Correction du BSOD win32kfull.sys dans Windows 10

Votre ordinateur fonctionne grâce à deux catégories de pilotes : les pilotes standards, qui assurent la communication entre votre système d'exploitation et les composants matériels, et les pilotes en mode noyau, indispensables au démarrage du système. Le fichier win32kfull.sys fait partie de cette dernière catégorie. Les dysfonctionnements de ce fichier signalent souvent des problèmes matériels. L'erreur d'écran bleu (BSOD) win32kfull.sys peut surgir au démarrage de votre PC sous Windows 10, rendant l'appareil inutilisable, ce qui est particulièrement frustrant. Pour tenter de rétablir un fonctionnement normal, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 5 à 10 secondes. Il est possible que Windows résolve le problème et redémarre l'ordinateur. Si cela ne fonctionne pas, voici des méthodes pour vous aider à corriger cette erreur.

Solutions pour l'erreur BSOD win32kfull.sys sous Windows 10

Voici une autre erreur fréquente qui peut apparaître en lien avec le problème win32kfull.sys :

« SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (win32kbase.sys)

APC_INDEX_MIXMATCH

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA »

Comme mentionné précédemment, les fichiers win32kfull.sys sont des pilotes en mode noyau cruciaux pour le lancement de Windows. Ils permettent la communication entre les périphériques matériels internes et externes, comme les imprimantes. Cette erreur peut également se manifester dans certaines applications, tel qu’un écran bleu dans Edge.

Vous rencontrerez l’un des messages suivants lorsque l'erreur BSOD survient à cause des fichiers win32kfull.sys :

ARRÊT 0 × 00000050 : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA – win32kfull.sys

Cette erreur indique que le PC a détecté un problème et s'est éteint pour éviter des dommages supplémentaires. Cela est souvent dû à une charge importante et à une référence à une mémoire système corrompue.

ARRÊT 0x0000001E : KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED – win32kfull.sys

Cette erreur est due à des pilotes mal configurés. Elle engendre souvent un écran bleu qui peut être corrigé en suivant les méthodes de dépannage décrites ci-dessous.

ARRÊT 0x0000000A : IRQL_NOT_LESS_EQUAL – win32kfull.sys

Cette erreur se produit lorsque votre PC tente de sortir d'une boucle infinie d'interruptions. Toutes les interruptions sont priorisées pour empêcher le blocage des requêtes récurrentes. Pour résoudre ce problème, l'exécution de l'utilitaire de résolution des problèmes matériels et la réinstallation des pilotes incompatibles sont recommandées.

Quel que soit le type d'erreur rencontrée, ce guide de dépannage peut vous aider à résoudre tous les problèmes liés au fichier win32kfull.sys.

Quelles sont les causes de l'erreur d'écran bleu win32kfull.sys ?

Voici quelques raisons courantes pouvant déclencher l'erreur win32kfull.sys BSOD sur Windows 10. Il est important d'identifier les causes afin d'appliquer les solutions appropriées :

La présence de pilotes obsolètes ou incompatibles est une cause fréquente de l'erreur win32kfull.sys BSOD.
Des clés de registre défectueuses, résultant de l'installation ou de la désinstallation de programmes incompatibles, peuvent provoquer cette erreur.
La présence de logiciels malveillants sur le PC ou des conflits entre le matériel et les périphériques peuvent également être à l'origine du problème.
Des fichiers de programme corrompus ou manquants peuvent conduire à l'erreur win32kfull.sys BSOD Windows 10.
Des problèmes de RAM ou de mémoire peuvent également être la source de cette erreur.

Méthode 1 : Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante

L'erreur BSOD win32kfull.sys peut survenir lors de l'impression de documents, souvent à cause de conflits entre le matériel et le système d'exploitation. Pour résoudre ce problème, suivez ces étapes :

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour ouvrir les paramètres.

2. Cliquez sur "Mise à jour et sécurité".

3. Cliquez sur "Dépannage", puis sélectionnez "Imprimante" et cliquez sur "Exécuter le dépanneur".

4. Le système effectuera une analyse. Une fois terminée, si un problème est détecté, cliquez sur "Appliquer ce correctif" et suivez les instructions.

