Comment réparer le pilote requis pour cet iPhone n'est pas installé sur Windows 10
Lors de la connexion d'un iPhone à un ordinateur, le système Windows Update est censé récupérer et installer les pilotes nécessaires, assurant ainsi la sauvegarde du téléphone. Si ce processus automatique échoue, la version bureau d'iTunes intervient habituellement. Il existe une version UWP (Universal Windows Platform) d'iTunes, disponible pour les utilisateurs de Windows 10, qui permet également la sauvegarde. Cependant, si vous optez pour l'application iTunes UWP, il est impératif de désinstaller préalablement la version bureau. Bien que l'application UWP se charge de cette désinstallation lors de sa première utilisation, elle supprime également par la même occasion le pilote de l'iPhone, ce qui provoque l'apparition du message d'erreur : « Le pilote requis pour cet iPhone n'est pas installé. »
Cette erreur peut aussi survenir lors de l'installation de la version bureau d'iTunes, bien que cela soit moins fréquent. Si vous rencontrez ce problème avec la version bureau, la même solution de réparation devrait fonctionner.
Déconnexion et Reconnexion
Commencez par déconnecter votre iPhone de l'ordinateur, puis reconnectez-le. Si iTunes s'ouvre, fermez l'application. Windows Update devrait alors lancer une recherche et installer les pilotes adéquats. Si cela ne se produit pas, il faut forcer Windows à installer les pilotes appropriés. La procédure est simple.
Installation Manuelle du Pilote iPhone
Connectez votre iPhone à l'ordinateur. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en saisissant "Gestionnaire de périphériques" dans la barre de recherche Windows.
Développez la section intitulée "Appareils portables". Repérez votre iPhone, faites un clic droit dessus et choisissez "Mettre à jour le pilote" dans le menu contextuel. Dans la fenêtre qui s'affiche, sélectionnez l'option "Rechercher automatiquement le logiciel pilote mis à jour". Laissez Windows Update rechercher et installer le pilote.
Une fois le pilote installé, fermez le Gestionnaire de périphériques et ouvrez iTunes. Cette fois, l'application devrait être capable de détecter votre iPhone sans problème. L'erreur « Le pilote requis pour cet iPhone n'est pas installé » ne devrait plus apparaître.
Si le problème persiste et que vous ne parvenez toujours pas à trouver le bon pilote, assurez-vous que Windows 10 n'est pas configuré pour bloquer la mise à jour automatique des pilotes.
En règle générale, Windows Update se lance automatiquement à chaque connexion d'un nouveau périphérique. La version bureau d'iTunes installe et exécute également des services qui, à chaque détection d'un nouvel iPhone, téléchargent les pilotes nécessaires. La version UWP d'iTunes est plus légère que sa version bureau, ce qui est un avantage, mais il semblerait qu'elle manque de la fonctionnalité de récupération automatique des pilotes nécessaires pour un appareil. Dans tous les cas, Windows Update est censé prendre le relais, et s'il ne le fait pas automatiquement, vous pouvez le forcer à installer le pilote manuellement.