Correction de l'erreur 0x80240024 du Windows Store

Le Microsoft Store permet aux utilisateurs de télécharger des applications et des jeux en utilisant un compte Microsoft gratuit. C'est une façon sécurisée d'obtenir des logiciels, sans risque de logiciels malveillants ou d'applications indésirables. Cependant, les utilisateurs de Windows rencontrent parfois l'erreur 0x80240024 lors du téléchargement. Cette erreur apparaît généralement lorsqu'une application ou un jeu est en cours de téléchargement et d'installation via le Microsoft Store. Plusieurs facteurs peuvent en être la cause. Si vous cherchez à résoudre cette erreur, vous êtes au bon endroit. Ce guide vous présentera des méthodes étape par étape pour corriger l'erreur 0x80240024 du Microsoft Store. Commençons.

Comment résoudre l'erreur 0x80240024 du Microsoft Store

Avant d'explorer les solutions, examinons les causes courantes de cette erreur :

Conflits avec d'autres téléchargements en cours.
Paramètres régionaux incorrects.
Microsoft Store corrompu.
Conflits avec les mises à jour Windows.
L'option de chargement latéral activée dans le Microsoft Store.
Les services Microsoft nécessaires ne sont pas activés.
Fichiers système endommagés.

Méthode 1 : Utilisation de l'utilitaire de résolution des problèmes du Microsoft Store

Les problèmes du Microsoft Store peuvent souvent être résolus grâce à l'utilitaire de dépannage intégré, accessible via une interface conviviale qui guide l'utilisateur dans la résolution des problèmes. Voici comment procéder :

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez "Paramètres de dépannage" et cliquez sur "Ouvrir".

2. Sélectionnez l'utilitaire de résolution des problèmes "Applications du Windows Store" et cliquez sur "Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes".

3. Si des problèmes sont détectés, cliquez sur "Appliquer ce correctif".

4. Suivez les instructions affichées et redémarrez votre PC.

Méthode 2 : Déconnexion et reconnexion au Microsoft Store

Une méthode simple consiste à se déconnecter de votre compte Microsoft dans le Store, puis à vous reconnecter. Voici les étapes :

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez "Microsoft Store" et cliquez sur "Ouvrir".

2. Cliquez sur votre image de profil en haut à droite.

3. Cliquez sur "Se déconnecter" sous le compte actuel.

4. Redémarrez votre ordinateur.

5. Rouvrez le Microsoft Store.

6. Cliquez de nouveau sur l'icône de compte, puis sur "Se connecter".

7. Saisissez vos identifiants pour vous reconnecter.

Méthode 3 : Vider le cache du Microsoft Store

La réinitialisation du cache peut résoudre divers problèmes. Voici comment faire :

1. Ouvrez la boîte de dialogue "Exécuter" en appuyant simultanément sur les touches Windows + R.

2. Tapez "wsreset.exe" et appuyez sur "Entrée" pour vider le cache du Microsoft Store.

Le Microsoft Store se réinitialisera et s'ouvrira automatiquement.

Méthode 4 : Arrêter les téléchargements en cours

Si d'autres téléchargements sont en cours, cela peut causer des conflits. Essayez d'arrêter les téléchargements en attente :

1. Ouvrez le Microsoft Store via la barre de recherche Windows.

2. Cliquez sur "Bibliothèque" dans le menu de gauche.

3. Cliquez sur "Arrêter" pour tout téléchargement en cours.

Méthode 5 : Désactiver le chargement latéral des applications

Certains utilisateurs ont constaté que l'activation du chargement latéral des applications dans le Microsoft Store peut causer l'erreur 0x80240024. Essayez de désactiver cette option :

1. Appuyez sur les touches Windows + I pour ouvrir les "Paramètres".

2. Cliquez sur "Mise à jour et sécurité".

3. Sélectionnez "Pour les développeurs" dans le menu de gauche.

4. Désactivez l'option "Installer des applications à partir de n'importe quelle source".

Méthode 6 : Vérifier les paramètres régionaux

Une région incorrecte dans les paramètres de Windows peut aussi déclencher cette erreur. Assurez-vous que vos paramètres régionaux sont corrects :

1. Ouvrez les "Paramètres" de Windows.

2. Cliquez sur "Heure et langue".

3. Sélectionnez "Région" dans le menu de gauche.

4. Vérifiez que la région sélectionnée est correcte.

Méthode 7 : Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes BITS

Le service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS) permet aux téléchargements de continuer en arrière-plan, même lorsque votre bande passante est faible. Utiliser l'utilitaire de dépannage associé peut aider :

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez "Panneau de configuration" et ouvrez-le.

