Correction des services de domaine Active Directory actuellement indisponibles
Votre ordinateur peut être contrôlé et géré à travers des services Active Directory, permettant des actions et des commandes spécifiques. Lorsqu'une application ou un programme requiert des droits d'administrateur, Active Directory s'assure de demander le mot de passe. C'est lui aussi qui assure la connexion de votre ordinateur à divers périphériques comme les imprimantes ou les routeurs, simplifiant ainsi l'accès aux ressources partagées. Cette technologie a grandement facilité l'utilisation d'imprimantes sans fil et d'autres appareils, permettant aux utilisateurs d'imprimer des documents depuis leur domicile. Cependant, il peut arriver que vous rencontriez une erreur : "Les services de domaine Active Directory sont actuellement indisponibles". Cette erreur survient lorsque votre PC n'arrive pas à localiser ou à se connecter à l'imprimante. Si vous êtes confronté à ce problème, suivez les instructions de ce guide pour le résoudre.
Solutions pour l'erreur "Services de domaine Active Directory actuellement indisponibles"
Nous avons rassemblé une série de solutions pour vous aider à corriger cette erreur sur votre PC. Ces méthodes sont organisées des plus simples aux plus avancées, pour vous permettre de retrouver un fonctionnement normal rapidement.
Dépannage de base
Avant de passer aux solutions plus techniques, essayez ces deux premières étapes simples :
- Redémarrez votre ordinateur.
- Vérifiez que tous les câbles sont bien branchés.
Méthode 1 : Relancer le spouleur d'impression
Le spouleur d'impression est un composant essentiel de Windows qui permet de gérer les travaux d'impression. Le redémarrer peut corriger des problèmes temporaires. Voici comment faire via les services Windows :
Option I : Redémarrage direct
1. Utilisez les touches Windows + R pour ouvrir la fenêtre "Exécuter".
2. Tapez ensuite `services.msc` et validez en cliquant sur OK.
3. Dans la liste des services, cherchez "Spouleur d'impression", puis cliquez dessus avec le bouton droit.
4. Choisissez l'option "Redémarrer" dans le menu contextuel.
5. Attendez que le service redémarre et que l'écran se rafraîchisse.
Option II : Arrêter puis relancer le service
1. Ouvrez de nouveau la fenêtre "Exécuter" avec Windows + R.
2. Saisissez `services.msc` et confirmez en cliquant sur OK.
3. Dans la liste, retrouvez le service "Spouleur d'impression" et cliquez dessus avec le bouton droit.
4. Sélectionnez cette fois l'option "Arrêter".
5. Appuyez simultanément sur Windows + E pour lancer l'Explorateur de fichiers.
6. Allez dans le dossier : `C:\Windows\System32\spool\PRINTERS`
Note : Vous aurez besoin des droits d'administrateur pour accéder à ce dossier.
7. Supprimez tous les fichiers contenus dans ce dossier.
8. Retournez à la liste des services, faites un clic droit sur "Spouleur d'impression", comme précédemment.
9. Choisissez cette fois l'option "Démarrer".
10. Enfin, redémarrez votre ordinateur pour vérifier si le problème est résolu.
Méthode 2 : Lancer l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante Windows
L'utilitaire de résolution des problèmes Windows est un outil pratique pour diagnostiquer et résoudre des problèmes d'impression. Il peut détecter et corriger les fichiers corrompus. Voici comment l'utiliser :
1. Cliquez sur la touche Windows, saisissez "Dépanner les paramètres" dans la barre de recherche et ouvrez le résultat.
2. Cliquez sur "Dépanneurs supplémentaires".
3. Dans la section "Mise en route", choisissez "Imprimante".
4. Cliquez sur "Exécuter le dépanneur".
5. S'il détecte un problème, cliquez sur "Appliquer ce correctif" et suivez les instructions affichées.
6. Redémarrez votre ordinateur une fois le processus terminé.
Méthode 3 : Réparer les fichiers système
Le vérificateur de fichiers système (SFC) est un outil Windows qui analyse et répare automatiquement les fichiers système. Voici comment l'utiliser pour résoudre l'erreur :
1. Tapez "Invite de commandes" dans la barre de recherche Windows et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur".
2. Cliquez sur "Oui" dans la fenêtre de contrôle de compte d'utilisateur.
3. Saisissez la commande `chkdsk C: /f /r /x` et validez avec la touche Entrée.
Note : Si un message indique que chkdsk ne peut pas s'exécuter car le volume est en cours d'utilisation, appuyez sur la touche "Y" puis redémarrez votre ordinateur.
4. Saisissez ensuite la commande `sfc /scannow` et appuyez sur Entrée pour lancer le scan SFC.
Note : SFC va scanner et réparer automatiquement les fichiers système en arrière-plan. Vous pouvez continuer à utiliser votre ordinateur pendant ce temps.
5. Une fois l'analyse terminée, vous verrez l'un de ces messages :
- La protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité.
- La protection des ressources Windows n'a pas pu effectuer l'opération demandée.
- La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus et les a réparés avec succès.
- La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers corrompus mais n'a pas pu en réparer certains.
