Le correctif ne peut pas installer la mise à jour cumulative KB5008212 dans Windows 10

Résoudre les problèmes d'installation de la mise à jour cumulative KB5008212 sous Windows 10

Une mise à jour cumulative (CU) regroupe plusieurs correctifs, incluant des nouveautés et des éléments antérieurement publiés. Cependant, certains utilisateurs rencontrent des difficultés lors de l'installation de la mise à jour cumulative KB5008212, le processus de téléchargement pouvant rester bloqué à 0 % ou 99 %. Si vous êtes concerné par ce problème, cet article vous guidera à travers différentes solutions pour corriger cette situation frustrante. Voici les étapes à suivre pour résoudre ce problème sur votre ordinateur Windows 10.

Si l'installation de la mise à jour cumulative KB5008212 échoue, voici quelques facteurs qui pourraient être à l'origine du problème. Examinez les raisons ci-dessous afin de choisir la méthode de dépannage appropriée :

• Des services clés, tels que Windows Update et le Service de transfert intelligent en arrière-plan, sont désactivés sur votre ordinateur Windows 10.
• Les composants de Windows Update sont corrompus ou incompatibles.
• Des fichiers système endommagés ou incompatibles sont présents.
• Une mise à jour récente empêche l'installation de la nouvelle mise à jour.
• Votre antivirus ou le pare-feu Windows Defender bloque le processus de téléchargement.

Passons maintenant aux solutions pour résoudre l'erreur de mise à jour KB5008212 sur votre ordinateur Windows 10. La mise à jour cumulative KB5008212 pour Windows 10 a été publiée le 14 décembre 2021 pour les versions 2004, v20H2, v21H1 et v21H2 de Windows 10.

• Cette mise à jour de sécurité corrige des vulnérabilités identifiées dans les versions précédentes.
• Elle corrige également d'autres problèmes liés à des correctifs présents sur votre ordinateur Windows 10.
• Microsoft recommande à ses utilisateurs de tenir leur système à jour (dès qu'une nouvelle version est disponible) afin d'éviter les erreurs et les problèmes.

Nous avons regroupé ici une liste de méthodes pour corriger l'erreur liée à la mise à jour cumulative KB5008212. Examinez-les attentivement et suivez-les dans l'ordre pour obtenir de meilleurs résultats. Il est conseillé de créer un point de restauration système pour revenir à une version précédente de votre système en cas de problème.

Méthode 1 : Démarrer l'ordinateur en mode sans échec

Des logiciels ou applications tiers sur votre ordinateur Windows 10 peuvent interférer avec le processus de téléchargement, causant ainsi l'erreur de mise à jour cumulative KB5008212. Démarrez votre ordinateur en mode sans échec pour identifier d'éventuels conflits avec des programmes tiers. Suivez notre guide pour effectuer un démarrage propre dans Windows 10 et appliquez les mêmes étapes.

Après avoir démarré votre ordinateur en mode sans échec, vérifiez si vous pouvez installer les mises à jour cumulatives. Si c'est le cas, désinstallez les programmes ou applications récemment ajoutés à votre ordinateur.

Méthode 2 : Utiliser l'outil de résolution des problèmes de Windows Update

Si des composants de mise à jour Windows sont corrompus sur votre ordinateur, l'installation de nouvelles mises à jour sera impossible. Pour résoudre ce problème, utilisez l'outil intégré de Windows 10. L'exécution de cet outil corrigera les problèmes de connexion réseau, les composants Windows Update endommagés, ainsi que les clés de registre invalides qui sont souvent à l'origine de l'erreur d'installation de la mise à jour cumulative KB5008212. Suivez les instructions de notre guide pour exécuter l'outil de résolution des problèmes de Windows Update.

Suivez les instructions et corrigez les problèmes identifiés par l'outil de dépannage.

Méthode 3 : Redémarrer les services Windows essentiels

Certains services Windows essentiels comme Windows Update et le Service de transfert intelligent en arrière-plan doivent être activés pour éviter les problèmes de mise à jour. Si ces services sont désactivés, vous êtes susceptible de rencontrer l'erreur d'installation de la mise à jour cumulative KB5008212. Par conséquent, redémarrez les services Windows essentiels comme indiqué ci-dessous.

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez "Services", puis cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur".

2. Faites défiler la liste et double-cliquez sur "Service de transfert intelligent en arrière-plan".

3. Choisissez "Automatique" comme type de démarrage.

Remarque : Si le service est "Arrêté", cliquez sur "Démarrer". S'il est "En cours d'exécution", cliquez sur "Arrêter" puis redémarrez-le.

