Ordinateur portable HP ne se connectant pas au WiFi sous Windows 10 (RÉSOLU)
La mise en place et la connexion à un réseau WiFi sont généralement simples. Les appareils portables se connectent sans difficulté dès leur première utilisation, et les ordinateurs de bureau nécessitent habituellement seulement un pilote, dans la plupart des cas. Windows 10 installe les pilotes standards lors du premier démarrage de votre ordinateur, mais vous pouvez installer manuellement les pilotes spécifiques ou ceux-ci seront installés ultérieurement.
Mon ordinateur portable HP ne parvient pas à se connecter au WiFi ?
Les puces WiFi et leurs pilotes diffèrent. Certains ordinateurs portables se connecteront plus aisément que d’autres. Cela est dû aux différences de matériel, notamment la puce sans fil et sa configuration.
Vérifications de base
Si votre ordinateur portable HP ne se connecte pas au WiFi, commencez par ces vérifications simples:
Assurez-vous qu'un autre appareil peut se connecter à ce même réseau.
Rapprochez votre ordinateur du routeur pour voir si la connexion s'établit.
Redémarrez le routeur ainsi que votre ordinateur portable.
Si le problème persiste, suivez ces solutions :
1. Supprimer et réintégrer le réseau
Effacez le réseau auquel vous tentez de vous connecter, puis essayez de nouveau.
Ouvrez les Paramètres avec le raccourci clavier Win + I.
Allez dans "Réseau et Internet".
Choisissez l'onglet "WiFi".
Cliquez sur "Gérer les réseaux connus".
Sélectionnez le réseau et cliquez sur "Oublier".
Redémarrez votre ordinateur.
Cliquez sur l’icône WiFi dans la barre des tâches.
Choisissez le réseau et entrez le mot de passe.
2. Lancer l’outil de dépannage réseau sans fil
Windows 10 propose un outil intégré qui permet d’identifier et de résoudre les problèmes liés à la carte sans fil, notamment en la réinitialisant.
Ouvrez les Paramètres via le raccourci Win + I.
Allez dans "Mise à jour et sécurité".
Sélectionnez "Dépannage".
Cliquez sur "Dépanneurs supplémentaires".
Exécutez l’outil de résolution des problèmes de connexion Internet et appliquez les correctifs conseillés.
Lancez l’utilitaire de résolution des problèmes d’adaptateur réseau et appliquez les correctifs suggérés.
Redémarrez votre ordinateur.
3. Mettre à jour le pilote sans fil
Vérifiez si une mise à jour du pilote de votre adaptateur sans fil est nécessaire. Si c'est le cas, une mise à jour pourrait régler le souci.
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
Développez la section "Cartes réseau".
Faites un clic droit sur votre carte sans fil et choisissez "Mettre à jour le pilote".
Recherchez les mises à jour en ligne et installez-les.
Redémarrez l’ordinateur.
4. Installer les pilotes spécifiques
Si vous n’avez jamais installé de pilotes spécifiques pour votre carte réseau sans fil, cela pourrait être la raison du problème.
Rendez-vous sur le site officiel HP de téléchargement des pilotes.
Sélectionnez "Ordinateur portable" et entrez le numéro de série ou de service.
Recherchez les pilotes sans fil, téléchargez-les, puis installez-les.
Redémarrez l’ordinateur.
5. Installer les mises à jour de Windows 10
Effectuez les mises à jour Windows 10 en attente. Ces mises à jour peuvent impacter le système, il est donc préférable de ne pas les reporter.
Ouvrez les Paramètres avec le raccourci Win + I.
Allez dans "Mise à jour et sécurité".
Choisissez l'onglet "Windows Update".
Cliquez sur le bouton "Rechercher des mises à jour".
Téléchargez et installez les mises à jour.
Redémarrez votre ordinateur.
En conclusion
Les ordinateurs portables HP ne présentent généralement pas de problèmes avec leur carte réseau. Certains modèles peuvent avoir une portée limitée par rapport à d’autres, essayez donc de vous rapprocher du routeur ou d’utiliser un répéteur de signal.