Le Microsoft Store, récemment repensé, représente une amélioration notable de Windows 11. Il propose désormais une variété de logiciels Win32 populaires, tels que VLC, WinZip, OBS Studio (idéal pour l’enregistrement d’écran sur Windows 11), iCloud et bien d’autres. Cela en fait une plateforme intéressante pour télécharger et installer des applications. Cependant, de nombreux utilisateurs rencontrent des soucis, signalant des blocages fréquents et un dysfonctionnement du Microsoft Store sous Windows 11. Certains affirment même que le Microsoft Store ne se lance pas après une réinitialisation. Pour vous aider à résoudre ces problèmes, nous avons regroupé 8 méthodes éprouvées pour réparer le Microsoft Store récalcitrant sur Windows 11. Alors, sans plus attendre, explorons ces solutions.
Résolution des problèmes du Microsoft Store sous Windows 11 (2022)
Cet article présente 8 approches distinctes, allant de la réparation et la réinitialisation jusqu’à la vérification des paramètres régionaux et DNS, pour rétablir le bon fonctionnement du Microsoft Store sur Windows 11. Nous avons également inclus les étapes pour réinstaller le Microsoft Store si aucune des solutions précédentes ne fonctionne. Vous pouvez consulter le tableau ci-dessous et naviguer vers la méthode qui vous semble la plus appropriée.
1. Vérification de l’heure et de la date
Avant de commencer, assurez-vous que l’heure et la date affichées sur votre ordinateur sont exactes. Un réglage incorrect de ces paramètres peut empêcher le Microsoft Store de s’ouvrir sur Windows 11. Suivez les étapes ci-dessous pour configurer l’heure et la date correctement.
1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’heure dans la barre des tâches de Windows 11, puis sélectionnez « Ajuster la date et l’heure ».
2. Cliquez ensuite sur « Synchroniser maintenant ». Windows 11 ajustera automatiquement l’heure et la date en fonction de votre région.
3. Si Windows 11 ne parvient pas à synchroniser l’heure et la date, vous pouvez désactiver l’option « Définir l’heure automatiquement » et les configurer manuellement. Ensuite, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le Microsoft Store fonctionne à nouveau.
2. Vérification de votre région
Si le Microsoft Store affiche les prix d’une autre région ou que certaines applications ne sont pas disponibles, il est probable que la région de votre PC Windows 11 soit mal configurée. Modifier la région pour correspondre à votre emplacement réel peut résoudre les problèmes du Microsoft Store. Voici comment procéder :
1. Utilisez le raccourci clavier « Windows + I » pour ouvrir la fenêtre des Paramètres. Dans la barre latérale gauche, sélectionnez « Heure et langue », puis « Langue et région » dans le volet de droite.
2. Dans la section « Région », sélectionnez votre pays correct dans le menu déroulant « Pays ou région », puis redémarrez votre ordinateur. Ouvrez ensuite le Microsoft Store, il devrait fonctionner correctement.
3. Vider le cache et réinitialiser le Microsoft Store
Si le Microsoft Store ne fonctionne pas sur votre PC Windows 11, la première étape à essayer est de le réinitialiser. Vous pouvez le faire facilement en utilisant une commande simple. Suivez les instructions ci-dessous :
1. Utilisez le raccourci clavier « Windows + R » pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Saisissez « wsreset » dans le champ de texte. Appuyez simultanément sur les touches « Ctrl + Maj » et Entrée pour exécuter la commande avec des privilèges d’administrateur. Si une invite s’affiche, cliquez sur « Oui ».
3. Une fenêtre d’invite de commande s’ouvrira alors. Après quelques instants, le Microsoft Store se lancera automatiquement. Cela signifie que vous avez réussi à réinitialiser le Microsoft Store et à résoudre le problème que vous rencontriez.
4. Réparer l’application Microsoft Store
Si les méthodes précédentes n’ont pas réussi à résoudre les dysfonctionnements du Microsoft Store, vous pouvez tenter de réparer l’application à partir des paramètres de Windows. Voici comment faire :
1. Appuyez sur « Windows + I » pour ouvrir l’application Paramètres. Dans la barre latérale gauche, sélectionnez « Applications », puis « Applications et fonctionnalités » dans le volet de droite.
2. Faites défiler la liste jusqu’à trouver « Microsoft Store ». Cliquez sur l’icône des points de suspension (le menu à trois points) à côté de Microsoft Store et choisissez « Options avancées ».
3. Faites défiler à nouveau pour trouver le bouton « Réparer ». Cliquez dessus, et Windows 11 tentera de résoudre les erreurs ou les problèmes du Microsoft Store.
4. Si le Microsoft Store ne fonctionne toujours pas sur votre ordinateur Windows 11, cliquez également sur « Réinitialiser ». Redémarrez ensuite votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu.
