Steam vous permet de rembourser un jeu si vous ne l’aimez pas ou si ce n’est pas ce à quoi vous vous attendiez. Cependant, comme sur toute place de marché en ligne, vous devez respecter certaines conditions si vous souhaitez rembourser des jeux sur Steam. Steam rembourse également les achats dans le jeu, mais encore une fois, les mêmes conditions que celles du remboursement du jeu s’appliqueront.
Table des matières
méthodes de payement
Steam accepte de nombreux modes de paiement différents et sa politique de remboursement sur les jeux les couvre presque tous. Selon Steam, si vous utilisez l’une des méthodes de paiement suivantes pour acheter un jeu, vous pouvez obtenir un remboursement.
American Express
Découvrir
JCB
MasterCard
Pay Pal
Visa
Conditions de remboursement
Afin de rembourser les jeux sur Steam, vous devez l’avoir acheté avec votre propre compte. Vous ne pouvez pas rembourser un jeu acheté par quelqu’un d’autre. Cela entraînera probablement des questions sur la façon dont vous avez accès au compte de quelqu’un d’autre.
Vous ne devez pas avoir joué au jeu plus de 2 heures. Cela représente 2 heures de jeu, pas la propriété. Cela signifie que si vous avez un jeu auquel vous n’avez jamais joué mais que vous avez acheté il y a peut-être plus d’un mois, vous pouvez le rembourser. Steam vous indique normalement que vous ne devez pas avoir possédé un jeu pendant plus de quatorze jours, mais il remboursera normalement un jeu tant que vous ne l’avez pas joué pendant plus de deux heures. Gardez cela à l’esprit lorsque vous demandez un remboursement.
Le client Steam garde une trace de la durée pendant laquelle vous avez joué à un jeu. Si vous êtes tenté de le modifier de toute façon, ne le faites pas. Steam a mis en place des mesures anti-fraude et vous serez pris. Les mêmes règles s’appliquent aux achats en jeu. Les achats en prévente peuvent également être remboursés à condition qu’ils remplissent les conditions ci-dessus.
Vous pouvez également rembourser des objets non liés au jeu depuis Steam. C’est un Liste complète de ce que vous pouvez rembourser et des conditions applicables.
Jeu de remboursement
Dans votre navigateur, visitez cette pageet connectez-vous avec votre compte Steam. Cliquez sur Achats.
Ensuite, sélectionnez le jeu que vous souhaitez rembourser et cliquez sur «Je souhaite un remboursement».
Steam vous proposera de vous aider à résoudre tous les problèmes techniques que vous rencontrez, mais vous avez toujours la possibilité de demander un remboursement. Cliquez à nouveau sur l’option de remboursement. Steam vérifiera si vous êtes éligible au remboursement. Si vous possédez le jeu depuis longtemps, cela ne vous dira pas que vous ne pouvez pas obtenir de remboursement. Il enverra la demande au support et quelqu’un l’examinera. Steam est généralement généreux avec les remboursements, mais si vous essayez d’utiliser des remboursements pour obtenir des jeux gratuits, votre compte peut être banni.
