Great Wolf Resorts est l’une des meilleures stations balnéaires familiales avec des dizaines de lieux et d’activités à apprécier avec vos proches. Great Wolf Lodge est célèbre pour ses parcs aquatiques intérieurs. En dehors de cela, il existe de nombreux endroits intéressants comme des restaurants, des arcades, des spas et de nombreuses activités pour vous occuper, vous et vos enfants. De nombreux passionnés d’aventure ont réservé avec enthousiasme leur séjour à Great Wolf Lodge sans passer par les termes et conditions de Great Wolf Lodge sur leur site Web. N’étant pas pleinement conscients de la politique d’annulation du Great Wolf Lodge, ils sont frustrés lorsqu’ils s’adressent au service d’assistance. En outre, de nombreux clients sont curieux de savoir si les réservations ont commencé au Great Wolf Lodge après COVID ou s’il est sûr de visiter les stations. Nous vous fournirons des conseils sur la façon d’annuler une réservation à Great Wolf Lodge et répondrons à toutes les autres questions connexes.
Table des matières
Quelle est la politique d’annulation du Great Wolf Lodge ?
Lisez jusqu’à la fin pour en savoir plus sur la politique d’annulation de Great Wolf Lodge et Great Wolf Lodge après COVID en détail.
Quelle est la politique de confidentialité de Great Wolf Lodge ?
Great Wolf Lodge respecte la vie privée des clients et fait de son mieux pour maintenir votre confiance dans le service fourni à ses clients. La politique de confidentialité de ce lodge explique comment ils collectent, utilisent et protègent les informations personnelles fournies par les clients lors de la réservation d’une réservation via leur site Web.
Y a-t-il des termes et conditions pour votre séjour à Great Wolf Lodge ?
Avant de faire des réservations pour séjourner au Great Wolf Lodge, assurez-vous d’être bien informé de ces termes et conditions :
- L’heure d’enregistrement commence à 16 h 00. ou au fur et à mesure que des chambres se libèrent.
- Le client enregistré est la seule personne à qui il sera demandé de s’enregistrer. Le reste du groupe est affecté à rester dans votre véhicule et un membre de la meute les aidera avec des instructions supplémentaires.
- Munissez-vous de votre pièce d’identité valide et de la carte de crédit utilisée lors de la réservation pour l’enregistrement.
- Respectez les consignes de distanciation physique, par exemple en restant à 6 pieds/2 mètres de distance lorsque vous entrez dans une file d’attente.
- Remplissez le questionnaire de santé à votre arrivée.
- Rappel : Great Wolf Lodge est sans espèces. Les espèces ne seront acceptées dans aucun point de vente. Utilisez uniquement des cartes de crédit ou configurez votre bracelet lodge pour effectuer des achats et des enregistrements.
- L’heure de départ est 11 h.
Est-il facile d’obtenir une réservation pour Great Wolf Lodge ?
Oui, il est facile d’obtenir une réservation au Great Wolf Lodge tant que vous planifiez votre séjour une semaine avant votre arrivée prévue.
Pouvez-vous modifier les dates de votre séjour au Great Wolf Lodge ?
Oui. Selon la politique d’annulation du Great Wolf Lodge, les clients effectuant une réservation huit jours ou plus à compter de leur date d’arrivée ont 24 heures pour modifier ou annuler une réservation sans pénalité ni frais. Vous pouvez donc modifier les dates de votre séjour au Great Wolf Lodge. Cependant, vous devez appeler directement le lodge et parler à un spécialiste des réservations. Dans le cas des clients utilisant des offres de réduction spéciales uniques, elles ne sont pas transférables à d’autres dates du calendrier. Great Wolf Lodge essaiera de trouver une autre date disponible et proposera un tarif comparable. Cependant, ils ne peuvent pas garantir que les remises correspondent exactement.
Ne pouvez-vous pas rester à Great Wolf Lodge après y être allé?
