Les messages d’erreurs affichés par Windows 10 sont souvent peu informatifs, rarement ils indiquent la cause précise du dysfonctionnement. Même lorsqu’ils pointent vers un fichier problématique, l’information est parfois erronée. De plus, ces messages ont tendance à réutiliser les mêmes codes d’erreur, ce qui fait qu’un même code peut surgir lors d’échecs d’opérations variées, dans des applications diverses ou au sein de différentes fonctionnalités de Windows 10.
Code d’erreur 0x80004005
Le code d’erreur 0x80004005 est fréquemment employé par Windows 10. Il peut se manifester lors du téléchargement ou de l’installation de mises à jour, lors de la configuration d’Outlook ou de l’envoi d’emails, lors du déplacement ou du renommage de fichiers et de dossiers, en cas de problèmes avec les notifications Windows, et dans bien d’autres situations.
Bien qu’il soit agaçant de voir cette erreur apparaître de manière aléatoire, cela indique qu’il existe un problème sous-jacent. Cela signifie qu’une seule solution pourrait suffire à corriger l’erreur, peu importe le contexte. Pour cela, il est conseillé d’essayer chacune des solutions proposées ci-dessous jusqu’à ce que l’erreur disparaisse.
Résoudre l’erreur 0x80004005 liée aux mises à jour Windows
Le code d’erreur 0x80004005 peut survenir lors du téléchargement ou de l’installation de mises à jour. Voici des solutions à essayer :
1. Lancer l’outil de résolution des problèmes de Windows Update
Les problèmes avec les mises à jour Windows sont assez fréquents pour que l’OS intègre un outil de dépannage.
Ouvrez l’application Paramètres.
Naviguez vers le groupe de paramètres Mise à jour et sécurité.
Cliquez sur l’onglet Dépannage.
Faites défiler la page et sélectionnez « Utilitaires de résolution des problèmes supplémentaires ».
Cliquez sur Windows Update, puis appliquez les corrections proposées par l’utilitaire.
2. Supprimer puis retélécharger les mises à jour
Les mises à jour Windows 10 peuvent rencontrer des soucis durant le téléchargement, et cela peut ne se manifester qu’au moment de l’installation. Si l’erreur 0x80004005 apparaît pendant l’installation, supprimez la mise à jour et retéléchargez-la.
Ouvrez l’Explorateur de fichiers.
Accédez à cet emplacement :
C: WindowsSoftwareDistributionTélécharger
Supprimez tous les fichiers et dossiers présents.
Ouvrez l’application Paramètres.
Allez dans le groupe de paramètres Mise à jour et sécurité.
Dans l’onglet Windows Update, cliquez sur « Rechercher des mises à jour ».
Les mises à jour disponibles seront téléchargées et installées.
3. Vérifier l’espace disque disponible
Les mises à jour de Windows 10 nécessitent un espace disque suffisant pour le téléchargement et l’installation. Les mises à jour de fonctionnalités, les plus volumineuses, exigent habituellement au moins 20 Go d’espace libre sur le lecteur Windows. Si l’erreur 0x80004005 survient lors d’une mise à jour, allouer plus d’espace peut résoudre le problème. Libérez de l’espace sur votre lecteur Windows, puis essayez à nouveau d’installer la mise à jour.
Résoudre l’erreur 0x80004005 dans Outlook
Si vous rencontrez l’erreur 0x80004005 en essayant d’envoyer ou de recevoir des emails dans l’application de bureau Outlook, essayez les solutions suivantes :
1. Démarrer Outlook en mode sans échec
Essayez de lancer Outlook en mode sans échec puis d’envoyer un message. Il se peut que des fichiers de votre profil Outlook soient corrompus et empêchent l’envoi des emails. En mode sans échec, vous devriez pouvoir envoyer le message même avec ces fichiers corrompus.
Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue « Exécuter ».
Saisissez la commande suivante et validez avec Entrée :
outlook.exe /safe
Choisissez le profil Outlook à utiliser.
Rédigez un message et envoyez-le. L’envoi prendra plus de temps avec Outlook en mode sans échec.
2. Réparer les fichiers OST/PST
Si l’envoi d’emails est possible en mode sans échec, il y a de fortes chances que vos fichiers OST ou PST soient endommagés. Réparez-les pour pouvoir utiliser Outlook normalement.
Téléchargez l’outil de réparation de la boîte de réception pour Outlook.
Lancez l’outil et appliquez les réparations recommandées.
