En règle générale, toute application installée sur un iPhone est issue de l’App Store. Bien qu’il existe des cas particuliers, tels que les distributions via TestFlight ou Microsoft AppCenter, celles-ci concernent généralement des versions bêta destinées à des tests et donc accessibles à un groupe limité d’utilisateurs.
Résoudre un blocage de téléchargement d’application sur iPhone
Le processus de téléchargement d’une application depuis l’App Store est conçu pour être simple : un clic sur le bouton « Obtenir » ou « Acheter », une authentification par Face ID ou mot de passe Apple ID et le téléchargement démarre.
La progression du téléchargement est visible sur l’icône de l’application, qui évolue du statut « Chargement » à « Installation ». Si une application reste bloquée sur « En attente » ou « Téléchargement », voici quelques solutions à essayer.
1. Relancer le téléchargement
Bien que cela puisse paraître évident, relancer un téléchargement est souvent la solution la plus rapide et la plus simple.
Maintenez votre doigt appuyé sur l’icône de l’application.
Dans le menu contextuel, sélectionnez « Annuler le téléchargement ».
Attendez que l’icône disparaisse de l’écran d’accueil.
Téléchargez de nouveau l’application depuis l’App Store.
2. Prioriser le téléchargement
iOS permet de choisir quelle application sera téléchargée en priorité, une fonctionnalité utile lors du téléchargement ou de la mise à jour de plusieurs applications simultanément. Tentez de prioriser le téléchargement de l’application qui pose problème.
Appuyez longuement sur l’icône de l’application.
Dans le menu affiché, choisissez « Prioriser le téléchargement ».
Le téléchargement de l’application devrait se lancer.
3. Mettre en pause et reprendre le téléchargement
Les ralentissements ou pertes de connexion internet peuvent interrompre le téléchargement d’une application, la bloquant.
Appuyez sur l’icône de l’application. Le statut « Chargement » se transformera en « Pause », et une icône de pause s’affichera sur l’icône de l’application.
Patientez entre 10 et 15 secondes.
Appuyez de nouveau sur l’icône de l’application, le téléchargement devrait redémarrer.
4. Contrôler la connexion Internet
Une connexion internet instable peut impacter la vitesse de téléchargement, particulièrement pour les applications volumineuses. Essayez un autre réseau si disponible ou effectuez le téléchargement lorsque le réseau est moins sollicité. Testez également avec une autre application plus petite. Si le problème persiste, il se peut que l’App Store soit lui-même en cause.
5. Redémarrer l’iPhone
Contrairement aux ordinateurs de bureau, les téléphones sont conçus pour rester allumés en permanence. Bien qu’ils fonctionnent très bien de cette manière, il peut y avoir des exceptions. Si une application est bloquée durant le téléchargement, tentez de redémarrer votre iPhone.
Conclusion
Bien que l’iPhone soit un appareil généralement fiable, il peut occasionnellement présenter des dysfonctionnements. Un téléchargement d’application peut parfois se bloquer, mais jamais de manière irréversible. Vous avez toujours la possibilité d’annuler l’opération et de réessayer.