6 Meilleure infrastructure de notification pour les applications modernes

Depuis l'avènement d'Internet, les notifications sont devenues un élément essentiel de notre quotidien, nous informant en temps réel des événements du monde numérique.

Les alertes concernant les e-mails en attente, les livraisons imminentes ou les messages reçus inondent nos smartphones, et il est difficile d'imaginer notre vie sans elles.

De toute évidence, ces notifications nous fournissent des informations cruciales instantanément et nous évitent de manquer des événements importants.

Dans un environnement en constante évolution, les utilisateurs apprécient d'être informés sur plusieurs canaux et non sur un seul. Par exemple, une personne souhaiterait recevoir une alerte de retard de vol non seulement par SMS, mais aussi par e-mail. Puisque chaque plateforme nécessite une API dédiée, leur nombre ne cesse d'augmenter. Pour les développeurs, cela se traduit par une complexité accrue, car ils doivent intégrer et gérer chaque API séparément, ce qui ralentit considérablement le travail.

La création manuelle d'une infrastructure de notification est un processus long et fastidieux qui détourne les développeurs de leurs tâches principales et peut nuire à la base de code existante du produit.

Bien que la mise en place d'une infrastructure de notification pour votre organisation soit une tâche ardue, elle est indispensable pour offrir une expérience fluide à vos utilisateurs et encourager leur engagement.

Pour simplifier la tâche des développeurs, plusieurs infrastructures de notification préfabriquées existent, qui connectent différentes plateformes de messagerie via une seule API.

Faciles à déployer et offrant des fonctionnalités importantes comme l'automatisation, le routage et la gestion des préférences, elles constituent la solution idéale pour offrir une expérience de notification agréable à vos clients sans perturber le déroulement de votre projet.

Voici une liste des meilleures infrastructures de notification disponibles :

Novu

Novu est une infrastructure de notification open source qui adopte une approche axée sur le développeur pour simplifier la communication entre le système et ses utilisateurs.

Elle s'intègre avec toutes les plateformes de messagerie telles que Twilio, SendGrid, MailChimp, et bien d'autres, en utilisant une API unique qui gère efficacement tous les canaux de notification (e-mails, SMS, messages directs, push et web) et fournit les alertes préférées aux utilisateurs.

L'API joue un rôle essentiel dans la lecture de la configuration des modèles, la recherche des canaux et des fournisseurs, ainsi que dans l'envoi des notifications.

Le moteur gère les règles logiques comme la priorité, la synchronisation et la sélection des canaux, qui sont indispensables pour le routage des notifications. Il assure une protection intégrée contre les variables manquantes et son CMS intuitif prend en charge des fonctions avancées de conception de mise en page et de gestion du système.

Novu comprend un tableau de bord de gestion et un emplacement centralisé permettant de fournir des mises à jour en temps réel aux développeurs et d'améliorer la délivrabilité des notifications. Étant une technologie open source, Novu est gratuite et offre une meilleure sécurité et transparence que ses concurrents.

Knock

Knock est un système de notification particulièrement puissant, capable de s'adapter aux exigences des utilisateurs. Son API unifiée gère aisément les cas d'utilisation les plus complexes et offre une grande flexibilité dans l'engagement des utilisateurs, la gestion des flux de travail multicanaux et le choix des préférences de notification.

Knock est construit avec un ensemble de primitives qui facilitent la création de logique de notification et la transmission d'alertes très pertinentes au moment opportun pour les utilisateurs.

Les principales caractéristiques de Knock sont les suivantes :

• Le traitement par lots de notifications regroupe les messages et avertit l'utilisateur une seule fois au lieu d'envoyer une notification pour chaque message.
• La fonctionnalité de délai permet d'envoyer des rappels conditionnels pour éviter d'inonder les utilisateurs de notifications concernant les messages déjà consultés.
• Le modèle de préférences permet aux utilisateurs de spécifier les types de notification qu'ils souhaitent recevoir.
• Les objets Knock simplifient les flux de travail sans notification pour les flux par ressource et les intégrations de canal Slack.

Courier

Courier propose une infrastructure de notification robuste aux équipes produit et ingénierie, aidant les clients à recevoir des notifications soignées et engageantes. Il offre la méthode la plus intelligente et la plus simple pour créer des communications multicanaux pour toutes les plateformes (applications web, de bureau et mobiles).

Courier suit l'approche "Concevoir une fois, diffuser partout", qui permet de concevoir des notifications en utilisant une seule API et de les diffuser sur différents canaux comme les notifications push, les messages directs pour Slack ou Facebook Messenger, les SMS et les e-mails. Cela évite d'intégrer des API pour chaque fournisseur séparément.