6. Redémarrez votre ordinateur et ouvrez de nouveau l'invite de commandes en tant qu'administrateur.
7. Saisissez les commandes suivantes, une par une, en validant à chaque fois avec la touche Entrée :
DISM.exe /Online /cleanup-image /scanhealth DISM.exe /Online /cleanup-image /restorehealth DISM /Online /cleanup-Image /startcomponentcleanup
Note : Votre ordinateur doit être connecté à Internet pour que DISM fonctionne correctement.
8. Attendez la fin du processus et fermez la fenêtre.
Méthode 4 : Activer le partage de fichiers et d'imprimantes
Par défaut, le partage de fichiers et d'imprimantes n'est pas toujours activé sur un ordinateur. Si cela est le cas, ou si votre réseau restreint ces accès, voici comment l'activer :
Note : Les options de partage peuvent varier selon la version de Windows que vous utilisez. Adaptez les étapes en conséquence.
1. Cliquez sur la touche Windows, tapez "Panneau de configuration" et ouvrez le résultat.
2. Sélectionnez "Afficher par : Catégorie". Cliquez ensuite sur "Réseau et Internet".
3. Cliquez sur "Centre Réseau et partage".
4. Cliquez sur "Modifier les paramètres de partage avancés".
5. Cochez la case "Activer le partage de fichiers et d'imprimantes" dans la section correspondante, puis cliquez sur "Enregistrer les modifications".
Note : Vous devez avoir les droits d'administrateur pour effectuer ces modifications.
6. Développez la section "Tous les réseaux".
7. Dans "Partage de dossiers publics", choisissez "Activer le partage pour que toute personne ayant accès au réseau puisse lire et écrire des fichiers".
8. Cliquez sur "Enregistrer les modifications" et redémarrez votre ordinateur.
Méthode 5 : Effectuer une analyse antivirus
Une analyse antivirus peut révéler si un logiciel malveillant est la cause de l'erreur. Voici comment procéder :
1. Utilisez les touches Windows + I pour ouvrir les paramètres de Windows.
2. Cliquez sur "Mise à jour et sécurité".
3. Dans le menu de gauche, sélectionnez "Sécurité Windows".
4. Cliquez sur "Protection contre les virus et menaces" dans la section "Zones de protection".
5. Cliquez sur "Options d'analyse".
6. Choisissez le type d'analyse que vous souhaitez (rapide, complète, personnalisée, ou hors ligne) et cliquez sur "Analyser maintenant".
7A. S'il y a des menaces détectées, cliquez sur "Démarrer les actions" sous "Menaces actuelles".
7B. Si votre ordinateur est sain, un message indiquant "Aucune menace actuelle" s'affichera.
Méthode 6 : Mettre à jour Windows
Des fichiers système obsolètes peuvent causer des dysfonctionnements. La mise à jour de Windows pourrait résoudre le problème. Voici comment faire :
1. Utilisez les touches Windows + I pour ouvrir les paramètres du système.
2. Choisissez "Mise à jour et sécurité".
3. Cliquez sur "Rechercher des mises à jour".
4A. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur "Installer maintenant" pour la télécharger et l'installer.
4B. Si votre système est à jour, un message "Vous êtes à jour" s'affichera.
Méthode 7 : Mettre à jour les pilotes
Les pilotes d'imprimante obsolètes peuvent également être la cause de l'erreur. Essayez de les mettre à jour :
1. Tapez "Gestionnaire de périphériques" dans la barre de recherche Windows et ouvrez-le.
2. Double-cliquez sur "Files d'attente d'impression" pour développer la section.
3. Faites un clic droit sur le pilote de l'imprimante et sélectionnez "Mettre à jour le pilote".
4. Choisissez "Rechercher automatiquement les pilotes".
5A. Si un nouveau pilote est disponible, il sera téléchargé et installé.
5B. Si le pilote est déjà à jour, vous verrez un message indiquant : "Les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés". Cliquez sur "Fermer".
Méthode 8 : Réinstaller les pilotes d'imprimante
Si la mise à jour ne résout pas le problème, vous pouvez désinstaller les pilotes et les réinstaller. Voici la procédure :
1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques, développez la section "Files d'attente d'impression".
2. Faites un clic droit sur le pilote et choisissez "Désinstaller le périphérique".
3. Confirmez la désinstallation en cliquant sur "Désinstaller".
4. Allez sur le site web du fabricant de l'imprimante, par exemple Intel.
5. Recherchez et téléchargez les pilotes correspondant à votre version de Windows.
6. Une fois le téléchargement terminé, double-cliquez sur le fichier et suivez les instructions pour l'installer.
Méthode 9 : Ajouter l'imprimante manuellement
Si l'erreur persiste après la mise à jour des pilotes, essayez de réinstaller l'imprimante manuellement. L'exemple donné ci-dessous utilise "Microsoft Print to PDF", mais la démarche est similaire pour toutes les imprimantes.
1. Ouvrez le Panneau de configuration.
2. Choisissez "Afficher par : Grandes icônes" et sélectionnez "Périphériques et imprimantes".
3. Faites un clic droit sur l'imprimante concernée et choisissez "Supprimer le périphérique".
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