Correction du programme d'amorçage du client Steam qui ne répond pas dans Windows 10

Il arrive fréquemment, lors de la tentative de connexion à votre compte Steam, que le programme d'amorçage du client Steam semble bloqué ou ne réponde pas. Ce dysfonctionnement, parfois inexpliqué, peut empêcher le lancement de l'application. Étant donné que le service Bootstrapper est indispensable, tout problème rencontré à son niveau bloque l'accès à la plateforme. Cette situation peut résulter de la diversité des configurations et des matériels informatiques. Cet article propose des solutions pour résoudre le blocage du programme d'amorçage du client Steam.

Comment résoudre le problème de non-réponse du programme d'amorçage du client Steam sous Windows 10

Nous avons compilé une liste de méthodes pour corriger les problèmes de démarrage du programme d'amorçage du client Steam, en commençant par les solutions les plus simples et efficaces. Il est conseillé de suivre l'ordre proposé.

Solutions de dépannage initiales

Avant de passer aux méthodes avancées, ces étapes préliminaires sont à suivre pour tenter de résoudre le problème.

1. Redémarrer l'ordinateur

Un simple redémarrage peut suffire à résoudre le problème de non-réponse du client Steam. Il est donc conseillé de redémarrer votre ordinateur et de relancer Steam pour une expérience utilisateur fluide.

1. Appuyez sur la touche Windows.

2. Cliquez sur le bouton d'alimentation.

3. Choisissez l'option Redémarrer.

2. Reconnecter l'ordinateur à Internet

Le programme d'amorçage dépend de la connexion internet. Des interruptions ou une connexion lente peuvent causer le problème. Il est donc utile de vous déconnecter puis de vous reconnecter à votre réseau. Ensuite, fermez toutes les applications actives et relancez le client Steam. Cette approche peut résoudre le problème lié à la connectivité.

Voici des méthodes de dépannage plus poussées pour résoudre le problème.

Méthode 1 : Exécuter Steam en tant qu'administrateur

Il se peut que Steam ne possède pas les permissions nécessaires pour démarrer correctement. Exécuter l'application en tant qu'administrateur peut résoudre le problème.

Option I : Via le menu contextuel

1. Allez dans Ce PC et double-cliquez sur le Disque local C.

2. Double-cliquez sur Program Files (x86).

3. Ouvrez le dossier Steam.

4. Faites un clic droit sur l'application Steam et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.

Cette action donne à Steam les droits nécessaires pour un lancement normal.

Option II : Via les propriétés de compatibilité

Des problèmes de compatibilité peuvent également empêcher le lancement de Steam. Voici comment exécuter Steam en mode de compatibilité.

1. Naviguez jusqu'au dossier de l'application Steam.

2. Faites un clic droit sur le raccourci Steam.exe et sélectionnez Propriétés.

3. Accédez à l'onglet Compatibilité.

4. Assurez-vous que la case "Exécuter ce programme en mode de compatibilité" est décochée. Cliquez sur Appliquer puis sur OK.

5. Lancez Steam avec les privilèges d'administrateur.

Vérifiez si le problème persiste.

Méthode 2 : Exécuter le mode Big Picture

Si le problème survient lors de l'installation d'un jeu, tentez d'exécuter Steam en mode Big Picture. Cette solution de contournement a fonctionné pour de nombreux utilisateurs.

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez Steam et cliquez sur Ouvrir.

2. Cliquez sur le menu Affichage, puis sélectionnez Mode Big Picture.

Méthode 3 : Mettre à jour les paramètres de date et d'heure

Des paramètres de date et d'heure incorrects peuvent rendre le certificat de sécurité du serveur suspect pour les services réseau. Il faut donc s'assurer qu'ils soient corrects. Voici comment mettre à jour ces paramètres pour résoudre le problème de démarrage du client Steam.

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + I pour ouvrir les paramètres.

2. Sélectionnez le paramètre Heure et langue.

3. Dans le panneau de droite, sélectionnez "Ajouter des horloges pour différents fuseaux horaires".

4. Allez à l'onglet Heure Internet et cliquez sur Modifier les paramètres.

5. Cochez l'option "Synchroniser avec un serveur de temps Internet" et choisissez un serveur dans la liste.

6. Cliquez sur "Mettre à jour maintenant" pour appliquer les changements.

Vérifiez si cela résout le problème.

Méthode 4 : Mettre à jour les pilotes GPU

Des pilotes graphiques obsolètes peuvent également causer des problèmes. Il est important de les maintenir à jour. Lisez notre guide sur les 4 façons de mettre à jour votre pilote graphique sous Windows 10.

Méthode 5 : Effacer le cache de téléchargement

Les données des mises à jour et des téléchargements peuvent surcharger le client Steam. Effacer le cache de téléchargement peut résoudre le problème de non-réponse du programme d'amorçage.

1. Lancez l'application Steam à partir de la recherche Windows.

2. Allez dans Paramètres.

2. Dans le menu Paramètres, cherchez Téléchargements.

3. Cliquez sur le bouton "Effacer le cache de téléchargement". Vous devrez ensuite vous reconnecter à Steam.

4. Cliquez sur OK pour confirmer.

Steam devrait redémarrer correctement après cette manipulation.

