frauduleux. Étant donné que de nombreux fournisseurs de services, en particulier des organismes financiers, ont interdit les connexions privées qui nécessitent un accès complet à Internet pour des raisons de transparence, il est suggéré de désactiver les VPN et les proxys pour réparer le problème numéro i2501.
Étape 1 : Désactiver le VPN
1. Appuyez sur la touche Windows, saisissez Paramètres VPN dans la barre de recherche Windows et cliquez sur Ouvrir.
2. Dans la fenêtre Paramètres, sélectionnez le VPN connecté (par exemple vpn2).
3. Cliquez sur le bouton Déconnecter.
4. Maintenant, désactivez la bascule pour les options VPN suivantes sous Options avancées :
- Autoriser le VPN sur les réseaux mesurés
- Autoriser le VPN en itinérance
Étape 2 : Désactiver le serveur proxy
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour ouvrir les paramètres.
2. Ensuite, pour l’ouvrir, cliquez sur le paramètre Réseau et Internet.
3. Accédez à l’onglet Proxy dans le volet de gauche.
4. Désactivez l’option Utiliser un serveur proxy.
5. Vérifiez si le code d’erreur i2501 a disparu. Si cela ne fonctionne pas, passez à l’option suivante.
Méthode 4 : Utiliser d’autres navigateurs
Si le problème avec Google Chrome persiste, accédez à un autre navigateur, tel que Firefox. Si l’erreur persiste, il est conseillé d’exécuter Mozilla Firefox en mode navigation privée et d’essayer à nouveau d’effectuer le paiement pour voir si le problème a été résolu. Les étapes sont les suivantes:
1. Ouvrez le navigateur Firefox et cliquez sur l’icône des trois tirets dans le coin supérieur droit.
2. Dans le menu, sélectionnez l’option Nouvelle fenêtre privée pour activer le mode navigation privée.
Remarque : sous Windows, vous pouvez également utiliser simultanément les touches Ctrl + Maj + P pour activer la navigation privée dans Firefox.
3. Vérifiez si le code d’erreur a disparu.
Méthode 5 : traiter le paiement par téléphone
Effectuer un paiement à l’aide du navigateur de votre téléphone mobile est une autre option pour éviter le code d’erreur i2501 de square enix. Malgré le faible taux de réussite, il est bon d’essayer. Cela semble fonctionner dans certaines circonstances, même si les données de paiement et IP sont les mêmes. Vous devriez également essayer d’effectuer un paiement en utilisant un autre système et, de préférence, une autre connexion Internet. Changer de FAI uniquement pour effectuer un paiement est également bénéfique.
Méthode 6 : Attendez 24 heures
Si aucune des méthodes précédentes ne fonctionne, vous devez attendre au moins 24 heures avant de réessayer. Après avoir attendu 24 heures, essayez d’effectuer le paiement à l’aide d’une connexion Internet ouverte distincte, exempte de proxy ou de VPN. Voici quelques informations supplémentaires concernant le système de paiement Square Enix.
Square Enix dispose d’un système anti-imbécile qui rejette tous les paiements par carte s’il a été refusé plus de deux fois par le système.
- La restriction de temps de 24 heures peut être prolongée jusqu’à 30 jours si vous essayez plus de deux fois.
- Une suspension sera imposée si vous effectuez plusieurs tentatives de paiement infructueuses sur le site Web. Dans le pire des cas, vous pourriez être définitivement mis sur liste noire.
Méthode 7 : Contacter l’assistance
Les clients ont affirmé qu’ils attendaient depuis des semaines une réponse. D’autres ont essayé de contacter le personnel d’assistance via le chat, ce qui s’est avéré être un meilleur choix. Si les méthodes ci-dessus ne corrigent pas ladite erreur, l’ultime option conseillée est de contacter Square Enix Centre de soutien. Lorsque vous effectuez un paiement sur notre plateforme, plusieurs variables doivent être prises en compte, et si l’une d’entre elles est en désaccord, l’entrée peut vous être refusée.
Créez un compte sur la page d’assistance officielle de Square Enix et soumettez un ticket. Ils évalueront rapidement votre problème et vous présenteront une solution qui vous permettra d’effectuer à nouveau des paiements via Square Enix.
Ajoutez la liste de détails donnée sur le ticket.
- Code d’erreur
- Article/service que vous essayez d’acheter en ligne
- ID Square Enix du mode de paiement du compte que vous essayez d’utiliser
- Pays où vous vous trouvez physiquement Pays où la carte a été émise Type de carte de crédit utilisée
- Nom de la banque qui a émis la carte
- Le nombre total de fois où votre paiement a été refusé.
Foire aux questions (FAQ)
Q1. Quelles étapes dois-je suivre pour authentifier mon compte SQUARE ENIX ?
Rép. Pour créer un compte SQUARE ENIX, accédez à l’URL fournie dans l’e-mail et suivez les étapes. Une fois l’inscription terminée, un e-mail de confirmation sera envoyé à l’adresse e-mail enregistrée.
Q2. Avez-vous un identifiant Square Enix comme nom d’utilisateur ?
Rép. Si vous accédez généralement au site en utilisant votre adresse e-mail, connectez-vous simplement comme d’habitude (avec votre adresse e-mail comme identifiant). Votre ID sera dans la case ID, qui se trouve dans la bannière en haut de la page.
Q3. Qu’est-ce qu’un compte de service Square Enix ?
Rép. Un compte Square Enix est un compte gratuit que vous pouvez utiliser pour authentifier votre identité sur plusieurs services en ligne Square Enix. Outre son application pour les services en ligne potentiels, il peut également être utilisé pour lier plusieurs identifiants des services actuels à un seul compte Square Enix et accéder à des fonctionnalités exclusives disponibles exclusivement pour les titulaires de compte Square Enix.
***
Nous espérons que cet article s’avérera utile pour corriger le code d’erreur Square Enix i2501. Si vous avez des suggestions ou des commentaires sur cet article, n’hésitez pas à nous contacter dans la section des commentaires ci-dessous.