2. Choisissez d'afficher les éléments par "Grandes icônes".

3. Cliquez sur "Dépannage".

4. Dans le volet de gauche, cliquez sur "Afficher tout".

5. Double-cliquez sur "Service de transfert intelligent en arrière-plan" pour lancer l'utilitaire.

6. L'utilitaire détectera et corrigera les problèmes. Cliquez sur "Suivant".

7. Cliquez sur "Fermer l'utilitaire de résolution des problèmes".

Méthode 8 : Réparer les fichiers système

Des fichiers système endommagés peuvent causer de nombreux problèmes. Si vous rencontrez cette erreur récemment, vos fichiers système pourraient être corrompus. Utilisez les outils de réparation intégrés :

Windows offre les outils SFC (System File Checker) et DISM (Deployment Image Servicing and Management) pour réparer les fichiers corrompus.

Consultez un guide sur la façon de réparer les fichiers système sur Windows 10 pour des instructions détaillées.

Lisez également: Résoudre l'erreur 0x800f0984 2H1 lors du téléchargement de la mise à jour Windows

Méthode 9 : Activer les services Windows nécessaires

Certains services Windows doivent être actifs pour que le Microsoft Store fonctionne correctement. Suivez ces étapes pour les activer :

Étape I : Activer le service Windows Update

1. Ouvrez la boîte de dialogue "Exécuter".

2. Tapez "services.msc" et appuyez sur "Entrée" pour ouvrir la fenêtre "Services".

3. Localisez le service "Windows Update" et double-cliquez dessus.

4. Modifiez le "Type de démarrage" en "Automatique".

5. Vérifiez que l'état du service est "En cours d'exécution". Si ce n'est pas le cas, cliquez sur "Démarrer".

6. Cliquez sur "Appliquer", puis sur "OK".

Étape II : Activer le service d'installation du Microsoft Store

1. Ouvrez la fenêtre "Services".

2. Double-cliquez sur "Service d'installation du Microsoft Store".

3. Modifiez le "Type de démarrage" en "Automatique".

4. Vérifiez que l'état du service est "En cours d'exécution". Si ce n'est pas le cas, cliquez sur "Démarrer".

5. Cliquez sur "Appliquer", puis sur "OK".

Étape III : Activer le service de transfert intelligent en arrière-plan

1. Ouvrez la fenêtre "Services".

2. Double-cliquez sur "Service de transfert intelligent en arrière-plan".

3. Modifiez le "Type de démarrage" en "Automatique".

4. Vérifiez que l'état du service est "En cours d'exécution". Si ce n'est pas le cas, cliquez sur "Démarrer".

5. Cliquez sur "Appliquer", puis sur "OK".

Méthode 10 : Désactiver les mises à jour différées de Windows

Le report des mises à jour peut causer des problèmes. Voici comment désactiver cette fonction :

Remarque : Cette méthode utilise l'Éditeur de stratégie de groupe (gpedit.msc). Cette fonctionnalité n'est pas disponible dans l'édition familiale de Windows 10.

1. Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir "Exécuter".

2. Tapez "gpedit.msc" et appuyez sur "Entrée".

3. Dans le volet de gauche, accédez à "Configuration ordinateur" > "Modèles d'administration" > "Composants Windows" > "Windows Update".

4. Localisez "Différer les mises à niveau et les mises à jour" et double-cliquez dessus.

5. Sélectionnez "Désactivé".

6. Cliquez sur "Appliquer", puis sur "OK".

Méthode 11 : Réinitialiser le Microsoft Store

La réinitialisation du Microsoft Store rétablit ses paramètres par défaut :

1. Appuyez sur les touches Windows + I pour ouvrir les "Paramètres".

2. Cliquez sur "Applications".

3. Cliquez sur "Microsoft Store", puis sur "Options avancées".

4. Cliquez sur "Réinitialiser" sous la section "Réinitialiser".

Méthode 12 : Réinstaller le Microsoft Store

Si aucune des méthodes précédentes ne fonctionne, la réinstallation du Microsoft Store pourrait être la solution. Cela nécessite l'utilisation de commandes PowerShell :

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez "Windows PowerShell" et cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur".

2. Tapez la commande suivante et appuyez sur "Entrée" :

get-appxpackage –allusers

3. Localisez "Microsoft.WindowsStore" et copiez la valeur de "PackageFullName".

4. Tapez la commande suivante, en remplaçant la partie entre crochets par la valeur copiée :

remove-appxpackage [PackageFullName]

Exemple :

remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe

Remarque : la commande peut légèrement varier selon la version de Windows.

5. Redémarrez votre PC.

6. Ouvrez à nouveau PowerShell en tant qu'administrateur et exécutez la commande suivante :

Add-AppxPackage -register "C:Program FilesWindowsAppsMicrosoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbweAppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode

Le Microsoft Store sera réinstallé.

Foire aux questions (FAQ)

Q1. Comment réparer automatiquement le Microsoft Store ?

Rép. Vous pouvez utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes des applications du Windows Store.

Q2. Comment nettoyer le Microsoft Store ?

Rép. Suivez la méthode 11 pour réinitialiser le Microsoft Store.

***

Nous espérons que cet article vous aura aidé à résoudre l'erreur 0x80240024 du Microsoft Store. Dites-nous quelle méthode a fonctionné pour vous. N'hésitez pas à partager vos suggestions ou questions dans la section des commentaires ci-dessous.