FIX Windows 10 bloqué sur l'écran de bienvenue [Working Solutions]

Lors de l'installation initiale ou de la mise à jour de Windows 10, il est fréquent de rencontrer les écrans "Bonjour" et "Patientez". Ces indications, ainsi que le message "Préparation en cours", signalent que le système est en train d'effectuer des opérations importantes.

Au démarrage, un bref message "Bienvenue" apparaît avant l'affichage des champs de connexion. Toutefois, il peut arriver que Windows 10 se bloque sur cet écran, affichant un indicateur de progression qui ne disparaît pas. Voici quelques solutions pour résoudre ce problème.

Solutions pour un Windows 10 bloqué au démarrage

1. Désactivation temporaire de la connexion réseau

Au démarrage, Windows 10 tente de se connecter au réseau avant même que l'utilisateur n'ouvre sa session. La connexion en elle-même est rapide après la saisie du mot de passe, mais le système utilise cette connexion pour communiquer avec les serveurs de Microsoft. Si un blocage survient, cela peut être dû à des difficultés de connexion. Pour désactiver temporairement la connexion :

• Cliquez sur l'icône Wi-Fi pour la désactiver.
• Désactivez le Wi-Fi en utilisant le bouton dédié sur votre ordinateur portable ou clavier.
• Si vous êtes connecté via un câble LAN, débranchez-le.
• Alternativement, passer d'une connexion sans fil à une connexion filaire (c'est-à-dire, déconnecter le Wi-Fi et se connecter via LAN) peut parfois accélérer le processus.

2. Retrait du support d'installation

Si vous avez effectué une installation récente, il est possible que le support d'installation (clé USB, DVD) soit resté connecté. Une fois l'écran de bienvenue affiché, le support d'installation n'est plus nécessaire et doit être retiré.

De même, tout autre périphérique connecté en USB (disque dur externe, clavier/souris USB, téléphone) doit être retiré au moment du démarrage.

3. Exécution de la réparation du démarrage

Si vous possédez le support d'installation de Windows 10, vous pouvez l'utiliser pour réparer le système. Un problème lors de l'installation pourrait être à l'origine du blocage. Pour exécuter la réparation du démarrage :

1. Éteignez votre PC via les options d'arrêt de l'écran ou en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé.
2. Connectez le support d'installation et configurez le BIOS pour démarrer à partir de ce support.
3. L'écran d'installation familier apparaît. En bas, cliquez sur "Réparer votre ordinateur" et laissez le système effectuer la réparation.
4. Reprenez le processus de configuration initiale. Une fois terminé, vous devriez être redirigé vers le bureau.

4. Vérification du disque

Des fichiers corrompus ou des problèmes physiques sur le disque dur peuvent provoquer des erreurs de démarrage. Pour vérifier, utilisez l'invite de commande. L'astuce est d'accéder à cette invite lorsque le bureau est inaccessible. Vous aurez besoin du support d'installation de Windows 10.

1. Démarrez à partir du support d'installation.
2. L'écran d'installation apparaît, demandant si vous souhaitez installer Windows 10 ou réparer votre PC.
3. Sur cet écran, appuyez sur Maj + F10 pour ouvrir l'invite de commandes.
4. Exécutez les commandes suivantes une par une, puis essayez de démarrer sur le bureau :

           sfc /scannow
           chkdsk /f /r
           bootrec /fixmbr
           bootrec /fixboot
           bootrec /scanos
           bootrec /rebuildbcd
           

Accès alternatif à l'invite de commandes

Si l'écran de dépannage apparaît lors du redémarrage, sélectionnez "Invite de commandes" et exécutez les commandes ci-dessus.

5. Démarrage en mode sans échec

Le démarrage en mode sans échec peut être une solution si le démarrage normal est impossible.

1. Maintenez la touche Shift enfoncée et redémarrez le PC.
2. Windows 10 démarrera en mode sans échec.
3. Si vous accédez au bureau, examinez les éléments de démarrage qui pourraient empêcher le démarrage normal. Faites un clic droit sur la barre des tâches et sélectionnez "Gestionnaire des tâches".
4. Allez dans l'onglet "Démarrage" et désactivez tous les éléments.
5. Redémarrez votre système normalement.

6. Désactivation du service de gestion des informations d'identification

La désactivation du service de gestion des informations d'identification peut résoudre le problème. Cette action doit être effectuée en mode sans échec.

1. Maintenez la touche Maj enfoncée et redémarrez votre PC.
2. Une fois en mode sans échec, appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte d'exécution.
3. Tapez "services.msc" et appuyez sur Entrée.
4. Localisez le service "Gestionnaire d'informations d'identification", faites un clic droit et sélectionnez "Propriétés".
5. Dans l'onglet "Général", choisissez "Désactivé" dans la liste déroulante "Type de démarrage".
6. Cliquez sur "Appliquer" et "OK", puis redémarrez votre système.

Quelle solution a fonctionné pour vous ?

Le blocage sur l'écran de bienvenue est un problème relativement simple à résoudre. La difficulté se présente en cas de récurrence. Les solutions ci-dessus devraient vous permettre d'accéder à votre bureau et d'éviter que le problème ne se reproduise. Si le blocage persiste, envisagez de créer un nouveau compte utilisateur ou de réinitialiser Windows 10. Un nouveau compte utilisateur est généralement suffisant pour résoudre le problème.