5. Redémarrez votre PC.

Méthode 2 : Réparer les fichiers système

L'outil "Vérificateur des fichiers système" est conçu pour réparer les fichiers corrompus. Une simple ligne de commande permet de trier et de réparer automatiquement les fichiers endommagés. Il peut également restaurer les fichiers manquants. Voici comment utiliser les outils SFC et DISM :

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez "Invite de commandes" et cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur".

2. Cliquez sur "Oui" dans l'invite du contrôle de compte d'utilisateur.

3. Tapez la commande "chkdsk C: /f /r /x" et appuyez sur Entrée.

4. Si le message "Chkdsk ne peut pas s'exécuter... le volume est... en cours d'utilisation" apparaît, tapez "Y" et appuyez sur Entrée.

5. Tapez la commande "sfc /scannow" et appuyez sur Entrée pour exécuter l'analyse du vérificateur de fichiers système.

Remarque : L'analyse du système prendra quelques minutes. Vous pouvez continuer d'autres activités, mais ne fermez pas la fenêtre.

Une fois l'analyse terminée, l'un de ces messages s'affichera :

"La protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité."
"La protection des ressources Windows n'a pas pu effectuer l'opération demandée."
"La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus et les a réparés avec succès."
"La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus mais n'a pas pu en réparer certains."

6. Redémarrez votre PC.

7. Relancez l'invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez ces commandes l'une après l'autre :

dism.exe /Online /cleanup-image /scanhealth
dism.exe /Online /cleanup-image /restorehealth
dism.exe /Online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Remarque : Une connexion Internet est nécessaire pour exécuter correctement les commandes DISM.

Méthode 3 : Utiliser l'outil de diagnostic de la mémoire Windows

Cet outil permet de tester la mémoire du système et d'identifier d'éventuels problèmes déclenchant l'erreur BSOD win32kfull.sys. Il est facile à utiliser et le système redémarre après l'analyse. Suivez ces étapes :

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez "Diagnostic de la mémoire Windows" et cliquez sur "Ouvrir".

2. Cliquez sur "Redémarrer maintenant et rechercher les problèmes (recommandé)" pour analyser votre ordinateur à la recherche de problèmes de mémoire.

Remarque : Enregistrez votre travail et fermez tous les programmes avant de redémarrer.

3. Après le redémarrage, l'outil de diagnostic s'ouvrira. Appuyez sur la touche F1 pour accéder aux options.

4. Utilisez les flèches pour sélectionner l'option "Étendue" et appuyez sur F10 pour appliquer.

Remarque : Les tests étendus incluent tous les tests standard plus MATS+ (cache désactivé), Stride38, WSCHCKR, WStride-6, CHCKR4, WCHCKR3, ERAND, Stride6 (cache désactivé) et CHCKRS.

5. Attendez la fin du test (cela peut prendre plusieurs minutes) et vérifiez si des erreurs sont signalées. Si c'est le cas, notez-les et appuyez sur ESC pour quitter l'outil.

Méthode 5 : Effectuer une analyse des logiciels malveillants

Des logiciels malveillants peuvent corrompre les fichiers .sys, entraînant l'erreur BSOD win32kfull.sys. Voici comment supprimer les logiciels malveillants de votre PC sous Windows 10 :

Méthode 6 : Mettre à jour les pilotes

Des pilotes obsolètes ou incompatibles peuvent être la cause de l'erreur BSOD win32kfull.sys. Pour éviter cela, mettez à jour les pilotes de votre PC comme suit :

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez "Gestionnaire de périphériques" et cliquez sur "Ouvrir".

2. Double-cliquez sur "Adaptateurs réseau" pour développer la liste.

3. Faites un clic droit sur le pilote réseau (par exemple, "Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168") et cliquez sur "Mettre à jour le pilote".

4. Cliquez sur "Rechercher automatiquement les pilotes" pour localiser et installer un pilote automatiquement.

5A. Les pilotes seront mis à jour vers la dernière version si ce n'est pas déjà le cas.

