La sauvegarde et la synchronisation des données entre votre appareil iOS et un ordinateur, qu’il soit PC ou Mac, sont généralement des processus simples. Effectuer des sauvegardes régulières est une pratique vivement recommandée. Cependant, il arrive que cette expérience ne se déroule pas sans accroc. L’erreur « iTunes n’a pas pu se connecter à cet iPhone » est une des plus fréquemment rencontrées lors de la connexion de votre appareil iOS à votre système. De plus, une fois cette erreur apparue, elle a tendance à se manifester de manière répétée, empêchant la charge et la synchronisation de votre téléphone. Cela signifie qu’aucune sauvegarde n’est possible et qu’il est impossible de synchroniser de la musique avec votre appareil. Ce n’est certainement pas une erreur agréable, mais voici quelques pistes pour tenter de la résoudre.
J’ai personnellement été confronté à cette erreur à maintes reprises, et elle semble davantage liée à un problème matériel qu’à un problème logiciel. Fort heureusement, les deux principaux responsables sont généralement votre câble de chargement et votre port USB, et non pas l’ensemble de votre ordinateur ou votre appareil lui-même.
Vérification du Câble de Charge
Il est impératif de s’assurer que votre câble de charge fonctionne correctement. Gardez à l’esprit qu’un câble qui charge votre appareil à partir d’une prise murale ne fonctionnera pas nécessairement correctement lorsqu’il est connecté à votre Mac ou PC. Examinez attentivement le connecteur à la recherche de signes de casse, inspectez le fil sur toute sa longueur pour repérer d’éventuelles zones exposées, et assurez-vous d’utiliser un câble de charge authentique ou certifié par Apple. L’utilisation d’un câble de qualité inférieure est souvent à l’origine de cette erreur.
Changement de Port USB
Bien que je n’aie jamais rencontré de problème de port USB desserré sur un iMac ou un Mac Mini, cela peut arriver avec n’importe quel type de Macbook. J’ai également personnellement expérimenté ce problème sur un PC. La solution la plus simple consiste à utiliser un autre port USB de votre système. Un port USB défectueux peut passer inaperçu lors de l’utilisation de clés USB, mais des appareils comme l’iPhone peuvent ne pas parvenir à transférer des données lorsqu’ils sont connectés à un port défaillant.
Retrait de la Coque
Il arrive qu’une coque ou un étui d’iPhone mal conçu empêche le câble de s’insérer complètement. Assurez-vous que le câble est bien enfoncé, ou retirez la coque avant de connecter votre téléphone. Cette manipulation peut s’avérer efficace. Encore une fois, ce problème est souvent le résultat d’une combinaison entre une coque mal conçue et un câble de charge de qualité médiocre. Il est également fréquent que cette erreur se manifeste juste après l’acquisition d’une nouvelle coque. Ce n’est pas un problème qui reste caché longtemps pour ensuite apparaître soudainement, sauf si le câble de charge est plus en cause que la coque.
Dernières Solutions
Si aucune des solutions précédentes n’a fonctionné, vous pouvez essayer ces deux options. Installez votre ordinateur portable ou fixe sur un bureau et placez votre appareil à côté. Connectez-les et veillez à ne pas déplacer l’appareil, ni à laisser quoi que ce soit le perturber. Évitez d’utiliser votre téléphone (c’est-à-dire de le prendre en main) lorsque vous tentez de le connecter. Ensuite, redémarrez à la fois votre ordinateur et votre appareil iOS.