Le marketing de texte est l’une des campagnes de marketing les plus abordables et les plus faciles à gérer pour développer votre marque, votre produit ou votre entreprise.
TextMagic transforme comme par magie toute votre campagne de marketing SMS !
Les petites, moyennes et startups doivent s’appuyer sur des stratégies de marketing agressives pour accroître leur portée, leur clientèle et, en fin de compte, leurs revenus. Cependant, les plateformes de marketing conventionnelles telles que les publicités télévisées, les publicités en ligne, les campagnes de recherche Google, les publicités Facebook, etc., sont coûteuses.
Au lieu de cela, les PME et les startups se tournent vers le marketing textuel ou SMS. La messagerie texte s’est beaucoup développée depuis ses débuts. Vous pouvez désormais envoyer des images textuelles, du contenu multimédia et des liens profonds. Si vous souhaitez également explorer le créneau du marketing SMS abordable, essayez l’application de SMS TextMagic. Vous trouverez ci-dessous un examen détaillé de ses caractéristiques, fonctionnalités et prix.
Table des matières
Qu’est-ce que TextMagic ?
TextMagic est une application de marketing par SMS. Vous pouvez l’utiliser sur la plupart des navigateurs Web populaires tels que Google Chrome, Microsoft Edge, Apple Safari, Mozilla Firefox, etc. Il existe également des applications mobiles pour les appareils Android et iOS.
En vous inscrivant à TextMagic, vous obtenez un accès gratuit à la solution de marketing par SMS sur le Web et les appareils mobiles. Lorsque vous devez envoyer des SMS à vos clients, employés ou fournisseurs, vous payez par SMS.
De plus, cette application vous permet d’intégrer son interface de programmation d’application (API) à vos applications professionnelles pour faciliter les opérations de marketing textuel et de vente.
Défis marketing de la messagerie texte
Bien que le marketing par SMS soit un excellent moyen d’interagir avec vos clients, les défis suivants vous ralentissent :
- La messagerie texte des entreprises utilise des codes marketing courts ou des identités publicitaires. Ainsi, il devient difficile pour le client de se souvenir de votre marque, produit ou entreprise.
- Bien que la messagerie texte soit un excellent moyen de garder le cap, les clients vous perdent facilement car ils reçoivent de nombreux SMS d’autres entreprises.
- Dans la plupart des pays, le marketing par SMS est un créneau réglementé. Les entreprises ne peuvent envoyer des textes promotionnels et marketing qu’aux clients qui ont opté pour une telle campagne de messagerie.
- Créer des textes attrayants pour vos clients est une tâche difficile si vous le faites depuis un smartphone ou une tablette.
Comment TextMagic vous aide à résoudre ces défis
TextMagic fonctionne comme un outil de sauvetage lorsque vous faites face à de nombreux défis avec vos opérations de marketing et de vente via la messagerie texte.
- Il offre une interface de composition de texte conviviale sur le Web et sur mobile, où vous pouvez importer des contacts en masse à partir d’applications professionnelles, rédiger un message marketing et envoyer un texte à des milliers de clients en un seul clic.
- Avec les numéros d’entreprise achetés, vous pouvez créer des noms de marque personnalisés en tant qu’identifiants SMS afin que les utilisateurs puissent facilement se souvenir de votre marque.
- Vos clients, prospects, employés, etc., peuvent répondre à vos SMS, de sorte que l’engagement des utilisateurs est plus élevé sur TextMagic que sur les services de messagerie texte conventionnels.
- TextMagic offre diverses fonctionnalités de confidentialité et de sécurité des données. Vous pouvez les afficher dans vos newsletters et vos e-mails marketing pour persuader les clients de s’inscrire au marketing par SMS. Ainsi, vous pouvez envoyer des messages à plusieurs en vous conformant aux réglementations et directives locales en matière de marketing par SMS.
