Un iPhone sans microphone opérationnel perd une grande partie de son utilité. L’impossibilité d’utiliser FaceTime, de passer des appels ou d’interagir avec Siri découle directement d’un microphone défaillant. Il arrive également que des vidéos enregistrées soient dépourvues de son. Toutefois, avant d’envisager une réparation coûteuse auprès d’Apple, il est judicieux d’explorer ces solutions alternatives.
1. Identifier le microphone défaillant
Avant de chercher à réparer le microphone de votre iPhone, il est essentiel de déterminer quel microphone est concerné. Les modèles d’iPhone 5 et ultérieurs sont équipés de trois microphones : un situé en bas pour les appels, un à l’avant pour le haut-parleur et un à l’arrière pour la caméra.
Testez chacun de ces microphones en effectuant un enregistrement avec l’application Mémos vocaux (microphone du bas), en passant un appel en mode haut-parleur (microphone avant) et en filmant une vidéo (microphone arrière). Si aucun microphone ne fonctionne, il est probable que le problème soit d’origine matérielle. En revanche, si un seul microphone ne fonctionne pas correctement ou émet un son étouffé, passez à l’étape suivante.
2. Nettoyer un microphone étouffé ou muet
Le nettoyage peut souvent être une solution simple et efficace pour réparer un microphone défaillant. Si vous constatez que le son d’un de vos microphones est étouffé, un nettoyage pourrait suffire à résoudre le problème. Les microphones d’iPhone sont sensibles, et de petites particules de poussière ou des résidus peuvent altérer la qualité sonore.
Pour nettoyer votre microphone, évitez de souffler directement dessus. Imbibez plutôt un coton-tige d’alcool isopropylique. Ensuite, frottez délicatement le microphone en question. Essayez de pénétrer légèrement dans le trou du microphone si cela est possible. Vous pouvez également utiliser une brosse à dents à cet effet.
L’alcool isopropylique élimine les impuretés et sèche rapidement, sans risque d’endommager votre iPhone. Privilégiez l’alcool isopropylique avec le pourcentage le plus élevé que vous puissiez trouver. Profitez-en pour nettoyer soigneusement l’ensemble de votre appareil s’il présente des traces de saleté.
3. Déconnexion des appareils Bluetooth
La connexion à un appareil Bluetooth peut entraîner l’activation d’un microphone externe par votre iPhone, désactivant ainsi le microphone intégré.
Ce problème est fréquemment rencontré par les utilisateurs d’écouteurs Bluetooth tels que les AirPods ou de systèmes domotiques. Vérifiez si des appareils Bluetooth sont connectés en ouvrant le centre de contrôle de votre iPhone et désactivez le Bluetooth. Vous pouvez également maintenir votre doigt appuyé sur l’icône Bluetooth pour afficher la liste des appareils connectés.
4. Vérification des autorisations d’accès au microphone pour les applications
Si le microphone ne fonctionne pas correctement dans une application spécifique, il se peut que celle-ci n’ait pas reçu l’autorisation d’utiliser le microphone de votre iPhone.
Pour accorder cette autorisation à une application, accédez à Paramètres, puis sélectionnez l’application concernée. Assurez-vous ensuite que l’option Microphone est activée.
5. Utilisation d’un microphone externe ou d’AirPods
Si aucune des solutions précédentes n’a résolu votre problème, vous pouvez recourir à un microphone externe avec votre iPhone. Cela peut être une solution temporaire en attendant une réparation, ou même une solution permanente si vous souhaitez éviter des frais de réparation.
La plupart des écouteurs, y compris les AirPods d’Apple, sont équipés de microphones intégrés. Étant donné qu’ils se connectent via le port Lightning/USB-C ou Bluetooth, vous n’aurez pas à dépendre des microphones intégrés de l’iPhone pour la plupart des tâches.
6. Autres solutions génériques
Dans certains cas, les problèmes de microphone peuvent être liés à un bug logiciel. Heureusement, la mise à jour de votre iPhone peut corriger divers problèmes, y compris ceux affectant le microphone. Rendez-vous dans Paramètres > Général > Mise à jour logicielle pour rechercher une version d’iOS plus récente.
Si la mise à jour d’iOS ne résout pas le problème, vous pouvez tenter de rétablir les paramètres par défaut de votre iPhone. Des applications peuvent parfois modifier les paramètres et altérer le fonctionnement du microphone. Pour ce faire, allez dans Paramètres > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser tous les paramètres.
Si aucune de ces solutions n’a permis de résoudre le problème, il est nécessaire de contacter Apple pour faire réparer ou remplacer votre iPhone. La prise de rendez-vous dans un Apple Store ou un Genius Bar est simple, mais attendez-vous à des frais élevés, à moins que votre iPhone ne soit toujours couvert par la garantie limitée d’Apple ou que vous ayez souscrit un contrat AppleCare+.