Le commerce électronique est désormais une composante essentielle de notre mode de vie actuel. Il offre la possibilité de faire ses achats où que l’on soit, avec un large choix de produits, la possibilité de comparer les prix, entre autres avantages.
L’essor des achats en ligne est spectaculaire. En 2020, plus de deux milliards de personnes ont effectué des achats sur internet, et les ventes au détail en ligne ont dépassé 4,2 billions de dollars à l’échelle mondiale. De plus, la pandémie mondiale a intensifié la demande pour les achats en ligne, en raison des confinements généralisés.
Par conséquent, que vous soyez une entreprise, une PME ou même une start-up commercialisant des produits en ligne, vous avez besoin d’une plateforme fiable pour présenter et vendre vos produits ou services.
Deux options de choix se présentent à vous : Adobe Commerce (anciennement Magento) et Shopify. Ces deux plateformes sont en concurrence directe en raison de leurs capacités et de leur pertinence pour diverses entreprises. Cela soulève la question : Adobe Commerce ou Shopify ? Quelle est la meilleure plateforme pour votre boutique en ligne ?
Examinons qui sort vainqueur de cette confrontation.
Adobe Commerce vs Shopify : De quoi s’agit-il ?
Il est indispensable de comprendre ces deux plateformes séparément avant de comparer Adobe Commerce et Shopify. Cela permettra de poser des bases solides pour évaluer leurs attributs respectifs.
Qu’est-ce qu’Adobe Commerce ?
Adobe Commerce (anciennement Magento) est une plateforme de commerce électronique open source, lancée en 2008 par Magento Inc. Elle fait office de plateforme de panier d’achat et de système de gestion de contenu (CMS). Elle vous permet de créer des sites de commerce électronique personnalisables et de gérer le contenu, le catalogue et les opérations de marketing.
Adobe Commerce est programmé en PHP et utilise plusieurs frameworks PHP tels que Symfony et Laminas. Son développeur initial était la société californienne Varien Inc. Le code source de Magento est publié sous licence Open Software License (OSL). En 2018, Adobe Inc. a fait l’acquisition de Magento pour un montant de 1,68 milliard de dollars.
À ce jour, plus de 100 000 boutiques en ligne ont été construites à l’aide de Magento, et son logiciel a été téléchargé 2,5 millions de fois. Cette plateforme offre une grande capacité de personnalisation, de flexibilité et d’évolutivité, ce qui convient aux boutiques en ligne de toutes tailles.
En 2015, Magento a lancé Magento 2 avec une meilleure évolutivité, une mise en cache des pages améliorée et une structure de code optimisée, une réduction des problèmes de verrouillage des tables, des extraits de code intégrés, etc. Il propose deux types de plateformes :
- Magento Open Source: Il s’agit d’une plateforme gratuite et open source qui permet aux développeurs de modifier et de personnaliser le code en fonction de leurs exigences.
- Commerce Magento: Il s’agit de la version premium dotée de fonctionnalités cloud complètes, que les entreprises peuvent utiliser pour optimiser les performances et les ventes de leur boutique. Il existe en deux versions : sur site (Cloud Edition) et Platform-as-a-Service (Enterprise Edition).
Magento est idéal pour les moyennes et grandes entreprises, car il est sophistiqué et nécessite une équipe informatique pour assurer la création et la gestion de la boutique. Parmi les principaux utilisateurs de Magento, on retrouve Nike, Jaguar, Landrover, Nestlé Nespresso, Liverpool FC et Cox & Cox.
Qu’est-ce que Shopify ?
Shopify est une plateforme de commerce électronique mondiale, fondée en 2006 par Tobias Lütke, Scott Lake et Daniel Wienand. Elle vous permet de créer un site Web de commerce électronique à l’aide d’outils performants, qui vous aident à attirer plus de clients, à gérer les opérations quotidiennes et à stimuler les ventes.
Shopify est une entreprise canadienne dont le siège social est à Ottawa. Elle compte plus de 1 700 000 entreprises dans 175 pays du monde entier, et a généré des ventes de 200 milliards de dollars à ce jour, selon les données publiées sur son site Web.
Cette solution propriétaire s’appuie sur le framework Ruby on Rails et offre une manière simple de créer des boutiques en ligne. Étant une plateforme entièrement hébergée, Shopify simplifie la création et la maintenance de votre boutique. Grâce à un constructeur sans code, vous pouvez créer des boutiques sans avoir de compétences en programmation. De plus, les développeurs expérimentés peuvent facilement la personnaliser afin d’ajouter des fonctionnalités supplémentaires.