Les meilleures fonctionnalités de TextMagic
#1. Service de SMS en ligne
Vous pouvez envoyer des SMS à des clients, des employés, des clients, des collaborateurs et plus encore en ligne depuis un ordinateur ou une tablette, sans avoir à taper des SMS sur un petit clavier d’appareils mobiles. Ainsi, vous pouvez travailler plus rapidement, en particulier dans les configurations professionnelles.
De plus, l’outil vous fournit également des moyens de gérer les messages en ligne en proposant divers outils de gestion des SMS. Voici comment vous pouvez utiliser ces outils :
- Exportez des messages texte SMS en masse vers une feuille de calcul Excel pour l’analyse des données, le suivi des performances SMS et l’archivage des données.
- Le module Contacts vous permet de gérer des milliers de contacts sans effort. Vous pouvez regrouper vos clients ou clients selon le produit, l’emplacement, la campagne, etc. Ensuite, vous pouvez ajouter des milliers de destinataires de SMS marketing à une campagne en un seul clic.
- Si votre équipe de marketing SMS doit partir en vacances pour la période des fêtes, elle peut planifier et programmer des campagnes SMS marketing à l’avance en utilisant TextMagic. L’outil en ligne publiera automatiquement les messages à une date préconfigurée.
#2. Textes de marketing en masse
En un seul clic, vous pouvez envoyer des textes marketing et des messages promotionnels en masse aux prospects et aux clients. Le service SMS marketing couvre plus de 700 réseaux dans plus de 190 pays. Pour acheminer toutes les campagnes SMS en masse, TextMagic utilise un réseau de niveau 1 pour garantir des performances maximales de livraison des messages texte.
Trouvez ci-dessous des fonctionnalités supplémentaires de la messagerie de masse TextMagic qui vous aident lors de l’envoi de SMS en masse :
- L’éditeur de SMS affiche des invites de texte en analysant votre campagne SMS en masse.
- Vous pouvez également utiliser le service de messagerie en masse pour recueillir des commentaires.
- L’éditeur de messagerie de masse vous permet d’ajouter des pièces jointes de dépliants, de brochures, de codes de réduction et de liens profonds.
#3. Chat SMS bidirectionnel pour les entreprises
Si vous envoyez un SMS à un client et qu’il aime vos services ou produits, il peut vous répondre sur le même SMS. Ce n’est pas un identifiant SMS marketing sans réponse. Lorsqu’il y a plusieurs échanges de SMS entre le commercial et le client, TextMagic stocke les messages sous forme de fil. Ainsi, vous pouvez utiliser la fonction de messagerie bidirectionnelle comme historique des conversations avec les clients et les prospects.
À l’aide de l’API TextMagic, vous pouvez transférer des fils de texte d’un représentant à un autre. Ainsi, le système de messagerie bidirectionnelle devient un excellent outil pour un service client abordable et rapide pour votre entreprise.
#4. Intégration SMS avec Zapier
Vous pouvez intégrer TextMagic à d’autres applications tierces ou CRM d’entreprise à l’aide de Zapier. Par exemple, un SMS entrant peut automatiser la commande, la création de contrat, l’envoi de devis, etc. Retrouvez ci-dessous diverses intégrations intéressantes que vous pouvez utiliser avec TextMagic et Zapier pour automatiser vos campagnes de marketing textuel :
- Configurez vos applications de réunion comme Google Meet, Calendly ou Lucid Meetings avec Zapier et TextMagic. Lorsqu’un prospect répond à un SMS de vente potentiel, l’application de réunion en ligne crée un appel de vente virtuel entre le client et le représentant commercial.
- L’intégration de TextMagic et Typeform via Zapier vous permet d’envoyer des récompenses, des remises promotionnelles et des notes de remerciement spéciales aux prospects et aux clients qui répondent aux textes basés sur des formulaires.
