L’écran devient noir pendant les appels est un problème courant avec les smartphones Android. Ce problème peut vous mettre dans une situation inconfortable pendant un appel, en particulier lorsque vous devez voir quelque chose d’important sur votre téléphone. De nombreux utilisateurs ont réalisé qu’ils avaient reçu ce problème après la mise à jour de leur application Téléphone et n’étaient pas en mesure de comprendre comment empêcher le téléphone de devenir noir pendant les appels. Généralement, ce problème survient lorsque le capteur de proximité de votre téléphone ne fonctionne pas correctement. Les dysfonctionnements des capteurs peuvent être causés par des dommages physiques ou un bogue du système. Si vous êtes quelqu’un qui rencontre ce problème et que vous ne savez pas comment empêcher mon écran de s’éteindre lors d’un appel, ce guide est fait pour vous. Dans ce guide, nous discuterons des raisons et des méthodes pour garder l’écran allumé pendant l’appel des appareils Android. Continuez à lire pour trouver des méthodes pour résoudre ce problème.
Table des matières
Comment réparer l’écran Android devient noir pendant les appels
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles l’écran devient noir pendant les appels sur votre appareil. Certaines des raisons possibles sont mentionnées ici.
- Des problèmes de décalage avec votre téléphone peuvent provoquer cette erreur sur votre appareil Android.
- Si l’application Téléphone ne fonctionne pas correctement, vous pouvez rencontrer ce problème lors d’un appel.
- Des dommages physiques à votre téléphone, tels qu’une chute ou un déversement d’eau, peuvent entraîner un dysfonctionnement des capteurs, entraînant cette erreur.
- Les bogues et les erreurs avec une application téléphonique tierce peuvent également causer ce problème avec les appareils Android.
- Une mise à jour défectueuse de l’application peut également déclencher ce problème sur votre appareil.
- Ce problème peut également être causé par un logiciel système obsolète.
- D’autres problèmes sous-jacents avec votre appareil peuvent provoquer cette erreur.
Dans le guide suivant, nous discuterons des méthodes pour résoudre l’écran devient noir pendant l’appel sur Android problème d’appareil.
Remarque : Étant donné que les smartphones n’ont pas les mêmes options de paramètres et qu’ils varient d’un fabricant à l’autre, par conséquent, avant de modifier les paramètres, vérifiez qu’ils sont corrects. Les méthodes suivantes proviennent du smartphone Moto G60.
Méthode 1 : Redémarrer l’appareil
Si votre écran Android devient noir pendant les appels, c’est toujours une bonne idée de redémarrer votre appareil pour comprendre comment empêcher le téléphone de devenir noir pendant les appels. Pendant les appels, l’écran devient souvent noir, ce qui peut être dû à un décalage de l’appareil ou à des bogues. Le redémarrage de l’appareil peut vous aider à résoudre la plupart des problèmes mineurs d’Android causés par des retards et des bogues. Vous pouvez consulter le guide Comment redémarrer ou redémarrer votre téléphone Android pour redémarrer votre téléphone en toute sécurité.
Méthode 2 : forcer l’arrêt de l’application téléphonique
Vous devriez vérifier avec l’application Téléphone pour savoir comment garder l’écran allumé pendant l’appel des appareils Android et essayer de résoudre les problèmes d’application. Si l’application Phone sur votre appareil Android ne fonctionne pas correctement, vous rencontrerez divers problèmes lors de la tentative de connexion à un appel ou lors d’un appel. Ce problème peut être résolu en arrêtant l’application téléphonique sur votre appareil.
1. Ouvrez Paramètres dans le menu du téléphone.
2. Maintenant, localisez et cliquez sur les applications.
3. Ici, appuyez sur le bouton Voir toutes les applications, puis sélectionnez Téléphone.
4. Localisez et appuyez sur l’icône Forcer l’arrêt.
Méthode 3 : Appuyez sur le bouton d’alimentation
Généralement, lorsqu’un utilisateur veut voir l’écran du téléphone pendant un appel, il devra éloigner son téléphone de ses oreilles. Cependant, si le capteur ne fonctionne pas lorsque vous déplacez votre téléphone, vous pouvez essayer de voir l’écran en appuyant sur le bouton d’alimentation de votre téléphone. Le bouton d’alimentation activera le capteur du téléphone et vous devriez pouvoir comprendre comment empêcher le téléphone de devenir noir pendant les appels.
