Omnisend Vs. Mailchimp – Bataille des poids lourds du marketing par e-mail

Choisir la bonne plateforme de marketing par courriel : Omnisend vs Mailchimp

Avant de sélectionner un outil de marketing par courriel pour votre entreprise, il est essentiel d'examiner attentivement les fonctionnalités qu'offrent les différentes plateformes. Cette analyse comparative entre Omnisend et Mailchimp vous aidera à prendre une décision éclairée.

Le marketing par courriel demeure un moyen économique et efficace pour promouvoir vos marques, produits et services auprès de votre public cible.

Des études de l'Association des données et du marketing révèlent que chaque dollar dépensé dans des campagnes de marketing par courriel peut générer jusqu'à 45 dollars de revenus. Le retour sur investissement (ROI) du marketing par courriel est en constante progression.

Un rapport de McKinsey & Compagnie indique que le marketing par courriel a permis aux marques d'acquérir 40 fois plus de clients que Twitter et Facebook. De plus, le marché du marketing par courriel devrait atteindre 17,9 milliards de dollars de revenus en 2027, contre 7,5 milliards en 2020, selon les données de Statista.

Ces chiffres sont prometteurs, mais il est crucial d'utiliser les outils appropriés pour mener des campagnes de marketing par courriel réussies. Omnisend et Mailchimp se distinguent comme deux des principales solutions pour les professionnels du marketing.

Pourquoi le marketing par courriel est-il crucial pour la croissance de votre entreprise ?

L'attrait majeur du marketing par courriel réside dans son accessibilité financière, mais il offre également de nombreux autres avantages :

• Vous pouvez communiquer directement avec vos clients, acheteurs et prospects par courriel.
• Les spécialistes du marketing par courriel peuvent cibler des segments spécifiques de clientèle pour améliorer les taux de conversion.
• Vous pouvez proposer des offres personnalisées et des remises à vos clients.
• Des outils avancés comme Omnisend et Mailchimp vous permettent de suivre des indicateurs clés tels que les taux de clics, d'ouverture et de conversion.

Omnisend : L'automatisation du marketing au service de vos courriels

Omnisend est une plateforme de marketing par courriel et SMS conçue pour les marques en ligne. De nombreuses entreprises, comme 123Presets et Reternity, ont constaté une augmentation significative de leurs revenus grâce à Omnisend.

Voici un aperçu des principales fonctionnalités offertes par Omnisend :

• Automatisation du marketing
• Marketing multicanal (Facebook Retargeting, notifications push Web, SMS, Google Retargeting, pages de destination, etc.)
• Courriels de marque avec intégration d'options d'achat direct (ajout au panier, paiement, etc.)
• Récupération de paniers abandonnés, avec ou sans remises
• Modèles de courriels personnalisables
• Création de courriels par glisser-déposer
• Flux de travail préconfigurés pour le commerce électronique
• Analyse et suivi des données clients
• Outils de conversion des visiteurs en prospects et des prospects en clients
• Tableaux de bord analytiques pour les ventes et les campagnes marketing

En résumé, Omnisend se présente comme une solution de marketing tout-en-un, particulièrement adaptée aux besoins du commerce électronique.

Mailchimp : Bien plus que du marketing par courriel automatisé

Mailchimp est une plateforme de marketing par courriel qui surpasse la plupart de ses concurrents. Elle détient une part de marché de 66,19 %, selon Datanyze. Mailchimp vous permet de créer des flux de travail automatisés, intégrant la segmentation de l'audience et les achats directs dans les courriels.

L'intégration de l'IA dans Mailchimp est un atout, offrant une aide pour la génération de contenu et la création de rapports.