4. Cliquez sur "Appliquer" > "OK" pour enregistrer les modifications.

5. Répétez ces étapes pour les autres services Windows tels que les services de chiffrement, le programme d'installation MSI et les services de mise à jour Windows.

Méthode 4 : Réparer les fichiers système

Parfois, certains de vos fichiers système peuvent être corrompus en raison d'une attaque de logiciel malveillant, d'un arrêt incorrect ou d'installations de mise à jour Windows incomplètes. Ces fichiers corrompus peuvent empêcher l'installation de nouvelles mises à jour. Il est donc conseillé de réparer ces fichiers corrompus. Heureusement, Windows 10 possède des outils intégrés comme SFC (System File Checker) et DISM (Deployment Image Servicing and Management). Consultez notre guide sur la réparation des fichiers système sous Windows 10 et suivez les instructions pour réparer tous les fichiers corrompus.

Méthode 5 : Supprimer le dossier SoftwareDistribution

Si les services Windows Update fonctionnent correctement, mais que vous ne parvenez toujours pas à installer les mises à jour cumulatives, il existe une autre solution simple. Arrêtez le service Windows Update et supprimez le dossier "SoftwareDistribution" dans l'explorateur de fichiers. Ensuite, redémarrez les services Windows Update. Voici les instructions :

1. Ouvrez la fenêtre Services en tant qu'administrateur comme indiqué dans la méthode 3.

2. Faites défiler la liste et cliquez avec le bouton droit sur "Windows Update".

3A. Si le statut n'est pas "En cours d'exécution", passez à l'étape 4.

3B. Si le statut est "En cours d'exécution", cliquez sur "Arrêter".

5. Ouvrez l'explorateur de fichiers en appuyant simultanément sur les touches Windows + E.

6. Accédez au chemin suivant :

C:WindowsSoftwareDistributionDataStore

7. Appuyez simultanément sur les touches Ctrl + A pour sélectionner tous les fichiers.

8. Faites un clic droit et cliquez sur "Supprimer".

9. De même, accédez au chemin suivant :

C:WindowsSoftwareDistributionDownload

10. Sélectionnez tous les fichiers et dossiers en appuyant sur Ctrl + A.

11. Faites un clic droit et sélectionnez "Supprimer".

12. Retournez à la fenêtre "Services", cliquez avec le bouton droit sur "Windows Update" et sélectionnez "Démarrer".

Méthode 6 : Désactiver temporairement l'antivirus

Votre antivirus peut, à tort, empêcher l'installation des nouvelles mises à jour. Des logiciels antivirus comme Norton et Avast peuvent bloquer des mises à jour Windows. Il est conseillé de désactiver temporairement votre antivirus pour résoudre le problème. Consultez notre guide sur la désactivation temporaire de l'antivirus sous Windows 10 et suivez les instructions pour désactiver temporairement votre antivirus.

Après l'installation des mises à jour cumulatives, n'oubliez pas de réactiver votre antivirus car un système non protégé est toujours une menace.

Méthode 7 : Utiliser Google DNS

Le DNS est essentiel pour établir une connexion Internet. Parfois, les adresses DNS fournies par votre fournisseur d'accès peuvent être lentes, ce qui peut empêcher l'installation de la mise à jour cumulative KB5008212. Google DNS utilise les adresses IP 8.8.8.8 et 8.8.4.4, simples à retenir et permettant d'établir une connexion DNS sécurisée. Consultez notre guide sur la modification des paramètres DNS sous Windows 10 pour modifier vos adresses DNS ou passez à Open DNS ou Google DNS en suivant notre guide dédié. Vérifiez ensuite si vous pouvez installer les mises à jour cumulatives.

Méthode 8 : Désinstaller les mises à jour récentes

Une mise à jour précédente incompatible peut empêcher le téléchargement de nouvelles mises à jour. Il est conseillé de désinstaller les mises à jour récentes pour résoudre l'erreur d'installation de la mise à jour cumulative KB5008212. Voici les étapes à suivre :

1. Appuyez sur la touche Windows et tapez "Panneau de configuration", puis cliquez sur "Ouvrir".

2. Définissez "Afficher par" sur "Catégorie".

3. Cliquez sur "Désinstaller un programme" dans le menu "Programmes".

4. Cliquez sur "Afficher les mises à jour installées" dans le volet de gauche.

5. Recherchez et sélectionnez la mise à jour la plus récente en vous référant à la date d'installation, puis cliquez sur "Désinstaller".

