Même si elle domine le marché des consoles de jeux vidéo, la Xbox n’est pas exempte de soucis qui peuvent frustrer les joueurs. L’erreur Xbox One 0x807a1007 en fait partie, et elle perturbe de nombreux utilisateurs. Ces derniers cherchent des solutions efficaces pour la corriger rapidement afin de retrouver une expérience de jeu fluide et sans interruption. Cet article vous propose plusieurs méthodes pour résoudre définitivement l’erreur Xbox 0x807a1007, notamment le problème de déconnexion du chat de groupe.
Comment corriger l’erreur Xbox One 0x807a1007
Plusieurs facteurs peuvent expliquer l’apparition de ce code d’erreur sur votre console Xbox :
- Des problèmes liés à certaines zones géographiques de jeu
- Un type de NAT incompatible (modéré ou strict)
- Un mode d’alimentation inapproprié
La section suivante vous propose des solutions éprouvées pour éliminer l’erreur 0x807a1007 sur votre Xbox.
Méthode 1 : Redémarrer la console Xbox
Un simple redémarrage de votre Xbox peut souvent résoudre rapidement divers types d’erreurs. Voici comment effectuer un cycle d’alimentation ou une réinitialisation matérielle de votre console pour vous débarrasser du problème de déconnexion du chat de groupe Xbox :
1. Maintenez enfoncé le bouton Xbox de la console pendant environ 10 secondes.
2. Débranchez les câbles d’alimentation de la console, puis rebranchez-les après quelques instants.
3. Appuyez de nouveau sur le bouton Xbox de la console et attendez qu’elle démarre complètement, en affichant l’animation de démarrage verte à l’écran.
Remarque : Si l’animation de démarrage verte ne s’affiche pas pendant le redémarrage, répétez les étapes ci-dessus pour vous assurer qu’elle s’allume correctement.
Vérifiez maintenant si l’erreur Xbox One 0x807a1007 est résolue.
Méthode 2 : Activer le mode d’économie d’énergie
Suivez ces instructions pour activer le mode d’économie d’énergie et tenter de résoudre le problème rencontré sur votre Xbox.
1. Ouvrez le menu Guide en appuyant sur le bouton Xbox de la manette.
2. Sélectionnez les options Profil et système > Paramètres.
3. Ensuite, choisissez Général > Mode d’alimentation et démarrage.
4. Cliquez sur l’option Mode d’alimentation.
5. Choisissez l’option Économie d’énergie, comme illustré ci-dessous.
6. Redémarrez votre console Xbox pour appliquer les changements effectués.
Méthode 3 : Modifier la région Xbox One
Certains utilisateurs de Xbox ont réussi à corriger l’erreur Xbox One 0x807a1007 en changeant la région de leur console. Voici la procédure à suivre :
Attention : Cette méthode est déconseillée si vous avez encore des fonds sur votre compte Microsoft.
1. Appuyez sur le bouton Xbox de la manette pour ouvrir le menu Guide.
2. Sélectionnez Profil et système > Paramètres, comme indiqué.
3. Ensuite, choisissez Système > Langue et emplacement.
4. Sélectionnez l’option Emplacement, comme ci-dessous.
5. Choisissez la région souhaitée dans la liste.
6. Ensuite, cliquez sur l’option Redémarrer maintenant.
Après le redémarrage, vérifiez si le problème est résolu.
Méthode 4 : Modifier les paramètres NAT
Si le type de traduction d’adresse réseau (NAT) de votre console est incompatible avec celui de l’hôte de la partie, vous risquez de rencontrer l’erreur Xbox One 0x807a1007. Pour y remédier, vous devez avoir un type de NAT Ouvert. Voici comment changer votre type de NAT de Modéré ou Strict à Ouvert :
1. Ouvrez le menu Guide et sélectionnez Profil et système > Paramètres dans le volet gauche.
2. Sélectionnez l’option Paramètres réseau dans la section Général.
3. Sélectionnez Paramètres avancés, comme indiqué ci-dessous.
4. Choisissez l’option Sélection de port alternatif.
5. Choisissez Manuel.
6. Sélectionnez le menu déroulant Choisir un port.
7. Choisissez un autre port souhaité dans la liste.
8. Après la sélection, cliquez sur l’option Continuer.
9. Revenez maintenant à l’écran des paramètres réseau et vérifiez si le type de NAT est maintenant passé à Ouvert. Si c’est le cas, vous ne devriez plus rencontrer l’erreur de déconnexion du chat de groupe Xbox.
Méthode 5 : Restaurer les paramètres d’usine par défaut
Cette méthode devrait être utilisée en dernier recours, si aucune des précédentes n’a fonctionné. La restauration de votre console aux paramètres d’usine réinitialisera les paramètres et peut potentiellement corriger l’erreur Xbox One 0x807a1007.
1. Appuyez sur le bouton Xbox de la manette pour ouvrir le menu Guide.
2. Maintenant, choisissez Paramètres > Système > Informations sur la console, comme indiqué.
3. Sélectionnez Réinitialiser la console.
4A. Choisissez l’option RÉINITIALISER ET CONSERVER MES JEUX ET APPLICATIONS, car cela ne réinitialise que le firmware et les paramètres.
Remarque : Vos données de jeu restent intactes et vous n’avez pas besoin de tout retélécharger.
4B. Si le problème de déconnexion du chat de groupe Xbox persiste, sélectionnez l’option RÉINITIALISER ET SUPPRIMER TOUT.
Remarque : Toutes vos données de jeux et d’applications seront effacées.
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Nous espérons que ces instructions vous ont permis de comprendre comment corriger l’erreur Xbox One 0x807a1007 et que vous avez pu l’appliquer avec succès sur votre appareil. N’hésitez pas à laisser vos questions sur cet article ou des suggestions de sujets pour de futurs articles dans la section des commentaires ci-dessous.