L’outil vous demandera de sélectionner votre fichier PST ou OST. Cliquez sur le bouton « Parcourir » et sélectionnez-le. Si vous ne savez pas où se trouve votre fichier PST, faites une recherche dans l’Explorateur de fichiers avec les extensions *.pst ou *.ost. Vous pouvez aussi regarder dans l’emplacement suivant :
C:UsersfVotreNomUtilisateurAppDataLocalMicrosoftOutlook
Exécutez la réparation, lancez Outlook en mode normal, puis essayez d’envoyer un email.
Résoudre l’erreur 0x80004005 – Correctifs généraux
L’erreur 0x80004005 est fréquente et peut se produire lors du renommage de fichiers, du déplacement de dossiers, de l’extraction d’archives, etc. Dans ces cas plus généraux, essayez les solutions suivantes.
1. Modifier le registre Windows
Appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue « Exécuter ».
Dans la zone « Exécuter », tapez « regedit », puis validez avec Entrée.
Naviguez jusqu’à la clé suivante :
HKLMSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystem
Si vous utilisez Windows 10 64 bits, faites un clic droit sur la clé « System » et choisissez « Nouveau » > « Valeur QWORD (64 bits) ». Si vous utilisez Windows 10 32 bits, faites un clic droit sur « System » et choisissez « Nouveau » > « Valeur DWORD (32 bits) ».
Nommez la valeur « LocalAccountTokenFilterPolicy ».
Définissez sa valeur sur 1.
Redémarrez votre système Windows 10, puis essayez de déplacer des fichiers ou dossiers.
2. Réenregistrer les fichiers DLL
Deux fichiers DLL peuvent être à l’origine de l’erreur 0x80004005. Le réenregistrement de ces fichiers peut résoudre l’erreur. Il s’agit de jscript.dll et vbscript.dll.
Ouvrez l’invite de commande avec les droits d’administrateur.
Exécutez la commande suivante pour réenregistrer le fichier jscript.dll :
regsvr32 jscript.dll
Ensuite, exécutez la commande suivante pour réinscrire le fichier vbscript.dll :
regsvr32 vbscript.dll
Redémarrez votre système.
3. Désactiver Windows Defender
Désactiver Windows Defender n’est jamais une bonne idée. Si cette action corrige l’erreur 0x80004005, il est vivement conseillé de réparer ou de réinitialiser Windows 10 afin que Windows Defender fonctionne sans causer de soucis. Sinon, choisissez un autre antivirus. Ne faites jamais fonctionner votre système sans protection antivirus.
Ouvrez Windows Defender.
Cliquez sur l’onglet Protection contre les virus et menaces.
Faites défiler jusqu’à « Paramètres de protection contre les virus et menaces ».
Cliquez sur « Gérer les paramètres ».
Désactivez tous les interrupteurs présents sur cette page.
Retournez à l’écran principal de Windows Defender.
Cliquez sur l’onglet Pare-feu et protection réseau.
Sélectionnez chaque élément sur cet écran et désactivez-le.
4. Créer un nouveau compte utilisateur
Si toutes les solutions précédentes échouent, vous pouvez créer un nouveau compte utilisateur. Si l’erreur ne survient pas avec ce nouveau compte, définissez-le comme compte administrateur et utilisez-le. Ensuite, supprimez votre ancien compte.
Ouvrez l’application Paramètres.
Naviguez vers le groupe de paramètres Comptes.
Allez dans l’onglet Famille et autres utilisateurs.
Cliquez sur « Ajouter un autre utilisateur sur ce PC ».
Créez un nouveau compte local.
Connectez-vous au nouveau compte, essayez de déplacer, extraire ou renommer des fichiers, etc., et vérifiez si l’erreur se produit.
Conclusion
L’erreur 0x80004005 et ses variations peuvent se manifester dans toute l’interface utilisateur de Windows 10 avec des messages d’erreur variés. Si vous voyez cette erreur dans une application tierce, envisagez de la réinstaller ou d’appliquer les correctifs généraux. Cette erreur est liée à Windows 10 et à ses fonctionnalités. Si elle survient dans d’autres applications, il est possible qu’un fichier de bibliothèque (DLL) soit la cause du problème, ce qui pourrait expliquer pourquoi l’erreur se manifeste ailleurs. Bien que ces correctifs fonctionnent, si l’erreur revient après un certain temps, envisagez une réinitialisation de Windows 10 ou une nouvelle installation.