6. Confirmez toute invite et redémarrez votre ordinateur.

Méthode 9 : Réinitialiser les composants de Windows Update

Pour assurer la légitimité de votre ordinateur, il est important qu'il ne contienne aucun composant corrompu. Les fichiers de mise à jour Windows sont stockés sur votre ordinateur et, s'ils sont corrompus ou incompatibles, cela peut entraîner divers problèmes. Pour réparer les composants Windows Update, suivez notre guide sur la réinitialisation des composants Windows Update sous Windows 10.

Ce processus consiste à exécuter un ensemble de commandes dans l'invite de commande afin que tous les services Windows essentiels soient redémarrés. Une fois les commandes exécutées, vérifiez si vous pouvez installer les mises à jour cumulatives.

Méthode 10 : Installer manuellement les mises à jour

Si toutes les solutions mentionnées ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez toujours télécharger manuellement la mise à jour cumulative KB5008212. La page web de l'historique des mises à jour de Windows 10 répertorie toutes les mises à jour publiées. Suivez les instructions ci-dessous pour forcer l'installation des mises à jour KB5008212 :

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour ouvrir les paramètres du système.

2. Cliquez sur "Mise à jour et sécurité".

3. Sélectionnez "Afficher l'historique des mises à jour".

4. Assurez-vous que le numéro de base de connaissances (KB5008212) est en attente de téléchargement en raison d'erreurs.

5. Tapez le numéro de base de connaissances dans la barre de recherche du catalogue Microsoft Update.

6. Cliquez sur "Télécharger" correspondant à votre dernière mise à jour KB5008212 et suivez les instructions à l'écran.

Méthode 11 : Utiliser l'outil de création de média

Si vous ne pouvez pas installer manuellement la mise à jour cumulative KB5008212, vous pouvez essayer l'outil de création de média. Il s'agit de la plateforme officielle de Microsoft pour corriger les erreurs de mise à jour. Voici les étapes à suivre :

1. Ouvrez un navigateur et lancez la page de téléchargement officielle de l'outil de création de médias.

2. Cliquez sur "Télécharger l'outil maintenant" sous "Créer un support d'installation de Windows 10".

3. Cliquez sur le fichier d'installation pour exécuter le programme d'installation et cliquez sur "Oui" dans l'invite de contrôle de compte d'utilisateur (UAC), le cas échéant.

4. Cliquez sur "Accepter" dans la fenêtre de configuration de Windows 10.

5. Attendez la fin du processus de numérisation, sélectionnez "Mettre à niveau ce PC maintenant", puis cliquez sur "Suivant".

6. Attendez que l'ISO Windows soit téléchargée et cliquez sur "Accepter".

Remarque : Vous devez attendre que toutes les mises à jour en attente soient installées pour que l'outil de création de média puisse mettre à jour votre système d'exploitation vers la dernière version.

7. Cliquez enfin sur "Installer" pour terminer le processus.

Méthode 12 : Effectuer une restauration du système

Si aucune de ces méthodes n'a fonctionné, la dernière option consiste à restaurer votre ordinateur à une version précédente. Pour cela, consultez notre guide sur l'utilisation de la restauration du système sous Windows 10 et suivez les instructions. Votre ordinateur sera restauré à un état antérieur où aucune erreur ne se produit.

Après avoir restauré votre ordinateur, vérifiez si vous pouvez installer la mise à jour cumulative KB5008212.

Méthode 13 : Réinitialiser l'ordinateur

Si le problème persiste, la dernière solution consiste à réinstaller les fichiers système. Ceci est possible grâce à un processus appelé "installation propre". Il efface le système d'exploitation précédent, les données stockées dans les programmes, les paramètres et tous vos fichiers personnels. Un nouveau système d'exploitation sera installé avec toutes les mises à jour. Il est possible de réinitialiser Windows 10 sans perdre de données. Suivez notre guide sur la réinitialisation de Windows 10 sans perte de données.

Une fois la réparation effectuée, votre système d'exploitation sera mis à jour vers sa dernière version.

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Nous espérons que ce guide vous a été utile et que vous avez pu résoudre le problème d'installation de la mise à jour cumulative KB5008212 sur Windows 10. N'hésitez pas à nous contacter via la section commentaires ci-dessous si vous avez des questions ou des suggestions.