Shopify convient aux entreprises de toutes tailles, qu’il s’agisse d’une start-up ou d’une entreprise d’un milliard de dollars. Parmi les marques notables utilisant Shopify figurent le New York Times, BBC, Raymond, Kylie, Gymshark, Red Bull Gmbh, Heinz, David Beckham et Nescafé.
Magento vs Shopify : Quelles sont les différences ?
La principale différence dans cette comparaison entre Magento et Shopify réside dans le fait que Magento est une plateforme auto-hébergée qui permet de créer des boutiques en ligne, tandis que Shopify est une plateforme entièrement hébergée. Examinons en détail leurs différences en fonction de différents critères.
#1. Facilité d’utilisation
La plateforme de commerce électronique que vous choisissez doit être simple à utiliser, de la création du site à sa gestion et sa maintenance. Dans le cas contraire, vous risquez de rencontrer de nombreux problèmes de flexibilité ou techniques. Cela peut avoir un impact négatif sur votre site et sur vos ventes.
Par conséquent, privilégiez une solution simple, que vous comprenez et qui vous permet de trouver des solutions rapidement. Si vous êtes développeur, vous devez être en mesure de travailler sans difficulté pour gagner du temps et économiser vos efforts. Voici comment Magento et Shopify se comparent en termes de facilité d’utilisation.
Magento : La courbe d’apprentissage de Magento est plus abrupte. Bien qu’elle soit dotée d’une interface claire, elle nécessite une expertise en codage pour la création et la gestion de boutiques. Par conséquent, vous devrez engager un développeur pour gérer le site ou consacrer du temps à l’apprentissage, avant de pouvoir maîtriser la plateforme.
De plus, la configuration de Magento est relativement complexe, ce qui nécessite parfois de solliciter des conseils. Donc, si vous n’avez pas de connaissances en codage et que vous ne pouvez pas engager un développeur, il est préférable de renoncer. Sinon, vous ne pourrez pas créer votre site comme vous le souhaitez ou effectuer des corrections spécifiques en cas d’urgence. Si vous disposez d’un développeur qualifié, cela peut être une solution idéale. L’élément essentiel est que Magento n’est pas une plateforme facile à utiliser.
Shopify : Shopify est bien plus facile à utiliser que Magento. Que vous soyez développeur ou non, vous pouvez l’utiliser pour créer, gérer et maintenir un site. Il est livré avec un constructeur de site par glisser-déposer, des thèmes et des extensions pour faciliter votre travail. Vous pouvez personnaliser votre boutique ou effectuer rapidement des modifications, et retrouver l’ensemble des fonctionnalités dans votre tableau de bord d’administration. En cas de problème, vous pouvez solliciter l’aide de votre fournisseur d’hébergement.
Conclusion: Shopify remporte ce point.
#2. Comparaison des fonctionnalités
Le choix entre Magento et Shopify dépend du nombre de fonctionnalités utiles que vous propose chacune d’entre elles pour répondre aux besoins fonctionnels de votre boutique. Voici comment se positionnent les deux plateformes de commerce électronique.
Magento : Magento offre un large éventail de fonctionnalités pour répondre aux différentes exigences commerciales, que vous soyez une entreprise de taille moyenne ou une grande entreprise. Voici quelques-unes de ses fonctionnalités majeures :
- Fonctionnalités de base : Magento propose diverses fonctionnalités, telles que des paniers d’achat, des collections, des modules de paiement, des pages de produits et des fonctionnalités intégrées.
- Gestion de l’inventaire : Vous pouvez créer des produits illimités et les vendre. Mais comme il s’agit d’une solution auto-hébergée, vous pourriez constater une baisse de performances si vous ajoutez un nombre trop élevé de produits.
- Codes de réduction et coupons : Vous avez la possibilité d’offrir des codes de réduction et des coupons aux clients, au moment de votre choix.
- Capacité multilingue : Cette fonctionnalité intégrée offre une prise en charge multilingue, afin de vous aider à toucher des clients à l’international.
- Blog : Vous pouvez ajouter une section blog à votre boutique à l’aide d’un développeur et la personnaliser à votre guise.
- Commercialisation et promotion : Magento prend en charge les ventes incitatives, les ventes croisées, les sondages, les articles consultés récemment, les listes de souhaits, etc.
- Autres caractéristiques : La plateforme offre également le suivi des commandes, des notifications par e-mail, des rapports avancés, la segmentation des clients, les newsletters, la récupération des paniers abandonnés, entre autres fonctionnalités.
