Réparez votre administrateur Microsoft Exchange a bloqué cette version d'Outlook

À l'instar d'autres plateformes de messagerie, Outlook, introduit en 2012, est un service de messagerie en ligne essentiel. Intégré à la suite Microsoft 365, il centralise vos comptes de messagerie et calendriers. Cet outil de gestion personnelle excelle dans l'organisation des e-mails, des calendriers et des documents, tout en offrant un accès aux dernières actualités, analyses et reportages sur divers sujets. Il constitue une plateforme polyvalente et complète. Plusieurs versions d'Outlook sont disponibles, notamment 2007, 2010, 2013 et 2016. En utilisant ces versions, vous pourriez rencontrer un message d'erreur indiquant que votre administrateur Microsoft Exchange a bloqué cette version d'Outlook. Si vous vous interrogez sur cette erreur, ce guide vous éclairera sur les raisons du blocage et vous proposera des solutions pour résoudre ce problème. Découvrons ensemble ce qui se cache derrière cette alerte.

Comment corriger l'erreur "Votre administrateur Microsoft Exchange a bloqué cette version d'Outlook"

Poursuivez votre lecture pour comprendre en détail le problème du blocage de version d'Outlook par l'administrateur Microsoft Exchange et comment le résoudre.

Que signifie l'erreur "Votre administrateur a bloqué cette version d'Outlook" ?

Microsoft a revu les exigences de version minimale pour la connexion des applications Outlook aux services Office 365 et Microsoft 365. Les versions suivantes ne sont plus prises en charge par Microsoft :

Outlook 2007
Outlook 2010
Les versions d'Office 2013 antérieures à 15.0.4971.1000
Les versions d'Office 2016 antérieures à 16.0.4600.1000

Les anciennes versions d'Outlook ne sont pas compatibles avec les derniers protocoles de sécurité et d'authentification modernes, ce qui peut déclencher l'apparition de ce message d'erreur signalant le blocage de votre version d'Outlook par l'administrateur.

Liste des versions d'Office compatibles avec les services Microsoft 365 et Office 365

Microsoft prend uniquement en charge les versions d'Office suivantes :

Applications Microsoft 365 pour les entreprises, anciennement Office 365 Business.
Applications Microsoft 365 pour les grandes entreprises, anciennement Office 365 ProPlus.
Office LTSC Professionnel Plus 2021 et Office LTSC 2021.
Office Professionnel Plus 2019 et Office 2019.
Office Standard 2016 et Microsoft Office 2016.

Pourquoi l'administrateur Microsoft Exchange a-t-il bloqué la version d'Outlook ?

Comme vous le savez, les anciennes versions d'Outlook, telles que 2007 et 2010, sont incompatibles avec certaines modifications de service. Examinons les raisons de l'apparition de cette erreur :

Afin d'améliorer la sécurité de Microsoft 365, l'authentification de base est remplacée par des protocoles d'authentification modernes plus sécurisés, offrant une meilleure conformité et des contrôles de politiques pour la gestion des données. Les anciennes versions peuvent donc rencontrer cette erreur.
L'intégration de la prise en charge de HTTP/2 dans Microsoft 365 est une autre raison. Le protocole full duplex de HTTP/2 réduit la latence en permettant le multiplexage et la compression des en-têtes, hiérarchisant les demandes et accélérant le transfert de données aux clients. Cela nécessite une mise à jour d'Outlook, d'où l'apparition de l'erreur.
Les correctifs de sécurité sont essentiels pour protéger votre appareil contre les vulnérabilités, ce qui n'est pas possible avec les anciennes versions, d'où ce blocage.
De plus, les versions mises à jour d'Outlook bénéficient de nouvelles fonctionnalités et d'une réduction des plantages, ce qui incite à la mise à niveau.
Enfin, l'absence de base de données de dossiers publics par défaut dans Exchange 2010 peut également déclencher ce problème.

Comment résoudre le blocage de version par l'administrateur Microsoft Exchange ?

