Il est frustrant de se heurter à l’erreur #2000 lors d’une tentative de visionnage sur Twitch.
Twitch a révolutionné la diffusion en direct. Un volume considérable de contenu est diffusé en continu à chaque instant, attirant une communauté grandissante et passionnée.
Les statistiques de TwitchTracker révèlent que la plateforme accueille actuellement plus de deux millions de spectateurs et plus de 80 000 streamers. Cela représente une quantité impressionnante de divertissement et de personnes cherchant à vivre de leur passion.
Cependant, le code d’erreur 2000 peut parfois perturber l’expérience. Il s’agit principalement d’un problème côté spectateur, l’empêchant de visionner les flux en direct, bien que d’autres fonctionnalités, telles que le chat, restent opérationnelles. Cette erreur peut aussi affecter les créateurs de contenu (les streamers).
Source : reddit.com
Bien que les causes puissent être multiples, l’extension de navigateur est l’une des causes les plus fréquentes.
La plupart des utilisateurs ont recours à des bloqueurs de publicité, ce que Twitch semble désapprouver, ce qui est compréhensible étant donné que la publicité est l’une de leurs principales sources de revenus, particulièrement pour les utilisateurs non abonnés à Twitch Turbo.
De plus, les serveurs DNS (dont le fonctionnement sera expliqué plus en détail) peuvent parfois être à l’origine du problème.
Toutefois, nous avons compilé une série de solutions qui pourraient vous aider à retrouver une expérience fluide sur Twitch.
Vérification de l’état du service
Il existe une faible probabilité que les serveurs de Twitch soient en maintenance ou rencontrent des difficultés techniques.
Il est donc judicieux de vérifier l’état du service Twitch et d’attendre si le problème provient de leur côté. Si tous les systèmes de Twitch semblent opérationnels, passez aux solutions suivantes.
Rechargement et redémarrage
Un simple rechargement de la page peut souvent résoudre le problème.
La méthode pour actualiser une page Web varie selon le navigateur. Généralement, la touche F5 permet d’actualiser une page sur un ordinateur de bureau, tandis qu’un glissement de l’écran vers le bas est souvent utilisé sur un smartphone.
Vous pouvez également simplement fermer le navigateur ou l’onglet et le rouvrir pour vérifier si le problème persiste. De plus, vous pouvez tenter de redémarrer votre ordinateur pour voir si cela permet de rétablir la diffusion en direct.
Désactivation des extensions
De nombreux utilisateurs de Twitch ont signalé un retour à la normale après avoir désactivé leurs extensions de navigateur, en particulier les bloqueurs de publicités et les outils anti-tracking.
Pour vérifier si cela est la cause du problème, vous pouvez essayer d’utiliser un autre navigateur ou le mode incognito, où les extensions ne sont généralement pas activées. Dans tous les cas, désactivez toutes ces extensions et essayez à nouveau de regarder le flux.
Si cela résout le problème, tentez de désactiver les extensions une par une pour identifier la coupable.
Enfin, vous pouvez créer une exception pour Twitch dans les paramètres de votre extension, ce qui est généralement une opération très simple, ou simplement supprimer l’extension en question.
(Ne pas) Utiliser de VPN
L’opinion concernant les VPN est partagée. Les VPN ont pour effet de modifier votre géolocalisation en changeant votre adresse IP. Pour certains utilisateurs, l’utilisation d’un VPN a permis d’accéder à Twitch.
Cependant, l’effet inverse peut parfois se produire, surtout si vous utilisez un VPN professionnel au travail, qui peut avoir bloqué l’accès à certains domaines.
Si vous utilisez votre réseau personnel, essayez un VPN tel que NordVPN ou ProtonVPN. Si vous vous trouvez sur votre lieu de travail, tentez d’utiliser un appareil différent de votre ordinateur portable professionnel.
Modification des paramètres DNS
Considérez les serveurs DNS comme des intermédiaires entre votre navigateur et les sites Web que vous visitez. Ils fonctionnent comme des traducteurs, vous permettant de naviguer sur un site Web en utilisant uniquement son nom de domaine (par exemple, toptips.fr.com) sans avoir à saisir l’adresse IP du serveur (par exemple, 51.78.23.202).
Par conséquent, des erreurs de connexion peuvent survenir si votre serveur DNS contient des informations obsolètes. Modifier les paramètres DNS peut suffire à rediriger vos requêtes vers un autre serveur.
Cette procédure est assez simple, bien qu’elle dépende de votre système d’exploitation. Nous avons compilé des instructions pour modifier les serveurs DNS sous Windows, Mac et Linux.
Vidage du cache
Le cache accélère les connexions réseau, mais il peut parfois causer des problèmes si les informations à la source sont modifiées avant la mise à jour du cache.
Il est donc recommandé de vider le cache de votre navigateur Web. Nous avons inclus des liens vers des articles qui pourront vous faire gagner du temps : Vider le cache et les cookies dans Google Chrome et Firefox.
Redémarrage du routeur
Il s’agit d’une solution classique pour de nombreux problèmes de connexion Internet. Il vous suffit d’éteindre votre routeur WiFi et d’attendre un moment (15 à 30 minutes), puis de le redémarrer.
Cette opération actualisera les paramètres réseau et vous attribuera probablement une adresse IP différente.
Essai sur un autre appareil
Un utilisateur sur Reddit a signalé que Twitch fonctionnait parfaitement sur son smartphone, mais affichait l’erreur 2000 sur Amazon Fire TV.
Idéalement, le problème ne devrait pas dépendre de l’appareil, mais plutôt d’une configuration logicielle incompatible. Il peut néanmoins être utile de tester le flux sur d’autres appareils pour voir si le problème persiste.
Comment éviter l’erreur 2000 sur Twitch ?
Si vous avez lu cet article jusqu’à présent, vous savez maintenant comment assurer une diffusion fluide.
- Évitez les bloqueurs de publicité : Bien que de nombreux streamers Twitch le fassent par pure passion, d’autres cherchent à gagner leur vie. Il est donc préférable d’éviter d’utiliser de tels outils pour soutenir les créateurs et éviter ce type d’erreur.
- Évitez d’utiliser un VPN : Sauf si vous êtes au travail, car l’utilisation d’un VPN peut souvent entraîner des problèmes avec les flux en direct de Twitch.
- Utilisez des fournisseurs DNS fiables : La plupart des FAI fonctionnent correctement. Cependant, en cas de problème réseau, vous pouvez essayer d’utiliser des serveurs DNS publics tels que Google ou Cloudflare.
- Réinstallation : Si vous utilisez l’application native de Twitch, désinstallez-la et réinstallez-la. Cette opération effacera le cache de l’application et toutes les données associées, ce qui pourrait résoudre le problème.
- Le problème peut provenir des serveurs de Twitch : Cette situation peut se présenter même si votre configuration est optimale. Il peut donc être utile d’attendre ou de contacter le support technique ou des amis utilisateurs de Twitch pour mieux comprendre la situation.
En résumé
L’erreur de réseau 2000, comme son nom l’indique, est une erreur de connexion affectant les flux en direct, tandis que d’autres fonctionnalités telles que le chat restent intactes.
L’extension de navigateur est la cause la plus fréquente de ce type d’erreur, mais nous avons présenté d’autres solutions à envisager.
Nous comprenons toutefois le besoin de bloquer les publicités. Voici donc notre guide sur la manière de bloquer les publicités sur Twitch.