Comment réparer les téléchargements / mises à jour bloqués dans le Microsoft Store sous Windows 10
Le Microsoft Store, bien que n'atteignant pas la popularité espérée par Microsoft, reste le seul accès à certaines applications. L'application en elle-même est fonctionnelle, notamment avec sa capacité d'installation à distance. Cependant, la limitation des applications UWP contraint souvent les utilisateurs à privilégier les applications de bureau. Ainsi, si vous utilisez fréquemment des applications téléchargées via le Microsoft Store, il est indispensable de le maintenir à jour. Malheureusement, il arrive que les téléchargements ou mises à jour se bloquent. Un simple redémarrage de l'application ou du téléchargement s'avère souvent inefficace. Voici quelques solutions alternatives à essayer.
Vérification de la Connexion Internet
Assurez-vous en premier lieu que votre connexion internet fonctionne correctement et que votre fournisseur d'accès n'entrave pas l'accès aux serveurs de Microsoft. Si tout semble normal, tentez une connexion internet différente pour vérifier si cela débloque le téléchargement.
Contrôle du Fichier Hôtes
Si vous avez récemment manipulé le fichier "Hosts" pour bloquer certains services Windows 10, ou si vous utilisez des applications pour empêcher les mises à jour Windows, il est crucial de vérifier si ces actions ne sont pas la source du problème. Bien que le Microsoft Store ne soit pas directement lié aux mises à jour Windows et à leurs services, des blocages pourraient avoir un impact sur l'application.
Désinstallation et Réinstallation de l'Application
Si une mise à jour d'application est bloquée, la désinstallation et réinstallation peut être une solution. Cette action réinstallera l'application avec la dernière version disponible. Si le problème initial est une mise à jour bloquée, il est recommandé de régler ce problème avant, mais si votre souci est uniquement le blocage de la mise à jour, cette méthode devrait être efficace.
Si seule une application est bloquée sur une version spécifique et refuse de se mettre à jour, il existe une autre méthode de résolution.
Installation à Distance
Comme mentionné précédemment, il est possible d'installer des applications à distance sur votre système. Si un téléchargement est en attente et ne démarre pas ou ne se termine pas, annulez-le. Ensuite, redémarrez le Microsoft Store (fermez-le puis rouvrez-le). Accédez à la page de l'application concernée via votre navigateur web, identifiez-vous avec votre compte Microsoft, et envoyez l'application vers votre système.
Déconnexion et Reconnexion
Essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter à l'application Microsoft Store. Pour ce faire, cliquez sur votre profil et sélectionnez votre compte. Dans la fenêtre contextuelle, choisissez l'option "Déconnexion".
Réinitialisation du Microsoft Store
Cette méthode est applicable tant aux téléchargements qu'aux mises à jour bloqués. Ouvrez la fenêtre "Exécuter" avec le raccourci clavier Win + R et saisissez la commande suivante :
wsreset.exe
Validez en appuyant sur la touche "Entrée" et patientez jusqu'à ce que l'application du magasin s'ouvre automatiquement. Une fois que c'est le cas, réessayez le téléchargement ou la mise à jour.