Les problèmes de compatibilité d'Outlook peuvent être résolus en utilisant une version d'Office avec les versions minimales requises. Cela vous permettra de continuer à utiliser votre compte Outlook. Par ailleurs, la création d'une base de données de dossiers publics par défaut peut être envisagée. Examinons ces différentes méthodes :

Méthode 1 : Utiliser la dernière version d'Office

La première solution consiste à utiliser la dernière version d'Office. Migrez vers Office 365 ou une version plus récente d'Office, comme 2019 ou 2021, en remplaçant votre ancienne version. Pour ce faire, vous devez télécharger Microsoft 365. Voici les étapes à suivre :

1. Rendez-vous sur le tableau de bord de votre compte Microsoft et connectez-vous si ce n'est pas déjà fait.

Note : Connectez-vous avec le compte associé à votre version de Microsoft 365.

2. En haut de la page, cliquez sur "Services et abonnements".

3. Sur la page suivante, recherchez le produit Microsoft 365 (Office 2019) que vous souhaitez installer et cliquez sur "Installer".

4. Dans votre navigateur, cliquez sur "Configuration" pour installer le produit sur votre PC.

5. Une fois l'installation terminée et le produit activé, lancez-le et utilisez à nouveau votre compte Outlook.

Si vous utilisez Office 2007 ou 2010 et que vous ne pouvez pas passer à la dernière version d'Office, envisagez de passer à Office 2019. Si vous utilisez déjà Office 2013, vous pouvez effectuer une mise à niveau vers la version 15.0.4971.1000 (mise à jour d'octobre 2017 avec le Service Pack 1). Si vous avez Office 2016, installez la version 16.0.4600.1000 (mise à jour de novembre 2017, KB4051890).

Méthode 2 : Créer une base de données de dossiers publics dans Exchange 2010

Une autre méthode consiste à créer une base de données de dossiers publics dans Exchange 2010. Bien qu'Exchange 2010 prenne en charge les dossiers publics, cette fonctionnalité est progressivement supprimée par Microsoft dans les versions ultérieures d'Exchange.

1. Ouvrez la console de gestion Exchange et développez le nœud "Configuration de l'organisation", puis le nœud "Boîte aux lettres".

2. Accédez à l'onglet "Gestion de la base de données" et sélectionnez "Nouvelle base de données de dossiers publics" dans le volet Actions.

3. Entrez un nom pour la base de données dans le champ "Nom de la base de données de dossiers publics".

4. Cliquez sur "Parcourir" sous "Nom du serveur" et choisissez le serveur Exchange qui hébergera la base de données de dossiers publics.

5. Cliquez sur "Suivant".

6. Cliquez sur "Suivant" si le chemin par défaut du fichier de base de données et le chemin du dossier de journalisation sont corrects.

7. Cliquez sur "Nouveau" pour créer la nouvelle base de données de dossiers publics.

8. Cliquez sur "Terminer" pour fermer l'assistant.

Votre ancienne version d'Outlook devrait désormais pouvoir se connecter aux boîtes aux lettres Exchange 2010.

Foire aux questions (FAQ)

Q1. Comment puis-je facilement débloquer la version d'Outlook bloquée par l'administrateur Microsoft Exchange sur mon PC ?

Rép. La manière la plus simple de résoudre ce problème est de mettre à niveau votre version d'Office vers la plus récente.

Q2. Comment déverrouiller l'administrateur de mon compte Microsoft ?

Rép. Connectez-vous au portail Microsoft 365 en tant qu'administrateur, puis dans les paramètres, désactivez l'option "Empêcher cet utilisateur de se connecter".

Q3. Pourquoi mon compte Outlook est-il bloqué ?

Rép. Un blocage de compte Outlook peut survenir en cas d'activité de connexion inhabituelle, afin de protéger les utilisateurs contre la fraude ou les abus.

Q4. Qu'est-ce qu'un administrateur Microsoft Exchange ?

Rép. L'administrateur Microsoft Exchange gère le serveur de messagerie d'une entreprise et fournit une assistance aux utilisateurs.

Q5. Combien de temps mon compte Microsoft peut-il rester bloqué ?

Rép. Si une activité suspecte est détectée ou en cas de tentatives de connexion infructueuses répétées, votre compte est bloqué. Ce blocage dure jusqu'à ce qu'un administrateur le déverrouille manuellement. Il est généralement recommandé de régler le délai de verrouillage sur 15 minutes.

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Nous espérons que ce guide vous a éclairé sur l'erreur "Votre administrateur Microsoft Exchange a bloqué cette version d'Outlook", en vous expliquant la nature de l'erreur, ses causes et les solutions pour débloquer votre compte Outlook. N'hésitez pas à nous faire part de vos questions dans la section commentaires ci-dessous.