Shopify : Ses fonctionnalités sont basiques, moins évoluées que celles de Magento, mais peuvent suffire pour une start-up ou une petite entreprise. Voici quelques-unes de ses fonctionnalités :
- Fonctionnalités de base : Comme Magento, vous disposez de paniers d’achat, de pages de produits, de collections, de modules de paiement, etc. Mais si vous souhaitez des fonctionnalités avancées, vous aurez peut-être besoin d’une extension.
- Gestion de l’inventaire : Shopify permet d’ajouter facilement un nombre illimité de produits. Shopify est particulièrement efficace dans ce domaine, car il s’intègre directement à une application d’inventaire de dropshipping.
- Codes de réduction et coupons : Cette fonctionnalité n’est pas disponible avec le forfait de base de Shopify.
- Prise en charge multilingue : La plateforme ne propose pas de prise en charge multilingue directe ; vous devrez passer par une application et l’intégrer à votre boutique. Sinon, vous pouvez engager un développeur pour la coder sur mesure.
- Blog : Shopify propose une fonctionnalité de blog simple à utiliser.
- Commercialisation et promotion : Vous disposez de plans de site, de l’intégration des médias sociaux, de balises SEO, d’en-têtes personnalisables, de métadonnées, de clés URL, etc.
- Autres caractéristiques : Shopify offre également la gestion de la boutique, des analyses détaillées (qui ne sont pas incluses dans le forfait de base), des rapports, la récupération des paniers abandonnés, et bien d’autres fonctionnalités.
Gagnant : Magento offre plus de fonctionnalités.
#3. Thèmes et conceptions
La conception du site Web est un élément essentiel, car il s’agit de la première chose que vos clients voient de votre boutique. Comparons Magento et Shopify en fonction des thèmes, des modèles et des designs qu’ils proposent.
Magento : La liste des thèmes de Magento est plutôt restreinte. On en compte une quinzaine au total, et vous avez le choix entre des options gratuites et payantes. Parmi eux, 10 sont adaptés aux mobiles et vous pouvez rendre les autres réactifs à l’aide de code.
De plus, si vous êtes développeur, vous pouvez créer vos propres thèmes et mettre à jour vos conceptions, mais cela implique un codage approfondi. Vous pouvez également intégrer des curseurs de produits, des animations, des newsletters, etc., dans la boutique. Cependant, sa capacité de personnalisation est plus élevée.
Shopify : La plateforme propose une vaste collection de thèmes, avec plus de 100 thèmes gratuits et payants. Vous pouvez utiliser l’éditeur de thème de Shopify pour personnaliser un thème et adapter le design aux besoins de votre boutique.
Ensuite, vous pouvez facilement ajouter du contenu, des images de produits, des logos, etc., à votre boutique, sans aucun problème. Vous avez la possibilité de créer des thèmes de toutes pièces en utilisant son générateur intuitif par glisser-déposer et en ajoutant de nouveaux éléments. Vous pouvez également inclure facilement des images de produits, des logos et du contenu, gérer les couleurs, modifier leur apparence et bien d’autres fonctionnalités.
Gagnant : Shopify.
#4. Performances et vitesse
La rapidité est un aspect essentiel du succès de votre boutique en ligne. Même un délai d’une seconde peut réduire vos taux de conversion, et les clients risquent de quitter la page si elle est lente.
Magento : Si vous hébergez votre propre boutique, vous êtes responsable de sa vitesse et de ses performances. Si vous faites appel à des services d’hébergement, la vitesse dépendra du fournisseur et de ses technologies d’optimisation de site. Donc, si vous avez une équipe, vous êtes probablement en bonne posture. Sinon, vous pouvez solliciter l’aide professionnelle de développeurs Magento.
Shopify : S’agissant d’une solution entièrement hébergée, elle prend en charge la vitesse et les performances du site. Les boutiques Shopify sont généralement plus rapides et vous ne rencontrerez pas de problèmes majeurs, sauf si vous ajoutez un trop grand nombre de produits et d’extensions. En cas de problème, vous devrez contacter Shopify pour le résoudre.
Gagnant : Pas de vainqueur clair, car la vitesse et l’hébergement dépendent du fournisseur d’hébergement.
#5. Hébergement et sécurité
L’hébergement et la sécurité sont des facteurs importants qui nécessitent votre attention. Votre fournisseur d’hébergement doit proposer une solution évolutive, simple à utiliser et riche en fonctionnalités, afin de vous aider à créer et à gérer rapidement votre site, tout en garantissant sa sécurité.
