Correction de l'utilisation élevée du processeur de l'outil Software Reporter dans Windows 10
Google Chrome intègre un outil nommé Software Reporter, dont la fonction est d'examiner les programmes et extensions installés sur votre ordinateur. Il a pour mission de détecter et supprimer ceux qui pourraient perturber le fonctionnement du navigateur. Bien que cet outil soit généralement bénéfique, il peut occasionner des problèmes sur certains systèmes. Des utilisateurs ont notamment rapporté une utilisation excessive du processeur par Software Reporter Tool. Cet article vous guide à travers les causes possibles de ce problème et vous propose différentes méthodes pour le résoudre, y compris la désactivation de l'outil sous Windows 10. Vous découvrirez ainsi comment optimiser les performances de votre ordinateur.
Solutions pour remédier à une utilisation élevée du processeur par Software Reporter Tool sous Windows 10
Plusieurs facteurs peuvent être à l'origine de ce dysfonctionnement sous Windows 10 :
- Un cache Google Chrome endommagé.
- Une version obsolète du navigateur Chrome.
- Des problèmes d'autorisations d'accès ou de sécurité.
- Un fichier EXE de l'outil Software Reporter corrompu.
Nous allons explorer différentes approches pour résoudre ce problème.
Important : Avant de commencer, assurez-vous de fermer toutes les instances de Google Chrome, y compris l'outil Software Reporter.
Méthode 1 : Nettoyage des données du cache de Chrome
Un cache corrompu peut être une source de problèmes. Vider entièrement le cache de Google Chrome peut être une solution efficace pour résoudre une utilisation élevée du processeur par Software Reporter Tool. Pour des instructions détaillées sur la manière de procéder, vous pouvez consulter notre guide dédié au nettoyage du cache et des cookies dans Google Chrome, ce qui vous permettra d'éliminer les soucis de performance.
Méthode 2 : Mise à jour de Google Chrome
Si le problème persiste après le nettoyage du cache, la mise à jour de Chrome peut être la solution. Voici les étapes à suivre :
1. Lancez Google Chrome sur votre ordinateur.
2. Cliquez sur l'icône des trois points verticaux, puis sélectionnez "Aide".
Note : Vous pouvez également taper directement chrome://settings/help dans la barre d'adresse pour accéder à la page "À propos de Chrome".
3. Sélectionnez "À propos de Google Chrome".
4A. Si Chrome est à jour, un message "Chrome est à jour" s'affichera.
4B. Dans le cas contraire, Chrome se mettra à jour automatiquement. Cliquez ensuite sur "Relancer" pour finaliser l'installation de la nouvelle version.
Méthode 3 : Renommer le fichier EXE de l'outil Software Reporter
Certains utilisateurs ont constaté une amélioration en renommant le fichier .exe de l'outil Software Reporter. Voici comment procéder :
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir la fenêtre "Exécuter".
2. Copiez l'adresse suivante dans le champ, puis appuyez sur "Entrée" :
%localappdata%GoogleChromeUser DataSwReporter
3. Double-cliquez sur le dossier contenant le numéro de version de Google Chrome pour l'ouvrir.
4. Faites un clic droit sur "software_reporter_tool", puis choisissez "Renommer".
5. Choisissez un nouveau nom (par exemple "OldSoftwareReporterTool") et appuyez sur "Entrée" pour enregistrer les modifications.
Méthode 4 : Restriction des autorisations d'accès au dossier
Bloquer l'accès au fichier exécutable peut également résoudre le problème. Vous pouvez y parvenir en désactivant l'héritage des autorisations dans l'Explorateur de fichiers. Suivez ces étapes :
1. Ouvrez la fenêtre "Exécuter" avec les touches Windows + R.
2. Collez l'adresse suivante dans le champ et validez avec "Entrée" :
%localappdata%GoogleChromeUser Data
3. Faites un clic droit sur le dossier "SwReporter" et sélectionnez "Propriétés".
4. Allez dans l'onglet "Sécurité" puis cliquez sur "Avancé".
5. Cliquez sur "Désactiver l'héritage".
6. Dans la fenêtre "Bloquer l'héritage", choisissez "Supprimer toutes les autorisations héritées de cet objet".
7. Appliquez les modifications en cliquant sur "Appliquer", puis "OK".
8. Redémarrez votre ordinateur pour voir si le problème est résolu.
Méthode 5 : Désactivation de l'outil Software Reporter via les paramètres de Chrome
Vous pouvez désactiver certains paramètres de Chrome pour résoudre ce problème. Voici la marche à suivre :
1. Lancez Chrome et cliquez sur l'icône des trois points, en haut à droite.
2. Sélectionnez "Paramètres".
3. Dans le menu de gauche, cliquez sur "Paramètres avancés" puis sur "Réinitialiser et nettoyer".
4. Choisissez l'option "Nettoyer l'ordinateur".
5. Décochez "Signaler à Google les détails des logiciels nuisibles, des paramètres système et des processus trouvés lors de ce nettoyage".