#5. Analyse des performances
La fonctionnalité d’analyse vous aide à suivre l’état de livraison des SMS, les volumes mensuels de SMS sortants par rapport aux ventes ou aux inscriptions, etc. Vous pouvez également créer des rapports de réussite de campagne détaillés à l’aide de modèles sur le module d’analyse.
Le module de rapport par défaut remplira les rapports suivants par rapport à la campagne de marketing SMS que vous exécutez :
- Messages envoyés – nombre total de SMS sortants d’un compte (campagne marketing)
- Messages reçus – ce numéro est pour les messages entrants pour la campagne
- Taux de livraison – il vous indique combien de numéros de téléphone mobile des prospects ou des clients sont actifs
- Taux de réponse – ce chiffre est une indication importante du taux de réussite des campagnes SMS
- Paiements – le montant en dollars mentionné dans cette analyse vous aide à comprendre combien vous dépensez en marketing SMS. Ensuite, en tenant compte des ventes que vous réalisez à partir de ces campagnes, vous pouvez calculer le retour sur investissement (ROI)
#6. Modèles de marketing par SMS
Vous pouvez créer de nombreux modèles pour différentes campagnes marketing. Modifiez ensuite les modèles pour envoyer un texte personnalisé à vos clients, prospects, visiteurs et clients. Le module Modèles de cette application de messagerie en masse en ligne organise tous les modèles dans un tableau sans effort. Le modèle reflète des détails tels que les suivants :
- Nom de la campagne pour un modèle de messagerie groupée
- Le contenu du SMS
- Les champs de fusion et publipostage s’affichent également si vous en avez ajouté
- Date de la dernière modification
- Une liste d’actions rapides que vous pouvez effectuer sur le modèle
La sélection d’un modèle de messagerie groupée lors de la création d’une nouvelle campagne marketing est également facile. Juste à côté de l’éditeur de SMS, vous verrez un lien hypertexte vers le tableau des modèles. Par conséquent, les modèles sont toujours disponibles chaque fois que vous en avez besoin.
#7. Sécurité des données
C’est l’un des arguments de vente uniques (USP) de TextMagic. En montrant que vous utilisez TextMagic pour le marketing par SMS, vous pouvez dire aux clients que leur numéro de mobile est en sécurité avec votre entreprise. Retrouvez ci-dessous quelques fonctionnalités de sécurité notables de l’outil de marketing par SMS :
- Toutes les applications et applications Web de TextMagic sont livrées avec un cryptage de données SSL / HTTPS pour la transmission de données en ligne.
- TextMagic a la certification Soc 2 Type II. Cela confirme que les politiques, pratiques, opérations et procédures de sécurité des informations de l’application Web répondent aux normes de sécurité les plus élevées requises par des pays comme le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada, etc.
- TextMagic est également conforme aux exigences de l’UE en matière de protection des données, également connues sous le nom de Règlement général sur la protection des données (RGPD).
- Tests de pénétration réguliers par des tiers pour la sécurité de la passerelle SMS et de la base de données SMS.
Comment les PME et les startups peuvent utiliser TextMagic comme suite de marketing de texte
Maintenant que vous connaissez toutes les fonctionnalités de cette application de marketing par messagerie texte exceptionnelle, vous vous demandez peut-être comment l’application pourrait vous aider dans vos opérations de marketing. Trouvez les réponses ci-dessous :
Contacter les clients
Vous pouvez interagir avec les clients directement sur leur téléphone. De plus, le chat SMS en direct vous permet de convertir les prospects en clients en quelques minutes.
Laissez les prospects et les clients contourner la file d’attente
Si un prospect ou un client aime votre texte promotionnel, il peut répondre directement. Un agent du service client ou un répondeur automatique peut accuser réception du message client entrant et le transmettre à l’équipe commerciale pour un suivi.