Courier offre les fonctionnalités suivantes :

• Un studio de conception de notifications pour élaborer des notifications pertinentes en utilisant la méthode du glisser-déposer.
• Les journaux de données et les outils de suivi de l'engagement cross-canal fournissent des informations détaillées sur les performances de vos notifications.
• Utilisation d'un moteur de règles de livraison pour router les messages vers le canal de notification approprié.

SuprSend

SuprSend est une autre infrastructure qui gère avec efficacité les notifications de produits sur divers canaux. Elle propose une API unique pour tous les canaux, accompagnée d'un tableau de bord intuitif qui permet aux développeurs d'envoyer des notifications cross-canal aux utilisateurs finaux et de s'adapter aux besoins.

Conçu pour les équipes d'ingénierie et les responsables produit, son module d'analyse de données complet fournit des informations exploitables sur tous les canaux, regroupées dans un emplacement centralisé.

SuprSend propose les fonctionnalités suivantes :

• Une infrastructure de notification fiable et à faible latence, capable d'évoluer avec votre entreprise.
• Des informations exploitables et des journaux de modifications pour aider à identifier les erreurs de canal.
• Une intégration basée sur les événements via une API unique pour diffuser des notifications sur différents canaux.
• L'intégration de notifications sur de multiples canaux tels que SMS, e-mail, push mobile et web, et Slack.
• Des modèles graphiques qui simplifient la conception et la modification des notifications sans nécessiter de codage.
• Un nœud de livraison automatisé pour optimiser le processus de livraison des notifications au lieu de saturer les utilisateurs de notifications.
• Un tableau de bord centralisé pour analyser, vérifier et dépanner les notifications depuis un seul endroit.

Raven

Raven est une infrastructure sophistiquée pour les entreprises qui souhaitent créer et gérer des notifications efficaces afin d'offrir une expérience de notification de premier ordre à leurs clients sur des canaux tels que SMS, e-mail, push, WhatsApp, Slack et bien d'autres.

La plateforme relie plus de 40 applications de messagerie comme Twilio, Messagebird, Gupshup, SendGrid, Firebase et bien d'autres, grâce à une API unique, simplifiant ainsi le processus de distribution des notifications.

Son tableau de bord intuitif, dans une configuration unifiée, vous permet d'obtenir des informations pertinentes sur les performances des notifications sur différents canaux de messagerie. Cette approche simplifie également la gestion des modèles, des journaux et des métriques de livraison, permettant ainsi aux équipes produit d'optimiser la livraison des notifications et de réduire la redondance des messages.

La gestion de toutes les notifications d'application à partir d'un emplacement unique réduit le coût global et diminue les risques liés à la procédure de livraison des messages en alertant les responsables en cas d'échec de livraison. Raven fournit également un historique des notifications sur différents canaux grâce à des filtres avancés, permettant ainsi une analyse approfondie des journaux.

Service de Notification Simple d'Amazon

Enfin, n'oublions pas le Service de Notification Simple d'Amazon (SNS), un service web qui facilite la communication d'application à application (A2A) et d'application à personne (A2P) entre environnements distribués, microservices et applications sans serveur pilotées par les événements.

Avec des fonctionnalités comme la messagerie pub/sub, les SMS, les e-mails et les notifications push mobiles, Amazon SNS automatise la messagerie push-to-many dans le cadre de la communication pub/sub A2A pour offrir un débit élevé.

Amazon SNS utilise des "Topics", des points d'accès logiques qui servent de canaux de communication pour diffuser des messages à de nombreux systèmes abonnés, principalement les files d'attente Amazon SQS, les fonctions AWS Lambda, les points de terminaison HTTPS et Amazon Kinesis Data Firehose.

Il prend en charge le traitement par lots des messages, permettant aux systèmes d'éditeurs d'envoyer dix notifications dans une seule requête API. De même, le filtrage des messages ne délivre que les notifications aux clients qui y sont abonnés.

Amazon SNS minimise les pertes de données en stockant les données des messages dans plusieurs zones de disponibilité. Ce service web est très rentable et constitue la meilleure option pour mettre en œuvre une infrastructure de messagerie simplifiée et peu coûteuse, en particulier dans le cadre de la messagerie mobile.

En guise de conclusion

Des notifications pertinentes sont le moteur de l'engagement des utilisateurs dans les applications modernes, et les infrastructures de notification complètes listées ci-dessus aident à les fournir aux utilisateurs tout en réduisant les complexités techniques. Choisir l'infrastructure qui vous convient est un défi, car cela dépend des fonctionnalités nécessaires, des ressources disponibles et de votre budget.