Voici quelques-unes des principales fonctionnalités de Mailchimp :

• Outils de gestion de campagnes
• Création de parcours clients
• Pages de destination et sites Web
• IA générative pour l'optimisation et la création de contenu
• Collecte de sondages auprès des clients
• Analyse du comportement client et segmentation
• Campagnes de reciblage
• Automatisation du marketing avec webhooks et flux de travail
• Analyses et rapports de marketing par courriel
• Outils marketing alimentés par l'IA
• Intégration des outils de conception, de contenu et commerciaux

Mailchimp est un leader du marché, mais son utilisation optimale nécessite une certaine expertise en marketing par courriel. La courbe d'apprentissage peut être raide pour les débutants.

Comparaison des fonctionnalités : Omnisend vs. Mailchimp

Voici une comparaison directe des fonctionnalités essentielles offertes par Omnisend et Mailchimp :

Interface utilisateur, expérience et facilité d'utilisation

Omnisend

L'interface utilisateur d'Omnisend est plus intuitive et facile à utiliser que celle de Mailchimp. Elle est organisée en six onglets principaux : Tableau de bord, Campagnes, Automatisation, Formulaires, Audience et Rapports.

La navigation est simple, chaque onglet hébergeant les options correspondantes. L'onglet Campagne propose un tutoriel pour la création de campagnes par courriel. La création de flux d'automatisation est aussi intuitive, de même que la gestion des contacts et segments dans l'onglet Audience. Omnisend est donc facile à utiliser, même pour les débutants.

Mailchimp

L'interface de Mailchimp est plus complexe, avec de nombreux menus dans la barre latérale gauche. Ces options s'adressent davantage aux agences de marketing qu'aux propriétaires de petites entreprises. La création de flux d'automatisation peut s'avérer complexe en raison du manque de réactivité de l'éditeur de flux de travail.

Si vous recherchez un outil simple et efficace pour le marketing par courriel de votre propre entreprise, Omnisend est le meilleur choix. Mailchimp est plus adapté aux agences ou aux grandes entreprises dotées d'une équipe marketing dédiée.

Marketing par courriel et canaux

Omnisend

Omnisend offre quatre options pour le marketing par courriel :

• Courriel
• Test A/B de courriel
• SMS
• Notifications push

Le processus de configuration du marketing par courriel est guidé. Vous pouvez choisir parmi des modèles de courriels éprouvés pour lancer une campagne en quelques minutes. Les canaux de marketing d'Omnisend incluent les SMS, les courriels, le reciblage Google Ads et Facebook ainsi que les courriels achetables.

Mailchimp

Mailchimp offre des options complètes pour le marketing en ligne, principalement basées sur les courriels, mais aussi les SMS, les pages de destination, les publications sur les médias sociaux, les cartes postales, les publicités et les sondages.

Un onglet dédié à la gestion de campagnes vous permet de transformer le tout en un véritable projet. Vous pouvez ainsi créer des campagnes, les assigner à des membres de l'équipe, générer des rapports et suivre les performances. Si vous recherchez un outil rapide et facile à utiliser pour le marketing par courriel, choisissez Omnisend. Mailchimp est plus adapté si vous avez besoin de plus d'options et êtes prêt à investir du temps dans la formation.

Éléments de légende

Omnisend

Omnisend propose des éléments de légende gratuits pour vous aider à développer votre base d'abonnés, de prospects et de clients. Vous pouvez utiliser des fenêtres contextuelles, des formulaires de marque, des offres spéciales et des pages de destination pour interagir avec les visiteurs. Ces outils sont accessibles dans l'onglet "Formulaires", sans aucune connaissance en programmation.

Mailchimp

Mailchimp n'offre pas d'éléments de légende prédéfinis. Vous disposez plutôt de pages de destination, de formulaires d'inscription et de sondages. Les éléments de légende d'Omnisend permettent aux entreprises d'utiliser des outils d'engagement avancés plus facilement, le rendant plus efficace que Mailchimp de ce point de vue.

Automatisation du marketing

Omnisend et Mailchimp offrent tous les deux des fonctionnalités d'automatisation marketing intégrées, vous permettant d'automatiser des campagnes sans avoir besoin d'un spécialiste dédié. Cependant, leur approche diffère en termes de convivialité pour les non-experts.

