Comment réparer l'erreur «Port utilisé» de l'imprimante sous Windows 10

Les imprimantes se connectent généralement via un port USB, mais leur fonctionnement exige des pilotes spécifiques. Les pilotes USB standards de votre système ne suffiront pas. La gestion des travaux d'impression est parfois complexe, et il arrive fréquemment que les imprimantes se bloquent ou qu'après un travail, elles ne puissent pas en recevoir un autre.

Message d'erreur : "Port d'imprimante utilisé, veuillez patienter"

L'apparition du message "Port d'imprimante utilisé, veuillez patienter" signale que Windows 10 détecte que l'imprimante n'est pas disponible pour une nouvelle requête d'impression. Normalement, le système devrait mettre en file d'attente les impressions, mais des problèmes liés au port, à l'imprimante elle-même ou à l'un de ses services peuvent bloquer le processus.

Avant de chercher des solutions plus complexes, assurez-vous qu'il n'y a pas de bourrage papier et que l'imprimante est indiquée comme "en ligne". Si elle apparaît hors ligne, les solutions suivantes pourront vous aider.

Solutions pour l'erreur "Port utilisé"

Voici quelques pistes pour résoudre ce problème.

1. Redémarrer l'ordinateur et l'imprimante

La méthode la plus simple et rapide pour corriger de nombreux dysfonctionnements d'imprimante est de redémarrer à la fois l'ordinateur et l'imprimante. Cela permet de relancer les services, d'effacer la file d'attente d'impression et de potentiellement résoudre d'autres problèmes qui entravent l'impression.

Commencez par éteindre l'imprimante et débranchez-la. Ensuite, arrêtez votre ordinateur Windows 10. Laissez l'imprimante débranchée pendant environ cinq minutes. Puis, rallumez votre ordinateur. Rebranchez et rallumez l'imprimante. Enfin, essayez de lancer une impression pour vérifier si le problème est résolu.

2. Désinstaller et réinstaller l'imprimante

Si le redémarrage ne fonctionne pas, tentez de désinstaller puis réinstaller l'imprimante. Pour cela :

Ouvrez les Paramètres de Windows avec le raccourci clavier Win + I. Allez dans la section "Périphériques" et cliquez sur "Imprimantes et scanners". Sélectionnez l'imprimante problématique et cliquez sur "Supprimer le périphérique". Déconnectez physiquement l'imprimante et débranchez-la. Attendez quelques minutes avant de la rebrancher. Windows 10 devrait automatiquement réinstaller l'imprimante. Enfin, testez à nouveau l'impression.

3. Mettre à jour les pilotes USB

Bien que les imprimantes requièrent des pilotes spécifiques, les pilotes USB peuvent également impacter leur fonctionnement. Pensez à vérifier et mettre à jour les pilotes des ports USB. Pour cela :

Ouvrez le Gestionnaire de périphériques. Développez la catégorie "Contrôleurs de bus USB". Faites un clic droit sur le port USB concerné et choisissez "Mettre à jour le pilote". Sélectionnez l'option de recherche automatique de pilotes. Installez toutes les mises à jour disponibles. Enfin, redémarrez votre ordinateur et l'imprimante.

4. Utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante

Windows 10 intègre un outil de dépannage qui peut aider à résoudre les soucis d'impression, y compris l'erreur "Port d'imprimante utilisé". Pour l'utiliser :

Ouvrez les Paramètres de Windows (Win + I). Allez dans "Mise à jour et sécurité" puis dans "Dépannage". Cliquez sur "Dépanneurs supplémentaires" et choisissez l'utilitaire de résolution des problèmes d'impression. Suivez les instructions et appliquez les correctifs suggérés. Redémarrez votre ordinateur.

En conclusion

Les imprimantes peuvent parfois poser des problèmes, même si elles fonctionnaient correctement quelques instants auparavant. Plus une imprimante est ancienne, plus elle risque d'être incompatible avec les dernières versions de Windows 10. Si le problème persiste, vérifiez si votre imprimante est toujours supportée par votre version de Windows 10. Si ce n'est pas le cas, il faudra envisager de revenir à une version antérieure de Windows ou d'acheter une imprimante plus récente et compatible.