Une défaillance critique a été observée dans la mise à jour 1809 de Windows 10, potentiellement l’un des dysfonctionnements les plus graves jamais rencontrés dans une mise à jour Windows. Ce défaut provoque la suppression des données personnelles des utilisateurs, affectant les versions Windows 10 Famille et Windows 10 Professionnel. Bien que le nombre d’utilisateurs touchés semble limité, la nature du problème ne peut être ignorée. La solution, applicable uniquement avant l’installation de la version suivante, est malheureusement réservée aux utilisateurs de Windows 10 Pro. Si vous utilisez la version Famille, une sauvegarde complète est impérative avant toute mise à jour. Voici comment atténuer, voire prévenir, la perte de fichiers liée à la mise à jour 1809 de Windows 10.
Microsoft n’a pas encore reconnu officiellement ce problème. La solution proposée provient de l’utilisateur Reddit NordicDodge.
Problème de suppression de fichiers utilisateur avec Windows 10 1809
Ouvrez l’éditeur de stratégie de groupe, puis naviguez jusqu’à l’emplacement suivant :
Configuration ordinateur/Modèles d'administration/Système/Profils utilisateur
Recherchez la stratégie nommée «Supprimer les profils utilisateur plus anciens que spécifié». Faites un clic droit dessus et choisissez «Modifier» dans le menu contextuel. Configurez la stratégie sur «Non configuré» ou «Désactivé».
Cette manipulation devrait permettre une transition plus sûre vers Windows 10 1809. Cependant, par mesure de sécurité, une sauvegarde préalable de vos fichiers cruciaux reste indispensable.
Étant donné que ce correctif n’émane pas de Microsoft, son efficacité ne peut être garantie à 100 %. La prudence est donc de mise. Si possible, préférez une installation propre plutôt qu’une simple mise à jour. Vous pouvez également envisager de différer la mise à jour jusqu’à ce qu’un correctif officiel soit proposé par Microsoft. Cette attente pourrait toutefois être longue car le problème n’a pas encore été reconnu. Il est possible que Microsoft finisse par le prendre en compte et qu’une solution soit développée, mais en attendant, la prudence est de rigueur.
Les fichiers potentiellement affectés par ce bug incluent tout ce qui a pu être enregistré dans vos bibliothèques et sur votre bureau. Ces fichiers ne semblent pas être conservés dans le dossier Windows.old créé après la mise à jour. Ainsi, la fonction de restauration pourrait s’avérer inefficace.
La meilleure approche reste la sauvegarde. Elle garantit une transition en douceur vers la nouvelle version de Windows 10, permet de restaurer l’ancienne version si besoin et assure la sécurité de vos données. Il est préférable de réserver cette mise à jour pour un week-end, afin d’éviter toute interruption de votre travail ou, dans le pire des cas, de disposer de suffisamment de temps pour remettre votre système en état de marche.