5. Réinstaller l’application Microsoft Store
Si le Microsoft Store ne s’ouvre toujours pas après sa réinitialisation, vous pouvez tenter de le réinstaller en utilisant PowerShell. Notez qu’une connexion Internet sera nécessaire pour réinstaller le package du Microsoft Store. Voici les étapes à suivre :
1. Appuyez sur la touche Windows et recherchez « Powershell ». Cliquez ensuite sur « Exécuter en tant qu’administrateur » dans le volet de droite.
2. Exécutez la commande suivante pour désinstaller le Microsoft Store de Windows 11. Ne vous inquiétez pas, vous pourrez le réinstaller à l’étape suivante.
Get-AppxPackage *windowsstore* | Remove-AppxPackage
3. Une fois la désinstallation terminée, utilisez la commande ci-dessous pour réinstaller le Microsoft Store sur Windows 11.
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
4. Redémarrez votre ordinateur, et vous constaterez que le Microsoft Store fonctionne correctement sur votre machine Windows 11.
6. Lancer une analyse SFC pour corriger les erreurs
Si le Microsoft Store ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer d’exécuter la commande SFC. Elle permet de vérifier l’intégrité des fichiers système et de détecter les violations potentielles de la protection des ressources Windows. Voici comment utiliser cet outil pour résoudre les problèmes du Microsoft Store sous Windows 11 :
1. Appuyez sur la touche Windows et recherchez « cmd ». Cliquez ensuite sur « Exécuter en tant qu’administrateur » dans le volet de droite.
2. Dans la fenêtre d’invite de commande, exécutez la commande suivante et appuyez sur Entrée. Elle recherchera et corrigera les éventuelles corruptions des fichiers système.
sfc /scannow
3. Redémarrez votre ordinateur. Le Microsoft Store devrait maintenant fonctionner correctement. Vous devriez pouvoir naviguer dans les applications, installer des applications Android sur Windows 11, et bien plus encore.
7. Utiliser l’outil de résolution des problèmes des applications du Windows Store
Windows 11 intègre un outil de dépannage spécifique pour le Microsoft Store. Vous pouvez le lancer depuis l’application Paramètres, et Windows 11 résoudra les problèmes détectés. Voici comment procéder :
1. Appuyez une fois sur la touche Windows et recherchez « dépanner ». Ouvrez ensuite « Paramètres de dépannage ».
2. Cliquez sur « Autres dépanneurs » dans le volet de droite.
3. Faites défiler la liste et vous trouverez l’outil de dépannage « Applications du Windows Store ». Cliquez sur le bouton « Exécuter » situé à côté.
4. Suivez les instructions affichées à l’écran. Windows 11 devrait être en mesure de corriger automatiquement tous les problèmes du Microsoft Store.
8. Vérifier les paramètres DNS et proxy
Parfois, le Microsoft Store ne s’ouvre pas en raison de paramètres DNS ou proxy incorrects. Pour vous assurer qu’ils sont correctement configurés, suivez les étapes ci-dessous :
1. Appuyez sur « Windows + I » pour ouvrir l’application Paramètres. Dans la barre latérale gauche, sélectionnez « Réseau et Internet ». Ouvrez ensuite les paramètres « Wi-Fi » si vous êtes connecté à un réseau sans fil, ou les paramètres « Ethernet » si vous utilisez une connexion filaire.
2. Sur la page suivante, cliquez sur les propriétés de votre connexion Wi-Fi.
3. Faites défiler la page et recherchez l’attribution du serveur DNS. Assurez-vous qu’elle est définie sur « Automatique (DHCP) ».
4. Si un autre paramètre est sélectionné, cliquez sur « Modifier » et choisissez « Automatique (DHCP) ». Redémarrez ensuite votre ordinateur et vérifiez si le Microsoft Store fonctionne.
5. Vérifiez également qu’aucun proxy n’est configuré sur votre ordinateur. Pour ce faire, revenez à la section « Réseau et Internet » et cliquez sur l’option « Proxy » dans le volet de droite.
6. Assurez-vous que l’option « Détecter automatiquement les paramètres » est activée. Vérifiez également que le paramètre « Utiliser un serveur proxy » est désactivé. Redémarrez votre ordinateur Windows 11. Le Microsoft Store devrait maintenant fonctionner correctement.
Le Microsoft Store ne s’ouvre pas sous Windows 11 ? Découvrez comment le réparer !
Voici donc les huit meilleures façons de corriger un Microsoft Store dysfonctionnel sous Windows 11. Si le Microsoft Store ne s’ouvre pas ou n’installe pas d’applications, pas d’inquiétude. Les solutions détaillées ci-dessus devraient résoudre le problème sur votre PC Windows 11. C’est tout pour ce guide. Si vous souhaitez savoir comment mettre à jour les pilotes sous Windows 11, ou vider le cache de Windows 11, consultez nos tutoriels associés pour des instructions plus détaillées. Enfin, si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous en faire part dans la section des commentaires ci-dessous.