Messagerie, alertes et rappels en temps réel
Si vous exploitez des entreprises de services telles que la livraison de produits, le service de limousine, les taxis en ligne, etc., vous pouvez utiliser la fonction d’envoi de SMS en temps réel de TextMagic. Lorsque votre taxi ou votre chauffeur-livreur se déplace vers un lieu particulier, l’application enverra automatiquement un SMS au client.
Recueillir les commentaires des clients
La collecte de commentaires impartiaux des clients est une mesure clé pour savoir si une campagne marketing est réussie ou non. Vous pouvez exécuter des sondages et des enquêtes par SMS élaborés mais simples pour recueillir les commentaires de la campagne directement auprès du client.
Ensuite, intégrez ces SMS de commentaires des clients en utilisant l’API TextMagic dans votre CRM d’entreprise ou votre application Web pour l’analyse des performances.
Envoyez des messages dynamiques aux clients
Vous pouvez utiliser la fonction de géorepérage de TextMagic pour envoyer des textes promotionnels aux clients inscrits qui se trouvent à proximité de vos points de vente.
Personnalisation des messages
En utilisant diverses automatisations natives de l’application TextMagic, comme les modèles et le publipostage, vous pouvez créer des textes personnalisés pour des milliers de destinataires en quelques minutes.
Prix de la magie du texte
La meilleure chose à propos de la plate-forme de marketing par SMS TextMagic est une suite marketing entièrement gratuite. Vous ne payez pas pour l’application Web ou l’application mobile. De plus, tous les services à l’intérieur de l’application, comme la création de textes, l’analyse, la planification, etc., sont gratuits. Vous ne payez que pour les SMS sortants. Les SMS entrants sont également gratuits. Trouvez ci-dessous le plan tarifaire pour TextMagic ici :
- Si vous souhaitez envoyer des messages aux États-Unis localement ou à partir de destinations internationales prises en charge, vous payez des frais fixes de 0,04 USD par SMS.
- Le service de messagerie multimédia vous coûtera 0,04 $ par MMS
- Vous pouvez également effectuer une recherche de transporteur et une recherche d’e-mail pour 0,04 $ par recherche
Alternatives à TextMagic
Trouvez ci-dessous quelques alternatives que vous pouvez envisager :
SimpleTexting
SimpleTexting vous apporte une conversation bidirectionnelle avec l’écosystème de l’entreprise. Vous pouvez discuter par SMS avec vos prospects potentiels, vos clients existants, vos agents de terrain, vos fournisseurs et vos employés à partir d’une simple application Web. En outre, il inclut les outils d’assistance marketing standard tels que les mots-clés, les répondeurs automatiques, les analyses, etc. Et pas seulement le marketing ! Vous pouvez l’utiliser pour envoyer des rappels, configurer Text-for-Info, gérer les tâches RH et recrutement, etc.
SMS EZ
Êtes-vous une entreprise centrée sur le client à la recherche d’une solution simple pour discuter avec des clients, des prospects, des visiteurs, des agents et d’autres parties prenantes de l’entreprise ? Vous pouvez essayer EZ Texting. Il vous permet de mettre en place une campagne de marketing de texte efficace en quelques minutes. Tapez le message, ajoutez des collatéraux et définissez les numéros des clients. L’outil convertit automatiquement l’entrée au format SMS.
Bureau Zen
L’outil de service client Zendesk est livré avec une application d’envoi de SMS pour les conversations professionnelles et à des fins marketing. Outre la fonctionnalité de chat en temps réel, Zendesk inclut également l’API, les intégrations d’applications professionnelles, l’automatisation native, la mesure des campagnes marketing, le suivi de la croissance du marketing par SMS, etc.
Conclusion
TextMagic est une suite complète de marketing de texte que les PME et les entreprises en démarrage utilisent pour dynamiser leurs campagnes de vente et de marketing en tirant parti des technologies de textos avancées. Profitez de l’essai gratuit de TextMagic et vérifiez si cet outil est le bon choix pour vos efforts de marketing.
Vous pouvez également vérifier ces API SMS.