5B. Si les pilotes sont déjà à jour, le message "Les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés" s'affichera. Cliquez sur "Fermer" pour quitter la fenêtre.

Méthode 7 : Mettre à jour Windows

Microsoft améliore constamment ses versions de Windows. Mettre à jour votre Windows 10 peut corriger les bugs et les problèmes liés aux correctifs. Voici comment procéder :

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour ouvrir les paramètres.

2. Cliquez sur la vignette "Mise à jour et sécurité".

3. Dans l'onglet "Windows Update", cliquez sur le bouton "Rechercher des mises à jour".

4A. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur "Installer maintenant" et suivez les instructions à l'écran. Redémarrez votre PC une fois terminé.

4B. Si aucune mise à jour n'est disponible, le message "Vous êtes à jour" s'affichera.

Méthode 8 : Désinstaller les programmes récemment installés

Si l'erreur d'écran bleu win32kfull.sys apparaît après l'installation d'un nouveau programme, il est possible que ce dernier soit incompatible. Voici comment désinstaller un programme :

1. Démarrez Windows en mode sans échec.

2. Appuyez sur la touche Windows, tapez "applications et fonctionnalités" et cliquez sur "Ouvrir".

3. Sélectionnez l'application suspecte (par exemple, "Battle.net") et cliquez sur "Désinstaller".

4. Confirmez la désinstallation.

5. Redémarrez votre PC.

Méthode 9 : Désinstaller les mises à jour récentes

Si l'erreur se manifeste après une mise à jour du système d'exploitation, désinstaller les mises à jour récentes peut rétablir la stabilité du système. Voici comment faire :

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue "Exécuter".

2. Tapez "appwiz.cpl" et appuyez sur Entrée.

3. Cliquez sur "Afficher les mises à jour installées".

4. Sélectionnez la mise à jour la plus récente et cliquez sur "Désinstaller".

5. Confirmez et redémarrez votre PC.

Méthode 10 : Nettoyer le démarrage du PC

Un démarrage propre permet de démarrer Windows 10 avec un minimum de services et de fichiers essentiels, ce qui peut résoudre l'erreur BSOD win32kfull.sys. Assurez-vous d'être connecté en tant qu'administrateur pour réaliser cette opération :

1. Ouvrez la boîte de dialogue "Exécuter", tapez "msconfig" et cliquez sur "OK".

2. Dans la fenêtre "Configuration du système", allez dans l'onglet "Services".

3. Cochez la case "Masquer tous les services Microsoft" et cliquez sur "Désactiver tout".

4. Allez dans l'onglet "Démarrage" et cliquez sur le lien pour ouvrir le "Gestionnaire des tâches".

5. Dans le Gestionnaire des tâches, allez dans l'onglet "Démarrage".

6. Sélectionnez les tâches de démarrage inutiles et cliquez sur "Désactiver" dans le coin inférieur droit.

7. Quittez le Gestionnaire des tâches et la configuration du système. Redémarrez votre PC.

Méthode 11 : Effectuer une restauration du système

Si l'erreur est apparue après une mise à jour du système, vous pouvez restaurer Windows 10 à sa version précédente.

Méthode 12 : Réinitialiser le PC

Si aucune des méthodes précédentes n'a fonctionné, réinitialiser votre PC est la dernière option. Suivez ces étapes :

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour ouvrir les paramètres.

2. Sélectionnez "Mise à jour et sécurité".

3. Sélectionnez "Récupération" et cliquez sur "Commencer".

4. Choisissez une option dans la fenêtre "Réinitialiser ce PC" :

L'option "Conserver mes fichiers" supprimera les applications et les paramètres, mais conservera vos fichiers personnels.
L'option "Supprimer tout" supprimera tous vos fichiers, applications et paramètres.

5. Suivez les instructions pour terminer la réinitialisation.

***

Nous espérons que ce guide vous aura été utile pour corriger l'erreur BSOD win32kfull.sys sur votre Windows 10. N'hésitez pas à nous faire savoir quelle méthode a été la plus efficace pour vous et à laisser vos questions ou suggestions en commentaire.