Les raccourcis Siri se sont avérés assez utiles. Bien que limités, ils constituent toujours un excellent moyen d’automatiser les tâches. Avec les raccourcis Siri, vous pouvez enregistrer une phrase audio qui, lorsqu’elle est parlée à Siri, exécutera le raccourci. Cela vous permet d’exécuter des raccourcis sans ouvrir d’abord l’application Raccourcis. Le seul problème est que certains utilisateurs ne peuvent pas exécuter ces raccourcis avec les commandes audio qu’ils ont enregistrées. Le message d’erreur « Désolé, il y a eu un problème avec l’application » continue de s’afficher. Siri affiche un bouton Ouvrir les paramètres qui ne redirige pas les utilisateurs vers un écran qui résoudra le problème.
Ce problème existe depuis un certain temps et vous pouvez penser que cela est dû au fait que le raccourci ne fonctionne pas correctement ou à un paramètre Siri obscur que vous n’avez pas activé, mais ce n’est pas le cas. C’est un bogue iOS et il a finalement été résolu.
Correction du problème « Désolé, il y avait un problème avec l’application »
La solution est vraiment simple, en fait, vous l’avez peut-être déjà appliquée. Vous devez mettre à jour votre version iOS vers iOS 12.3. Cela résoudra tous les problèmes que vous avez rencontrés avec les raccourcis Siri. La mise à jour a été déployée hier et, comme de nombreuses mises à jour, elle contient des corrections de bogues.
Une fois que vous avez mis à jour votre système d’exploitation, appelez Siri et prononcez l’une de vos commandes de raccourci dessus. Cette fois, le raccourci devrait fonctionner sans aucun problème.
Vous devez avoir installé l’application Raccourcis sur votre appareil et elle doit être à jour.
Ce bug affecte les utilisateurs d’iOS 12 depuis un certain temps. Cela n’a pas tourmenté tout le monde. J’ai eu deux appareils iOS différents à ma disposition et ils exécutaient tous les deux la même version d’iOS 12. Un appareil a rencontré ce bogue et l’autre pas.
Pour les utilisateurs qui ont rencontré ce bogue la toute première fois qu’ils ont essayé d’utiliser une commande vocale pour exécuter un raccourci Siri, ils auraient peut-être pensé que cela signifiait que quelque chose n’allait pas avec le raccourci qu’ils essayaient d’exécuter. Si vous pensez qu’un raccourci ne fonctionne pas, le moyen de le tester est de l’exécuter une fois à partir de l’application Raccourcis. Si le raccourci fonctionne sans aucun problème, vous devriez pouvoir l’exécuter via une commande Siri. Vérifiez à nouveau pour vous assurer que vous avez enregistré une commande pour cela.
Si vous évitez de mettre à jour vers iOS 12.3 pour une raison quelconque et que vous recherchez une solution alternative, il n’y en a pas. La restauration de votre téléphone ne fera pas l’affaire et la suppression et l’importation d’un raccourci ne le seront pas non plus. C’est, à l’heure actuelle, le seul correctif que j’ai essayé et qui a fonctionné.