Méthode 6 : Désactiver Cortana

Cortana peut parfois interférer avec le fonctionnement de Steam. Il est donc conseillé de la désactiver.

1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.

2. Tapez regedit et appuyez sur Entrée pour lancer l'Éditeur du Registre.

3. Cliquez sur Oui à l'invite du Contrôle de compte d'utilisateur.

4. Naviguez jusqu'à ce chemin dans l'Éditeur du Registre.

ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows

Note : Si vous ne trouvez pas le dossier "Windows Search", vous pouvez le créer.

5. Faites un clic droit sur le dossier de la clé "Windows" et sélectionnez Nouveau > Clé.

6. Dans "Windows Search", faites un clic droit dans un espace vide, cliquez sur "Nouveau" et choisissez "DWORD (32 bits)".

7. Nommez cette nouvelle entrée "AllowCortana".

8. Double-cliquez dessus et assurez-vous que la valeur est à "0".

9. Redémarrez votre ordinateur après avoir fermé l'Éditeur du Registre.

10. Cortana sera désactivée. Vous pouvez ensuite relancer Steam en tant qu'administrateur.

Note : Si cette méthode ne fonctionne pas et que vous souhaitez réactiver Cortana, supprimez le dossier créé précédemment. Cortana devrait être disponible après redémarrage.

Méthode 7 : Désactiver le VPN et le serveur proxy

Steam a identifié plusieurs applications VPN comme étant incompatibles. Il est donc conseillé de désactiver ou désinstaller temporairement ces applications. Lisez notre guide sur la désactivation des VPN et proxy sous Windows 10.

Méthode 8 : Réinitialiser Winsock

Winsock est un composant essentiel pour la gestion des requêtes web. Un bug à ce niveau peut bloquer la connexion à Steam. Réinitialiser Winsock peut résoudre le problème.

1. Recherchez "cmd" dans la barre de recherche Windows. Cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur".

2. Entrez la commande suivante :

netsh winsock reset 

3. Si ça ne fonctionne pas, essayez cette commande :

netsh winsock reset catalog

4. Si aucune de ces commandes ne fonctionne, essayez :

netsh int ip reset reset.log hit
ipconfig / release
ipconfig / renew

5. Redémarrez votre ordinateur.

Méthode 9 : Réinitialiser les paramètres IP

Des paramètres TCP/IP défectueux peuvent empêcher un bon accès à internet et au client Steam. Lisez notre guide sur la résolution des problèmes de connectivité réseau sous Windows 10.

Méthode 10 : Ajouter une exception dans l'antivirus

Il est recommandé d'ajouter une exception pour Steam dans votre logiciel antivirus. Si votre antivirus ne figure pas dans la liste ci-dessous, consultez le site officiel pour obtenir les instructions. Nous allons utiliser McAfee LiveSafe comme exemple. Dans McAfee Antivirus, la seule option est de désactiver complètement l'antivirus pendant la mise à jour. Suivez ces étapes pour résoudre le problème du programme d'amorçage du client Steam.

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez McAfee LiveSafe et cliquez sur Ouvrir.

2. Cliquez sur les trois lignes en haut à gauche.

3. Cliquez ensuite sur "Ma protection".

4. Cliquez sur "Analyse en temps réel".

5. Enfin, cliquez sur "Éteindre".

6. Ensuite, vérifiez l'intégrité des fichiers du jeu. Lisez notre guide pour en savoir plus.

Méthode 11 : Désactiver le programme antivirus (si nécessaire)

Il est parfois nécessaire de désactiver temporairement l'antivirus, car il peut bloquer certains fichiers nécessaires au bon fonctionnement de Steam. Lisez notre guide sur la désactivation temporaire de l'antivirus sous Windows 10.

Méthode 12 : Déconnecter la manette Xbox 360

Un conflit entre la version bêta de Steam et la manette Xbox 360 peut être à l'origine de ce problème. Il faut donc déconnecter la manette et désactiver la version bêta de Steam.

1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches en appuyant simultanément sur les touches Ctrl + Maj + Échap.

2. Faites un clic droit sur le processus Steam et sélectionnez "Fin de tâche".

3. Déconnectez la manette de son port et fermez les applications qui gèrent le matériel du contrôleur.

4. Désactivez la version bêta de Steam.

Note : La version bêta donne accès à de nouvelles fonctionnalités en avant-première mais peut causer des problèmes. Il est préférable de la désactiver si vous rencontrez des difficultés.

5. Lancez l'application Steam, cliquez sur le menu Steam en haut à gauche et sélectionnez Paramètres.

6. Dans les paramètres, sélectionnez "Compte". Vérifiez que vous n'êtes pas en phase de test bêta.

7. Cliquez sur "Modifier".

8. Choisissez "AUCUN – Désactiver l’option de tous les programmes bêta".

9. Fermez tous les processus Steam.

10. Redémarrez votre PC et relancez Steam.

Si vous rencontrez des difficultés pour désactiver la version bêta, supprimez les fichiers bêta directement dans le répertoire.

11. Allez dans Ce PC et double-cliquez sur le Disque local C.

12. Double-cliquez sur "Program Files (x86)".

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