Omnisend

Omnisend propose des scénarios d'automatisation du marketing préconfigurés adaptés au commerce électronique. Vous pouvez utiliser des flux de travail faciles à mettre en place pour l'accueil d'un utilisateur, la récupération d'un panier abandonné, l'engagement après achat ou la conversion d'abonnés. L'intégration des applications est simple, permettant une mise en œuvre rapide.

Mailchimp

L'automatisation de Mailchimp est plus complexe. Elle nécessite une bonne compréhension des flux de travail. Mailchimp propose d'ailleurs des services payants d'intégration et d'accompagnement par des experts.

En termes d'automatisation, Omnisend est plus adapté aux entreprises de commerce électronique.

Rapports et analyses

Le module de rapports et d'analyse d'Omnisend est simple et organisé, contrairement à celui de Mailchimp. Il existe trois onglets d'analyse avec des options de rapports prédéfinis et personnalisables.

• Les rapports standard (pour les campagnes, les flux de travail et les formulaires) sont adaptés aux PME et aux startups.
• La section "Délivrabilité" affiche des statistiques clés telles que le nombre de courriels envoyés, les taux d'ouverture, de clics, de ventes générées et supprimées.

Les analyses et rapports de Mailchimp sont plus complexes. Leur maîtrise nécessite une formation et des séances d'entraînement spécifiques. Il existe un onglet d'analyse dédié aux courriels, un onglet de rapports automatiques et divers outils de reporting personnalisés.

Intégrations pour les applications tierces

Les intégrations avec d'autres applications sont essentielles pour l'automatisation des campagnes et la centralisation des données. Elles permettent également de vendre des produits et services directement depuis les courriels.

Omnisend et Mailchimp proposent toutes les deux de nombreuses intégrations, telles que :

• Réservation et planification
• Gestion des contacts
• Service client
• Finances et comptabilité
• Formulaires et sondages
• Réseaux sociaux
• Gestion des abonnements
• Billetterie et gestion d'événements
• Marketing d'affiliation et d'influence
• Retour en stock et liste de souhaits
• Publicité
• Automatisation et middleware

Mailchimp permet de se connecter à plus de 300 applications tierces, tandis qu'Omnisend en propose environ 150. Mailchimp est donc le gagnant en termes d'intégrations.

Service client

Omnisend offre une assistance par chat en direct et par courriel pour tous les plans, y compris le plan gratuit. Un support client prioritaire est disponible pour les abonnés Pro.

Mailchimp offre plusieurs options d'assistance, notamment par courriel, chat et téléphone. Cependant, les abonnés gratuits ne bénéficient d'une assistance par courriel que pendant les 30 premiers jours. Les abonnés payants ont accès au support par courriel, chat et téléphone. Mailchimp offre donc un meilleur service client dans l'ensemble.

Tarifs et plans d'abonnement

Voici une comparaison des tarifs et des plans d'abonnement d'Omnisend et Mailchimp :

Omnisend

Tarification Omnisend

Mailchimp

Tarification Mailchimp

Ces comparaisons montrent qu'Omnisend est plus abordable et rentable que Mailchimp. De plus, le plan gratuit d'Omnisend offre une automatisation solide, contrairement au plan gratuit de Mailchimp.

Omnisend vs. Mailchimp : le verdict

Omnisend est l'outil idéal pour les entreprises de commerce électronique en démarrage ou en pleine croissance. Il offre un bon équilibre entre les plans gratuits et payants, vous permettant de tester le marketing par courriel avec une offre gratuite puis de passer à un plan payant en fonction de votre clientèle et de votre budget.

Mailchimp s'adresse plutôt aux grandes entreprises ou agences ayant besoin d'un logiciel complet dès le départ et dotées d'une équipe spécialisée dans le marketing par courriel. Mailchimp est adapté aux différents types d'activités, allant du commerce électronique aux agences en passant par le développement d'applications.

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