Depuis environ un mois, j’utilise un téléphone Android, plus précisément un Nexus 5, comme appareil principal. Cette expérience m’a fait apprécier les écrans plus grands. Parmi les fonctionnalités et les applications que j’apprécie particulièrement, l’application appareil photo se distingue véritablement. Elle est remarquable : la mise au point est excellente, la nouvelle fonction de flou est très réussie, et je parviens à prendre des clichés corrects, chose que je n’avais jamais réussie auparavant.
Cependant, un problème récurrent que j’ai rencontré avec cette application est le message « Impossible de se connecter à l’appareil photo » qui apparaît parfois au lancement. Généralement, le fait de revenir à l’écran d’accueil, puis de relancer l’application suffisait à corriger cette erreur. Malheureusement, hier, l’erreur persistait et j’ai dû chercher la solution en ligne. Il s’avère que l’erreur « Impossible de se connecter à l’appareil photo » est un problème courant chez les utilisateurs d’Android, et plus particulièrement ceux qui utilisent le Nexus 5. Pour ces derniers, le problème est récurrent et Google l’a reconnu comme un bug qui sera corrigé dans une prochaine mise à jour. Le souci ne se limite pas au Nexus 5. Voici donc les causes possibles de cette erreur et les solutions envisageables pour la corriger.
Déclencheurs potentiels
Mon Nexus 5 n’est pas « rooté » pour le moment. Bien que de nombreux utilisateurs affirment que ce problème est lié à la ROM utilisée, il existe généralement deux causes principales à cette erreur. La première est l’utilisation de l’appareil photo par une autre application. Si vous avez récemment installé une nouvelle application photo, essayez de la fermer pour voir si cela résout le problème. Skype a été identifié comme un déclencheur potentiel sur le Nexus 5.
La seconde cause est la manière dont vous quittez l’application appareil photo. Il semble que l’utilisation du bouton d’accueil pour quitter l’application augmente le risque d’erreur. Si vous avez l’habitude d’utiliser ce bouton pour revenir à l’écran d’accueil (ce qui est tout à fait normal), essayez plutôt d’utiliser le bouton retour pour quitter l’application.
Que faire face à ce problème ?
Voici quatre manipulations qui pourraient remettre l’application en état de marche. L’une de ces quatre solutions a toujours fonctionné pour moi lorsque j’ai rencontré ce problème.
1. Naviguer vers une autre application puis revenir à l’appareil photo : Utilisez le bouton retour pour quitter l’application appareil photo, puis relancez-la. Bien que ce soit la solution la plus rapide, elle a le moins de succès, pour être honnête.
2. Fermer les applications susceptibles d’utiliser l’appareil photo : Allez dans les paramètres, puis dans la section batterie. Vérifiez si le processus « mm-qcamera-daemon » est en cours d’exécution. Si c’est le cas, fermez-le, puis relancez l’application appareil photo pour vérifier si la connexion est rétablie.
3. Quitter et relancer l’application : Dans la plupart des cas, cela fonctionne. Si cela ne suffit pas, forcez l’arrêt de l’application et videz le cache. Ces mesures peuvent sembler drastiques, mais elles ont un fort taux de réussite.
4. Redémarrer le téléphone : Si aucune des solutions précédentes n’a fonctionné, redémarrez votre téléphone, en fermant au préalable toutes les applications en cours d’exécution. J’ai constaté que cette méthode était efficace quand tout le reste avait échoué et, jusqu’à présent, l’erreur n’est pas réapparue.
Comment éviter cette erreur ?
Le lien entre le bouton d’accueil/retour et l’erreur est une information que j’ai apprise il y a deux jours seulement, et je n’ai pas eu assez de temps pour vérifier si c’est la seule cause. Si vous rencontrez fréquemment cette erreur, vérifiez la manière dont vous quittez l’application. Si une modification de la touche que vous utilisez pour quitter l’application réduit l’occurrence de cette erreur, vous avez votre réponse. Si vous avez récemment installé une nouvelle application appareil photo, essayez de la désinstaller. Certaines applications comme Skype (une mise à jour a été publiée pour corriger ce problème), Snapchat et WhatsApp sont identifiées comme problématiques. Il semble que vous ne puissiez pas faire grand-chose pour éviter complètement le problème, mais ces solutions rapides semblent fonctionner.
Par ailleurs, certains utilisateurs ont suggéré qu’il pourrait s’agir d’un problème matériel. Le fait d’ouvrir le boîtier de l’appareil a permis de résoudre le problème pour certains. Dans ce cas, il serait peut-être nécessaire de faire vérifier votre appareil si aucune autre solution ne fonctionne. Les utilisateurs de Nexus 5 devront attendre la mise à jour Android 4.4.3 et se contenter de ces correctifs temporaires.