Magento : Comme nous l’avons vu précédemment, Magento peut être auto-hébergé, ou vous devrez faire appel à un service d’hébergement tiers tel que Nexcès. Cela peut vous coûter quelques euros par mois, en fonction de différents niveaux de prix. De plus, vous avez la possibilité de changer de fournisseur d’hébergement si vous n’êtes pas satisfait des services.
En ce qui concerne la sécurité, Magento propose des mesures strictes, notamment la protection contre les scripts intersites (XSS) et le détournement de clics. Il publie également des correctifs et corrige les vulnérabilités pour offrir une sécurité maximale. De plus, vous pouvez bénéficier d’une solution d’hébergement dotée de fonctionnalités de sécurité intéressantes, afin de mieux protéger votre boutique.
Shopify : Étant une plateforme de commerce électronique entièrement gérée, vous n’avez pas besoin de trouver une solution d’hébergement Web. Elle offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour que votre site fonctionne sans difficulté. Cependant, vous n’avez pas la possibilité de changer d’hébergeur.
En matière de sécurité, Shopify assure les correctifs de sécurité réguliers, les mises à jour et l’installation des certificats de sécurité. Il offre un cryptage SSL et respecte la norme PCI, pour sécuriser les données confidentielles. Cependant, si vous souhaitez une protection avancée, vous devrez contacter Shopify ; vous ne pouvez pas intervenir de manière indépendante.
Gagnant : Pour l’hébergement, il n’y a pas de vainqueur clair. Concernant le contrôle de la sécurité, Magento est le vainqueur.
#6. Outils de vente et de marketing
Votre plateforme de commerce électronique a besoin d’un ensemble d’outils de vente et de marketing efficaces, afin de toucher un plus grand nombre de personnes et de générer davantage de revenus.
Magento : La plateforme propose un nombre limité d’outils de vente et de marketing. Ses outils de vente comprennent la récupération de paniers abandonnés, la définition d’un prix fixe et de pourcentages de remise, la personnalisation de la caisse et la vente sur plusieurs canaux tels qu’eBay, Amazon, Instagram, etc.
Les outils de marketing de Magento ne sont pas aussi avancés que ceux de Shopify. Vous aurez besoin d’extensions et d’applications de marketing pour exécuter des campagnes et créer des stratégies. Cependant, ses outils de référencement sont performants et vous permettent de modifier les URL, les balises méta, les descriptions de page, les titres de page, afin d’améliorer votre classement dans les moteurs de recherche.
Shopify : Parmi les outils de vente exceptionnels, on retrouve la récupération des paniers abandonnés, la possibilité de vendre des produits numériques et physiques, la vente sur plusieurs canaux tels qu’Amazon, Instagram, Facebook, etc. Vous pouvez également vous associer à de nombreux services d’expédition, tels que USPS, UPS, Postes Canada et DHL Express.
Shopify offre d’excellents outils de marketing grâce à des intégrations tierces et vous pouvez vendre directement sur diverses plateformes. Pour le référencement, Shopify s’appuie sur des applications pour modifier les balises alt des images, les titres des pages, etc.
Gagnant : Concernant les ventes et le marketing, Shopify est plus performant, mais Magento est plus efficace en matière de contrôle SEO.
#7. Applications et modules complémentaires/extensions
Vous pouvez utiliser des applications, des modules complémentaires ou des extensions afin d’ajouter des fonctionnalités supplémentaires à votre boutique et de la rendre plus attrayante pour les clients. Magento et Shopify prennent en charge de nombreuses applications et modules complémentaires.
Magento : Vous pouvez obtenir plus de 5 000 applications et extensions sur le marché Magento, avec des options gratuites et payantes. Ils sont disponibles pour le référencement, le traitement des paiements, les ventes, l’ajout de remises et de coupons, les e-mails, la création de campagnes, l’insertion de bannières, etc. Cependant, vous aurez peut-être besoin de compétences en codage pour l’installation, et sans connaissances appropriées, vous risquez de vous tromper lors de l’installation d’extensions.
Shopify : La plateforme propose également des milliers d’applications et d’extensions, payantes et gratuites. Elles concernent notamment le marketing par e-mail, les plateformes de médias sociaux, l’expédition, l’ajout de badges numériques, l’analyse, etc. Bien que la liste soit moins longue que celle de Magento, leur installation et leur utilisation dans votre boutique sont plus faciles.
Gagnant : Si vous êtes développeur, Magento est plus performant avec ses modules complémentaires et ses extensions. Si ce n’est pas le cas, utilisez Shopify.
#8. Assistance client et communauté
L’assistance client est une nécessité, en particulier si vous n’avez pas de connaissances approfondies sur les aspects techniques de votre boutique en ligne. Si vous rencontrez un problème, vous aurez besoin d’une assistance client réactive et rapide pour vous aider.