6. Dans "Paramètres avancés", sélectionnez "Système".
7. Désactivez "Continuer à exécuter les applications en arrière-plan lorsque Google Chrome est fermé".
Méthode 6 : Modification du registre pour empêcher l'exécution de l'outil
Modifier certaines clés de registre peut aussi être une solution. Deux méthodes sont possibles :
Avertissement : Soyez très prudent lors de la manipulation du registre, car une erreur pourrait endommager votre système.
Option I : Utilisation de la clé "Policies"
Cette clé permet de bloquer l'exécution de l'outil et de résoudre le problème.
1. Ouvrez la fenêtre "Exécuter" avec les touches Windows + R.
2. Tapez regedit puis appuyez sur "Entrée" pour ouvrir l'Éditeur du Registre.
3. Cliquez sur "Oui" dans la fenêtre de confirmation du contrôle de compte utilisateur.
4. Naviguez jusqu'au chemin suivant :
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesGoogleChrome
Note : Si ces sous-dossiers n'existent pas, vous devrez les créer. Sinon, passez à l'étape 7.
5. Faites un clic droit sur "Policies" et choisissez "Nouveau" puis "Clé". Nommez cette clé "Google".
6. Faites un clic droit sur le dossier "Google" que vous venez de créer et choisissez "Nouveau" puis "Clé". Nommez cette clé "Chrome".
7. Dans le dossier "Chrome", faites un clic droit dans l'espace vide et sélectionnez "Nouveau" puis "Valeur DWORD (32 bits)".
8. Nommez cette valeur "ChromeCleanupEnabled". Définissez sa donnée sur "0", puis cliquez sur "OK".
Note : Définir "ChromeCleanupEnable" sur 0 désactivera l'outil de nettoyage de Chrome.
9. Créez une nouvelle valeur DWORD (32 bits) dans le dossier "Chrome", comme à l'étape 7.
10. Nommez-la "ChromeCleanupReportingEnabled" et définissez sa valeur sur "0". Cliquez sur "OK".
Note : En définissant "ChromeCleanupReportingEnabled" sur 0, vous empêchez l'outil d'envoyer des informations.
11. Redémarrez votre ordinateur pour appliquer les changements au registre.
Option II : Utilisation de la clé "DisallowRun"
Cette clé permet aussi de désactiver Software Reporter Tool sous Windows 10. Voici la méthode :
1. Dans l'Éditeur du Registre, accédez au chemin suivant :
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPolicies
2. Dans le volet de gauche, faites un clic droit sur le dossier "Policies", puis choisissez "Nouveau" > "Clé".
3. Nommez la clé "Explorer".
4. Faites un clic droit sur "Explorer" puis choisissez "Nouveau" > "Clé".
5. Nommez cette clé "DisallowRun".
6. Ensuite, faites un clic droit sur "DisallowRun" puis choisissez "Nouveau" > "Valeur de chaîne".
7. Nommez cette valeur "1".
8. Dans le champ "Données de la valeur", entrez "Software_Reporter_Tool.exe".
9. Validez avec "OK" et fermez l'Éditeur du Registre.
10. Redémarrez votre ordinateur pour vérifier si le problème est résolu.
Méthode 7 : Suppression du fichier EXE de l'outil Software Reporter
Si aucune des méthodes précédentes n'a fonctionné, vous pouvez essayer de supprimer le fichier exécutable.
Note : Cette solution est temporaire, car le fichier sera restauré après une mise à jour de Chrome.
1. Ouvrez la fenêtre "Exécuter" en appuyant simultanément sur les touches Windows + R.
2. Collez l'adresse suivante et appuyez sur "Entrée" :
%localappdata%GoogleChromeUser DataSwReporter
3. Double-cliquez sur le dossier contenant la version de Google Chrome pour l'ouvrir.
4. Faites un clic droit sur le fichier "software_reporter_tool.exe" et choisissez "Supprimer".
5. Redémarrez votre ordinateur pour voir si le problème persiste.
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Nous espérons que ce guide vous aura été utile pour résoudre les problèmes d'utilisation élevée du processeur par Software Reporter Tool. N'hésitez pas à nous faire part de vos questions ou de vos suggestions dans les commentaires ci-dessous.