Oui. Si vous avez réservé, vous devez payer la totalité même si vous décidez de ne pas rester. Mais maintenant, Great Wolf Lodge a introduit des laissez-passer d’une journée, où vous pouvez acheter des laissez-passer d’une journée tout en choisissant de ne pas y rester.
Great Wolf Lodge facture-t-il des frais d’annulation ?
Si le client a effectué la réservation pour une date d’arrivée de plus de dix jours et rappelle pour annuler la réservation au Great Wolf Lodge dans les 24 heures, le client peut annuler sans frais. Les frais d’annulation applicables s’appliqueront aux réservations de groupe.
Combien de jours avant devez-vous annuler les réservations ?
Conformément à la politique d’annulation des termes et conditions du Great Wolf Lodge, les clients effectuant une réservation huit jours ou plus à compter de leur date d’arrivée disposent de 24 heures. Pendant ces 24 heures, ils peuvent modifier ou annuler la réservation sans pénalités ni frais.
Si vous devez annuler, vous serez remboursé de l’acompte versé moins 15%, à condition que l’annulation intervienne à plus de 7 jours de votre date d’arrivée. Une annulation 4 jours avant votre date d’arrivée entraînera une retenue de 30% sur votre remboursement. Mais au-delà, leur réservation est soumise aux frais de modification suivants :
25 $ si la réservation est modifiée 8 jours ou plus avant l’arrivée
50 $ si la réservation est modifiée à moins de 8 jours de l’arrivée
100 $ en cas d’annulation 3 à 7 jours avant l’arrivée, ou le coût d’un séjour d’une nuit si le tarif est inférieur à 100 $
Pouvez-vous obtenir un remboursement après avoir annulé votre réservation au Great Wolf Lodge ?
Oui. Après la réservation, les dépôts de réservation pour la promotion Early Saver sont soumis à un dépôt non remboursable. Les acomptes de réservation pour les cabanes sont considérés comme acquis et non remboursables si le client annule la réservation dans les 48 heures suivant l’enregistrement. Néanmoins, en cas d’annulation de Cabana par l’Hôtel à tout moment en raison de conditions météorologiques défavorables, d’une indisponibilité ou de toute autre raison, l’acompte sera remboursé.
Comment annuler une réservation en ligne dans Great Wolf Lodge ?
Vous ne pouvez pas annuler en ligne une réservation au Great Wolf Lodge. S’il y a une date d’arrivée de plus de dix jours et rappelle pour annuler la réservation à Great Wolf Lodge dans les 24 heures, vous pouvez entrer en contact avec le service client de Great Wolf Lodge par téléphone au 1 (888) 960-9653 pour l’annulation procédure.
Est-il sûr d’aller au Great Wolf Lodge après COVID-19 ?
Oui, il est désormais totalement sûr d’aller au Great Wolf Lodge après le COVID, car ils ont adopté des mesures de désinfection et de sécurité renforcées pour protéger les invités et les membres de la meute de Great Wolf. Les clients peuvent commencer à faire des réservations, car le Great Wolf Lodge prend toutes les précautions nécessaires pour assurer la sécurité de leurs invités et des membres de la meute.
Le COVID-19 a-t-il affecté les politiques d’annulation de Great Wolf Lodge ?
Oui. En raison du COVID-19, les clients ont vu leurs réservations annulées. Cependant, Great Wolf Lodge a constamment tendu la main à ses invités et aux membres de sa meute tout en s’efforçant de rembourser tout le monde. Ainsi, les clients qui ont annulé des réservations au Great Wolf Lodge ont reçu leur remboursement. Mais en raison du volume et des délais de traitement bancaires variables, cela a pris un peu plus de temps pour les autres.
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Nous espérons que vous avez obtenu toutes les informations sur les termes et conditions et la politique d’annulation de Great Wolf Lodge. J’espère que vous et votre famille aurez l’occasion unique de visiter le Great Wolf Lodge après COVID! S’il y a des commentaires et des suggestions, veuillez les laisser dans les commentaires pour que nous les lisions.