Comment réparer IPv6 sans accès Internet sous Windows 10



La connexion à Internet peut sembler une opération simple : votre réseau est configuré et seul le mot de passe est nécessaire pour vous connecter. Cependant, si vous n’avez jamais exploré les paramètres de votre réseau, votre connaissance de la connectivité pourrait se limiter aux aspects les plus basiques.

Si les termes IPv4 et IPv6 vous sont familiers, vous savez probablement qu’IPv6 est la version qui succède à IPv4, et qu’elle est globalement plus performante.

Comment vérifier votre connectivité IPv6

Pour vérifier si votre système dispose d’une connexion IPv6, ce qui implique un accès à Internet via ce protocole, suivez les étapes suivantes :

Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à votre réseau.
Ouvrez l’Explorateur de fichiers et copiez-collez le chemin suivant dans la barre d’adresse, puis validez avec la touche Entrée.

Control PanelNetwork and InternetNetwork and Sharing Center

Cliquez sur le nom de votre réseau ; une nouvelle fenêtre devrait s’ouvrir.
Dans cette fenêtre, repérez la ligne « Connectivité IPv6 ». Si l’état affiché est « Pas d’accès Internet », cela signifie que vous n’avez pas de connexion IPv6 opérationnelle.

Vérifications préliminaires

Avant d’entamer le dépannage, il est important de s’assurer que les actions suivantes ont été effectuées, puis de revérifier la connectivité IPv6 :

Redémarrez votre ordinateur.
Redémarrez votre routeur.
Si vous utilisez un VPN, désactivez-le temporairement avant de vérifier à nouveau la connectivité IPv6.
Testez la connectivité IPv6 sur d’autres appareils connectés au même réseau. Si aucun appareil n’a d’accès IPv6, il est temps de vérifier la compatibilité de votre réseau à l’aide de la méthode décrite ci-dessous.

Comment vérifier la compatibilité IPv6 de votre réseau

Votre système Windows 10 ne peut pas utiliser IPv6 si votre réseau ne le prend pas en charge. « Réseau » désigne ici votre fournisseur d’accès à Internet (FAI). Le seul moyen de vérifier si votre FAI supporte l’IPv6 est de le contacter directement. Si c’est le cas, demandez-lui comment activer ou configurer ce protocole pour votre connexion. Cela devrait vous permettre d’obtenir une connectivité IPv6. En revanche, si votre FAI ne prend pas en charge l’IPv6, vous devrez envisager de changer de fournisseur.

Résoudre le problème d’IPv6 sans accès internet

Dans l’hypothèse où votre réseau prend en charge l’IPv6, qu’il est activé, et que vous avez pu établir une connexion IPv6 sur un autre appareil du même réseau, suivez ces étapes pour corriger le problème « Pas d’accès internet » :

1. Réinitialisation de Winsock

Ouvrez l’Invite de commandes en tant qu’administrateur.
Exécutez la commande suivante :

netsh winsock reset catalog

Redémarrez votre système et vérifiez si la connectivité IPv6 est rétablie.

2. Vérification des services

Appuyez simultanément sur les touches Win + R pour ouvrir la fenêtre « Exécuter ».
Dans le champ « Ouvrir », saisissez « services.msc ».
Parcourez la liste des services pour vous assurer que les services suivants sont en cours d’exécution :
Service d’assistance TCP/IP NetBIOS
Configuration automatique WLAN
Client DHCP
Client DNS
Publication de ressources de découverte de fonctions
Découverte SSDP – Hôte de périphérique UPnP

Si un service n’est pas démarré, double-cliquez dessus puis cliquez sur le bouton « Démarrer ». Dans la liste déroulante « Type de démarrage », sélectionnez « Automatique ».
Redémarrez ensuite votre système.

3. Mise à jour des pilotes réseau

Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
Développez la section « Cartes réseau ».
Double-cliquez sur votre carte réseau sans fil.
Dans l’onglet « Pilote », cliquez sur « Mettre à jour le pilote ».
Installez toutes les mises à jour de pilotes proposées et redémarrez votre ordinateur.

4. Exécution de l’outil de résolution des problèmes réseau

Ouvrez l’application « Paramètres ».
Allez dans « Mise à jour et sécurité » > « Dépannage ».
Cliquez sur « Utilitaires de résolution des problèmes supplémentaires ».
Lancez l’utilitaire de résolution des problèmes liés à la carte réseau, puis celui pour les connexions Internet (un par un).
Appliquez toutes les corrections suggérées et redémarrez votre système.

5. Vérification de l’activation d’IPv6

Ouvrez l’Explorateur de fichiers et copiez-collez le chemin ci-dessous dans la barre d’adresse. Validez en appuyant sur Entrée.

Control PanelNetwork and InternetNetwork and Sharing Center

Cliquez sur votre connexion Internet.
Dans la fenêtre « Propriétés » qui s’ouvre, cliquez sur le bouton « Propriétés » sous la section « Activité ».
Repérez l’élément « Protocole Internet version 6 » et assurez-vous que la case est cochée. Si ce n’est pas le cas, cochez-la et redémarrez votre ordinateur.

Conclusion

À moins d’une perte soudaine de connectivité IPv6, il est probable que l’affichage « IPv6 Pas d’accès internet » indique que votre réseau ne supporte pas encore ce protocole. Cela reste malheureusement une réalité pour de nombreux réseaux à travers le monde. L’adoption de l’IPv6 est en effet un processus qui s’avère plus lent qu’attendu.