Méthode 4 : Rechercher des coques robustes ou un protecteur d’écran défectueux
Parfois, l’écran devient noir pendant les appels, un problème peut survenir en raison de l’équipement que vous utilisez sur votre appareil, comme un étui de téléphone ou un protecteur d’écran. Si l’un de ces équipements interfère avec le capteur de proximité de votre appareil, cela peut entraîner cette erreur. Par conséquent, si vous ne savez pas comment empêcher mon écran de s’éteindre lors d’un appel, vérifiez le boîtier de votre téléphone pour vous assurer qu’il n’obstrue pas le capteur qui maintient l’écran allumé pendant l’appel Android. Vous pouvez également vérifier le protecteur d’écran de votre téléphone pour les mêmes raisons. Si le protecteur d’écran empêche le capteur de fonctionner correctement, vous pouvez le retirer et le remplacer par un protecteur d’écran compatible avec votre appareil.
Méthode 5: Vérifiez les dommages physiques ou causés par l’eau
Si vous avez récemment laissé tomber votre téléphone ou renversé de l’eau dessus, il se peut qu’il ait été endommagé. Si le capteur de proximité de votre téléphone est endommagé à la suite d’un impact, il ne fonctionnera pas correctement et vous risquez de constater que l’écran Android devient noir lors de problèmes d’appels. Par conséquent, assurez-vous que vous n’avez causé aucun dommage physique à votre téléphone. Si vous avez renversé de l’eau sur votre téléphone, inspectez-le soigneusement pour détecter tout dommage interne et tout dommage au capteur. Si vous remarquez de tels dommages, apportez immédiatement votre téléphone au centre de service le plus proche pour le faire réparer et découvrez comment empêcher le téléphone de devenir noir pendant les appels.
Méthode 6 : Arrêtez d’utiliser des applications tierces
Les appareils Android permettent aux utilisateurs d’autoriser une application tierce à fonctionner comme application téléphonique par défaut. Il existe des centaines d’applications de ce type sur le Google Play Store qui peuvent être utilisées pour recevoir et passer des appels depuis votre appareil. Cependant, ces applications peuvent avoir des bogues et d’autres problèmes qui font que l’écran devient noir pendant les appels sur votre appareil Android. L’une des meilleures méthodes pour savoir comment empêcher mon écran de s’éteindre lors d’un appel consiste à cesser d’utiliser ces applications tierces et à passer à l’application Téléphone comme application par défaut pour passer ou recevoir des appels et à garder l’écran allumé pendant l’appel. Android. Vous pouvez définir l’application Téléphone comme application d’appel par défaut en procédant comme suit :
1. Ouvrez Paramètres dans le menu du téléphone.
2. Ici, localisez et cliquez sur l’application.
3. Sous Options générales, appuyez sur Applications par défaut.
4. Choisissez l’application Téléphone dans la liste.
5. Sélectionnez le téléphone (par défaut du système) pour l’application de téléphone par défaut.
Méthode 7 : désinstaller les mises à jour de l’application téléphonique
Google continue de mettre à jour l’application Téléphone pour améliorer ses fonctionnalités. Cependant, une nouvelle mise à jour peut inclure des bogues et provoquer des erreurs telles que l’écran Android devient noir lors d’un problème d’appel avec votre téléphone. Si vous rencontrez ce problème après la mise à jour de votre application Téléphone, vous devriez envisager de désinstaller la mise à jour pour savoir comment empêcher le téléphone de devenir noir pendant les appels.
1. Ouvrez l’application Téléphone à partir des paramètres en suivant les étapes 1 et 2 mentionnées dans la méthode 2.
2. Ici, cliquez sur le bouton de menu à trois points en haut à droite de l’écran.
3. Sélectionnez les mises à jour de désinstallation.
Méthode 8 : recalibrer le capteur de proximité
Les appareils Android permettent aux utilisateurs de tester leur matériel et fournissent également les outils pour diagnostiquer les problèmes avec le téléphone. Si vous n’êtes pas sûr de l’état et de la santé du capteur de proximité sur votre téléphone, vous pouvez essayer d’utiliser l’utilitaire CIT (Control and Identification Toolbox) sur votre téléphone pour vérifier l’état du capteur.
