Pourquoi Windows 10 est-il soudainement désactivé?
Il arrive parfois que Windows 10, même avec une licence valide (OEM ou logicielle), affiche un message demandant l'activation. Ce souci n'est pas isolé, de nombreux utilisateurs sont confrontés à ce problème, que leur licence soit d'origine, obtenue après une mise à niveau depuis Windows 7 ou 8/8.1. Si vous vous demandez pourquoi votre système s'est désactivé subitement, la cause est généralement liée à des perturbations au niveau des serveurs d'authentification.
Mise à jour : Il semblerait que Microsoft ait corrigé ce dysfonctionnement. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'activation. Si le message "Activer Windows" persiste, patientez 48 heures ou contactez le service client.
Annonce de Microsoft
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème, imputable à des difficultés avec les serveurs gérant les licences et les clés de produit. De nombreux échanges ont lieu à ce sujet sur les forums et une déclaration officielle a été publiée.
Un incident affecte actuellement l'activation de Windows 10 Pro dans plusieurs régions, notamment au Japon, en Corée et aux États-Unis. Les serveurs d'activation de Microsoft rencontrent des difficultés, ce qui peut entraîner l'affichage d'un message indiquant que Windows n'est pas activé. Les équipes techniques s'efforcent de résoudre ce problème dans un délai de un à deux jours ouvrables.
Que faire en attendant ?
Avant de chercher des solutions alternatives, rappelez-vous que des problèmes de serveur peuvent survenir, même chez les plus grandes entreprises technologiques. Microsoft s'emploie à trouver une solution et une correction devrait être mise en place sous deux jours. Profitez de ce temps pour vous détendre, le week-end approchant !
Une solution alternative, rapportée par un utilisateur de Reddit, Luttappy, consiste à contacter le support Microsoft. Les techniciens pourront accéder à votre système, manipuler l'outil slmgr, et vous accompagner durant la résolution du problème.
Pourquoi ce problème survient-il ?
Comme indiqué, ce souci est lié aux serveurs qui vérifient la validité de votre licence Windows 10. Vous vous demandez peut-être pourquoi, après des années d'utilisation d'une licence légitime, celle-ci est soudainement considérée comme invalide.
Cela est dû aux mécanismes de contrôle mis en place par Microsoft pour lutter contre les licences contrefaites. Lors des mises à jour majeures de Windows 10, et même lors de certaines mises à jour mineures, une vérification de la licence est effectuée. Ces contrôles sont également réalisés périodiquement par le système d'exploitation, même depuis les versions antérieures à Windows 7. C'est ainsi que les licences à bas prix, qui fonctionnent pendant un temps puis cessent de fonctionner, sont identifiées.
En raison des problèmes de serveur, les licences authentiques sont considérées à tort comme invalides. Il est fort probable que votre copie de Windows 10 ne puisse pas se connecter aux serveurs pour confirmer votre licence. Soyez patient, Microsoft devrait rapidement résoudre ce problème.
Par précaution, enregistrez la clé de produit dont vous disposez. La méthode que Microsoft utilisera pour résoudre ce problème est incertaine. Il est possible que tout soit corrigé côté serveur, sans intervention de votre part, ou qu'il vous soit demandé de réintroduire votre clé. Il est donc plus prudent de l'avoir sous la main.