Windows 10 ne reconnaît pas mon appareil Android (CORRIGÉ)

Lorsque vous branchez un téléphone sous Windows 10, vous entendez le signal sonore typique indiquant qu'un nouveau matériel a été détecté. Ce son signifie que les pilotes nécessaires à la communication avec ce nouvel appareil sont en cours d'installation. Ce processus prend généralement quelques instants, après quoi, vous devriez pouvoir accéder à l'appareil, à sa mémoire et aux fichiers qu'elle contient via l'Explorateur de fichiers.

C'est ce qui se produit quand tout fonctionne correctement. Cependant, il arrive que Windows 10 ne parvienne pas à reconnaître les smartphones Android. Vous entendez peut-être le signal sonore familier, confirmant la détection d'un nouveau matériel, mais le téléphone ne s'affiche pas dans l'Explorateur de fichiers, ou vous voyez un message de Windows 10 indiquant qu'il ne reconnaît pas l'appareil. Étant donné la diversité des modèles Android et de leurs versions, la résolution de ce problème peut être complexe.

Windows 10 ne reconnaît pas mon téléphone Android : Solutions

1. Vérification du câble et du port USB

Lorsque votre ordinateur ne reconnaît pas un périphérique, il est toujours judicieux de vérifier le câble et le port USB utilisés pour la connexion. Voici les étapes à suivre :

Essayez un autre câble USB.
Branchez le câble sur un autre port de votre ordinateur. Préférez un port USB 2.0 à un port USB 3.0.
Débranchez et rebranchez le câble.
Redémarrez votre ordinateur, puis réessayez de connecter le téléphone.
Redémarrez le téléphone et connectez-le à l'ordinateur.

2. Configuration de la connexion USB sur le téléphone

Un téléphone Android peut se connecter à un ordinateur de différentes manières, en tant que périphérique de charge, périphérique MTP ou pour le transfert de fichiers. Pour accéder aux fichiers et photos de votre téléphone Android, vous devez sélectionner l'option de transfert de fichiers. Le problème ne vient pas nécessairement de votre ordinateur Windows 10, mais plutôt de la configuration du téléphone.

Si votre téléphone est déjà connecté, débranchez-le puis rebranchez-le.
Assurez-vous que votre téléphone est déverrouillé.
Ouvrez l'application Paramètres de votre smartphone Android.
Rendez-vous dans la section Appareils connectés.
Sélectionnez USB.
Choisissez l'option Transférer des fichiers.
Attendez que Windows 10 installe les pilotes puis accédez au téléphone via l'Explorateur de fichiers.

3. Installation manuelle des pilotes

Il arrive que Windows 10 n'installe pas automatiquement les pilotes nécessaires. Dans ce cas, vous pouvez procéder à leur installation manuelle.

Connectez votre téléphone Android à votre ordinateur.
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
Développez la catégorie Contrôleurs USB.
Repérez votre téléphone, soit par son nom, soit en tant que périphérique de stockage ou MTP. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
Installez tous les pilotes que Windows 10 trouve.
Débranchez puis reconnectez le téléphone.

4. Désinstallation et réinstallation du périphérique

Il est possible que Windows 10 ait installé des pilotes incorrectement. Pour résoudre ce problème, désinstallez puis réinstallez les pilotes.

Connectez votre téléphone à l'ordinateur.
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
Localisez votre téléphone, soit sous Contrôleurs USB, soit sous Périphériques portables.
Une fois localisé, faites un clic droit dessus et sélectionnez Désinstaller le périphérique.
Débranchez votre téléphone et redémarrez votre ordinateur.
Après le redémarrage, connectez à nouveau votre téléphone. Windows 10 devrait rechercher et installer les pilotes nécessaires.

5. Modification du mode de connexion USB

Comme mentionné précédemment, le mode de transfert de fichiers est généralement le plus adapté, mais ce n'est pas le cas pour tous les téléphones. Certains appareils peuvent nécessiter le mode MTP ou Transfert de photos.

Connectez votre téléphone Android à l'ordinateur.
Ouvrez l'application Paramètres de votre téléphone.
Allez dans Appareils connectés puis USB.
Sélectionnez Transfert de photos.
Vérifiez si vous pouvez accéder au téléphone. Si ce n'est pas le cas, répétez ces étapes et sélectionnez MTP au lieu de Transfert de photos.

6. Activation du débogage USB

En général, le débogage USB n'est pas nécessaire pour accéder aux fichiers, mais il peut aider Windows 10 à trouver les bons pilotes pour certains téléphones.

Ouvrez l'application Paramètres de votre téléphone.
Allez dans la section À propos de l'appareil ou Système. Cela peut varier d'un appareil à l'autre.
Recherchez le numéro de build. Il peut être caché dans un sous-menu. Cela dépend du modèle de votre téléphone.
Appuyez sept fois sur le numéro de build. Cela active les options de développement.
Retournez dans les Paramètres et recherchez les Options de développement.
Connectez votre téléphone à l'ordinateur.
Dans les Options de développement, activez le débogage USB.
Autorisez Windows 10 à installer les pilotes et accédez à votre téléphone via l'Explorateur de fichiers.

7. Installation des pilotes OEM

Les pilotes OEM (Original Equipment Manufacturer) sont des pilotes fournis par le fabricant de votre appareil. Ils peuvent être difficiles à trouver si votre appareil est ancien, mais ils peuvent aider à résoudre ce problème si Windows 10 ne reconnaît pas votre téléphone.

Rendez-vous sur la page officielle des développeurs Android. Vous y trouverez un tableau répertoriant les différents fabricants et leurs pilotes. Recherchez votre fabricant et suivez le lien pour télécharger les pilotes correspondants.
Téléchargez le pilote.
Si le pilote est un fichier EXE, installez-le comme une application normale.
Si ce n'est pas un fichier EXE, connectez votre téléphone à l'ordinateur et ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
Localisez votre appareil sous Périphériques portables ou Contrôleurs USB. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
Choisissez l'option Parcourir mon ordinateur à la recherche du logiciel pilote et sélectionnez le pilote que vous venez de télécharger.

8. Installation des pilotes USB Google

Ces pilotes USB sont proposés par Google pour les appareils Nexus. Ils sont généralement utilisés pour le développement Android.

Visitez la page officielle des pilotes et téléchargez-les.
Téléchargez le fichier ZIP.
Connectez votre téléphone à l'ordinateur.
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques sur votre ordinateur Windows 10.
Localisez votre téléphone sous Périphériques portables ou Contrôleurs USB.
Faites un clic droit dessus et sélectionnez Mettre à jour le pilote.
Choisissez l'option Parcourir mon ordinateur à la recherche du logiciel pilote et suivez les instructions jusqu'à ce que vous puissiez sélectionner les pilotes.
Sélectionnez le dossier décompressé et autorisez le Gestionnaire de périphériques à installer les pilotes.

Les téléphones Android fonctionnent généralement bien avec la plupart des appareils. C'est un système d'exploitation plus ouvert qu'iOS, ce qui facilite la communication avec divers systèmes. Cependant, un système Windows 10 a toujours besoin de pilotes pour établir la connexion, et c'est souvent là que les utilisateurs rencontrent des problèmes.