Remarque : Chaque OEM (Original Equipment Manufacturer) a un code différent pour accéder à l’utilitaire CIT. Par conséquent, assurez-vous toujours que vous utilisez le bon code pour accéder au CIT sur votre téléphone. Si vous n’êtes pas sûr, vous pouvez toujours Google le nom de votre appareil pour son code CIT.
1. Ouvrez le clavier et entrez le code CIT.
Remarque : Pour le smartphone Moto G60, le code est *#*#4636#*#* ; Si vous n’êtes pas sûr de votre code CIT, vous pouvez effectuer une recherche Google avec le nom de votre appareil.
2. Une fois que vous avez réussi à accéder à l’utilitaire CIT sur votre appareil, accédez au capteur de proximité.
3. Approchez vos mains de l’écran du téléphone pour voir les changements dans les valeurs du capteur.
Méthode 9 : mettre à jour le logiciel système
Si vous utilisez un ancien logiciel système, cela peut entraîner divers problèmes sur votre appareil. Un logiciel système obsolète peut nuire aux performances de votre téléphone et provoquer diverses erreurs aléatoires, telles que l’écran Android devient noir lors d’une erreur d’appel. Si vous continuez à recevoir cette erreur sur votre appareil Android, vous pouvez essayer de la corriger en mettant à jour la dernière mise à jour logicielle de votre système. Consultez le guide Comment mettre à jour manuellement Android vers la dernière version pour mettre à jour en toute sécurité le logiciel système de votre appareil Android et empêcher mon écran de s’éteindre lors d’un appel.
Méthode 10 : Effectuez une réinitialisation d’usine
Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne fonctionne pour vous et que vous rencontrez toujours le même problème avec votre téléphone, vous pouvez envisager de réinitialiser votre téléphone aux paramètres par défaut. Une réinitialisation d’usine de votre téléphone le réinitialisera non seulement à ses paramètres par défaut, mais supprimera également tous les bogues ou virus pouvant être à l’origine de l’erreur sur votre appareil. Vous pouvez consulter le guide Comment réinitialiser votre téléphone Android pour trouver des moyens d’effectuer en toute sécurité une réinitialisation sur votre appareil Android.
Foire aux questions (FAQ)
Q1. Pourquoi ne puis-je pas voir l’écran de mon téléphone pendant un appel ?
Rép. Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles l’écran de votre téléphone ne s’ouvre pas pendant un appel, comme le mauvais fonctionnement des capteurs du téléphone ou le retard du téléphone.
Q2. Que dois-je faire pour résoudre le problème d’écran noir sur mon appareil Android pendant un appel ?
Rép. Vous pouvez utiliser quelques méthodes efficaces pour résoudre l’écran noir lors d’un problème d’appel avec votre Android, comme la désinstallation des mises à jour de l’application Téléphone ou la mise à jour du logiciel système de votre téléphone.
Q3. Comment vérifiez-vous la santé du matériel de votre téléphone ?
Rép. Vous pouvez essayer d’accéder à l’utilitaire CIT sur votre téléphone pour voir l’état du matériel de votre téléphone et l’état des capteurs de votre téléphone.
Q4. Puis-je désinstaller les mises à jour de mon application Téléphone ?
Rép. Oui, il est possible de désinstaller une mise à jour d’application. Généralement, lorsqu’une nouvelle mise à jour contient des bogues, les utilisateurs aiment désinstaller la mise à jour. Vous pouvez désinstaller les mises à jour de l’application Téléphone à partir des paramètres.
Q5. Comment ouvrir l’écran du téléphone pendant un appel ?
Rép. Généralement, lorsqu’un utilisateur doit accéder à l’écran du téléphone pendant un appel, il lui suffit d’appuyer une fois sur le bouton d’alimentation.
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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu réparer l’écran Android qui devient noir lors d’un problème d’appel sur votre téléphone. Faites-nous savoir quelle méthode a le mieux fonctionné pour vous. Si vous avez des suggestions ou des questions à nous poser, veuillez nous en informer dans la section des commentaires.