Que faire si votre clavier ou souris Windows 10 ne fonctionne pas



Les dysfonctionnements du clavier et de la souris sont des incidents relativement fréquents, surtout en cas d’utilisation régulière. Si vous constatez que votre clavier ou votre souris ne répond plus sur votre PC Windows 10, voici une série de mesures que vous pouvez appliquer pour tenter de résoudre le problème.

Vérification du Matériel

Il est essentiel de commencer par une inspection minutieuse de votre matériel avant d’entreprendre toute autre action.

Premièrement, examinez scrupuleusement toutes les connexions de vos périphériques. Si votre clavier ou votre souris semble correctement branché, testez-les en les transférant sur un autre port USB. Si vous êtes sur un ordinateur portable, vérifiez que vous n’avez pas par inadvertance désactivé votre clavier ou votre souris en utilisant les touches de fonction situées en haut du clavier.

Si votre clavier ou votre souris est sans fil, assurez-vous que leurs batteries sont suffisamment chargées. Optez pour une connexion filaire temporairement afin d’écarter la possibilité d’un problème matériel.

Enfin, essayez votre clavier ou votre souris sur un autre ordinateur, ou bien utilisez un clavier ou une souris de remplacement. Si, dans l’un ou l’autre de ces cas, votre matériel fonctionne (ou si les alternatives fonctionnent), il est probable que le problème provienne de votre PC.

Examen de Windows pour les Logiciels Malveillants

Les logiciels malveillants peuvent parfois être la cause de l’inactivité de votre clavier ou de votre souris sous Windows 10. Une infection qui désactive ces périphériques peut compromettre sérieusement votre capacité à utiliser votre PC.

Si tel est le cas, vous devrez forcer Windows à rechercher des logiciels malveillants. Vous pouvez employer votre propre logiciel antivirus, un disque de démarrage antivirus, ou effectuer une analyse au démarrage.

Vous pouvez planifier une analyse au démarrage en utilisant Windows Defender. Cela permettra de scanner vos disques et de supprimer tout logiciel malveillant détecté. Il se peut que vous ayez besoin de démarrer Windows en mode sans échec si l’infection vous empêche de contrôler votre PC.

Pour démarrer, ouvrez le menu des paramètres Windows en effectuant un clic droit sur le bouton Démarrer, puis en sélectionnant « Paramètres ».

Ensuite, naviguez vers Mise à jour et sécurité > Sécurité Windows > Protection contre les virus et menaces.

Cliquez sur « Options d’analyse » sous le bouton central « Analyse rapide ».

Dans le menu « Options d’analyse », sélectionnez l’option « Analyse hors ligne de Windows Defender ».

Cliquez sur « Analyser maintenant » pour lancer l’opération.

Windows redémarrera et lancera un scan approfondi de votre ordinateur. Ce processus peut prendre un certain temps. Une fois terminé, toute infection malveillante détectée devrait être supprimée automatiquement.

Vous pouvez ensuite vérifier l’historique de vos analyses en cliquant sur « Historique de la protection » dans le menu « Protection contre les virus et menaces ».

Réinstallation Forcée des Pilotes de Clavier et de Souris

Bien que Windows gère automatiquement les pilotes de votre clavier et de votre souris, forcer la réinstallation de ces pilotes peut parfois résoudre les problèmes qui les empêchent de fonctionner correctement.

Pour réinstaller vos pilotes de clavier et de souris, effectuez un clic droit sur le bouton Démarrer de Windows et sélectionnez l’option « Gestionnaire de périphériques ».

Le Gestionnaire de périphériques Windows répertorie tous les périphériques connectés à votre PC, internes comme externes. Votre clavier figurera dans la catégorie « Claviers », tandis que votre souris sera listée dans « Souris et autres périphériques de pointage ».

Pour forcer Windows à réinstaller les pilotes de ces périphériques, cliquez sur la flèche à côté de chaque catégorie pour les déplier. Faites un clic droit sur votre périphérique et sélectionnez « Désinstaller l’appareil ».

Il est recommandé de commencer par le clavier puis la souris, car vous perdrez l’accès à ces périphériques jusqu’au redémarrage de votre ordinateur.

Confirmez que vous souhaitez désinstaller l’appareil en cliquant sur le bouton « Désinstaller » dans la fenêtre de confirmation qui s’affiche.

Comme mentionné précédemment, ces appareils cesseront de fonctionner une fois le processus de désinstallation lancé, jusqu’à ce que vous redémarriez votre ordinateur.

Appuyez sur le bouton d’alimentation pour initier l’arrêt ou le redémarrage. Une fois redémarrés, les pilotes de votre clavier et de votre souris devraient se réinstaller automatiquement.

Utilisation des Options d’Accessibilité en Cas d’Urgence

Si vous ne parvenez pas à résoudre immédiatement le problème de votre clavier ou de votre souris, vous pouvez recourir aux options d’accessibilité intégrées de Windows. Celles-ci ne fonctionneront que si vous avez accès à une souris ou un clavier fonctionnel.

Activation des Touches Souris

Si votre clavier fonctionne mais que votre souris est défectueuse, vous pouvez activer les Touches Souris. Cette option d’accessibilité permet de déplacer le curseur à l’aide des touches numériques du clavier.

Pour l’activer, ouvrez les paramètres Windows en cliquant avec le bouton droit sur le menu Démarrer puis en sélectionnant « Paramètres ». Ensuite, naviguez vers Options d’ergonomie > Souris, et faites glisser le curseur sur « Activé » pour activer les touches MouseKeys.

Vous pourrez désormais utiliser les touches numériques pour déplacer le curseur. Par exemple, la touche « 8 » déplacera le curseur vers le haut, la touche « 2 » vers le bas, etc.

Activation du Clavier Visuel

Une autre fonction d’accessibilité pratique de Windows 10 est le clavier visuel. Si votre clavier est hors service mais que vous avez une souris (ou un écran tactile), vous pouvez utiliser cette option comme solution provisoire.

Pour afficher facilement le clavier visuel, effectuez un clic droit sur votre barre des tâches Windows et choisissez « Afficher le bouton du clavier tactile ».

Une icône apparaîtra dans la zone de notification de la barre des tâches. En cliquant dessus, vous pourrez afficher ou masquer facilement le clavier visuel.

Une fois activée, cliquez dessus pour afficher le clavier visuel en bas de votre écran.

Il sera plus facile à utiliser sur un appareil à écran tactile, mais si vous avez une souris opérationnelle, vous pouvez cliquer sur chaque touche pour qu’elle réponde comme votre clavier habituel.

Pour fermer le clavier, cliquez sur le « X » en haut à droite.