Magento : Magento dispose d’une communauté solide de centaines et de milliers de développeurs dans le monde. Cela signifie que vous pouvez facilement trouver des développeurs pour votre projet. La plateforme propose également d’excellents guides d’utilisation, pour apprendre étape par étape comment créer des boutiques.
De plus, Magento offre une assistance dédiée 24h/24 et 7j/7 dans Magento Commerce et Commerce Cloud. Si vous utilisez l’édition open source, vous pouvez apprendre à travers de nombreuses ressources telles que des tutoriels, des blogs, des vidéos, etc., disponibles en ligne. Vous pouvez également solliciter l’assistance de votre société d’hébergement Web.
Shopify : Shopify dispose également d’une grande communauté dans le monde entier, dans plus de 175 pays. Étant une plateforme hébergée, vous n’avez pas forcément besoin d’engager un développeur pour créer et gérer votre boutique.
La plateforme offre une assistance 24h/24 et 7j/7 par téléphone et chat en direct, une assistance sur les réseaux sociaux, une assistance par e-mail et un centre d’aide. De plus, vous pouvez bénéficier d’une assistance spécialisée avancée et apprendre à l’aide de tutoriels vidéo et trouver des réponses à vos questions dans leur forum communautaire.
Gagnant : Shopify.
#9. Tarification et processeurs de paiement
Le service que vous choisissez dépend en grande partie de votre budget. Il est donc essentiel de comparer Adobe Commerce et Shopify en fonction de leurs tarifs et des modes de traitement des paiements qu’ils prennent en charge.
Magento : Magento propose trois éditions : une gratuite et deux payantes. Cependant, vous aurez besoin d’une solution d’hébergement Web pour votre boutique, si vous ne souhaitez pas l’auto-héberger. Les solutions d’hébergement Web sont disponibles à partir d’environ 5 $/mois et jusqu’à 200 $/mois.
De plus, si vous avez une grande entreprise et que vous avez besoin de fonctionnalités étendues dans Magento, vous pouvez contacter leur équipe commerciale afin d’obtenir des tarifs personnalisés pour leurs éditions payantes.
Pour le traitement des paiements, Magento propose plus de 150 passerelles, principalement destinées aux grandes entreprises. Il existe des options payantes et gratuites, telles que PayPal, Stripe, WorldPay, Converge, etc. Cependant, son installation peut être délicate, ce qui pourrait nécessiter l’intervention d’un développeur.
Shopify : L’hébergement étant inclus, la tarification est simplifiée, car vous n’avez pas besoin de faire appel à un hébergeur tiers. La plateforme propose trois formules tarifaires :
- Shopify Basic : 29 $/mois, pour 2 comptes, 4 emplacements d’inventaire, 2 % de frais de transaction
- Shopify : 79 $/mois, pour 5 comptes, 5 emplacements d’inventaire, 1 % de frais de transaction
- Advanced Shopify : 299 $/mois, pour 15 comptes, 8 emplacements d’inventaire, 0,5 % de frais de transaction.
Shopify prend en charge plus de 100 passerelles pour le traitement des paiements, notamment Apple Pay, Amazon Pay, Stripe, PayPal, etc. De plus, vous avez la possibilité d’utiliser Shopify Payments, qui ne nécessite aucun frais pour les transactions.
Gagnant : Le processus de paiement de Shopify est plus simple à utiliser, et pour la tarification, c’est un match nul.
Conclusion : Quelle est la meilleure plateforme, Adobe Commerce ou Shopify ? 🤔
Il est difficile de dire laquelle est la meilleure. Le choix de la plateforme de commerce électronique dépend en grande partie de vos besoins, de l’échelle et de la taille de votre entreprise, de votre budget et des compétences des développeurs.
Si vous n’avez pas de connaissances en codage, que vous recherchez une plateforme simple à utiliser et que vous n’envisagez pas d’engager un développeur pour créer et gérer votre boutique, Shopify pourrait être une meilleure option. Cela s’applique également aux petites entreprises, aux start-ups et aux travailleurs indépendants disposant de budgets limités.
Cependant, si vous avez une entreprise de niveau international, éventuellement répartie dans le monde entier, et que vous souhaitez une solution entièrement personnalisable pour répondre à vos exigences complexes, vous pouvez choisir Adobe Commerce. Vous pouvez engager un développeur et le laisser tout gérer pour vous. Vous pouvez également l’associer à un bon service d’hébergement Web pour bénéficier d’une expérience hébergée, de fonctionnalités et d’autres avantages.
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